3. Vídeo: “Bradesco Golfinhos”

6. Passos na Segmentaçãdo de Mercado, Seleção do Mercado-Alvo e Posicionamento Segmentação de Mercado Seleção do Mercado-Alvo Posicionamento de Mercado 1. Identificar as variáveis de segmentação do mercado e classificá-las. 2. Determinar os perfis dos segmentos resultantes. 3. Avaliar a Atratividade de cada segmento. 4. Selecionar o(s) segmento(s). 5. Identificar possíveis conceitos de posicionamento para cada segmento de mercado. 6. Selecionar, desenvolver e comunicar o conceito de posicionamento Escolhido.

8. Vídeo: “Show de prêmios – Baú da felicidade”

9. Abordagem Descrição Exemplos Há várias maneiras de se identificar os segmentos de mercado. Uma delas é por preferência.. Marketing de Massa Um único composto de marketing para todo o mercado. Marketing de segmento Ford T – em qualquer cor desde que preto; Coca Cola só em garrafas de 200ml. Um único composto de Marketing para um segmento de mercado – mesmas preferências. Produtos de beleza para mulheres negras; passageiros de classe econômica (oferta de mercado flexível). Níveis de segmentação de mercado

10. Preço Promoção Distribuição Produto O Mercado Todo o Mercado Marketing de massa

11. Vídeo: “Náufrago”

12. Intervalo APROVEITE ESTE MOMENTO PARA ENVIAR SUAS DÚVIDAS!

13. Padrões Básicos de Preferência de Mercado (a) Preferências homogêneas Doçura Cremosidade (c) Preferências conglomeradas Cremosidade Doçura (b) Preferências difusas Cremosidade Doçura Segmentos de mercados naturais Mesma preferência

14. Marketing Local Seguro de carro para clientes com histórico – acidentes, álcool, etc; McDonald’s (McLanche Feliz, para crianças, Big Mac, para adolescentes e para adultos). Compostos de Marketing para dois ou mais grupos distintos (subsegmentos). Oportunidade para preço – pouca concorrência – especialização. Marketing de nicho Grupos de clientes locais. Associado a marketing experimental. Serviços bancários em determinado bairro; Nike – patrocínio de times escolares, clínicas com especialistas, etc. Customerização Último nível de segmentação – mkt um para um. Produtos e serviços customizados. Abordagem Descrição Exemplos Níveis de segmentação de mercado

15. Preço Promoção Distribuição Produto O Mercado Segmento do mercado Marketing de nicho

16. Preço Promoção Distribuição Produto O Mercado Cliente Preço Promoção Distribuição Produto Preço Promoção Distribuição Produto Preço Promoção Distribuição Produto Cliente Cliente Cliente Customerização

17. Segmentação dos Mercados Consumidores Ocasiões, Benefícios, Usos, Atitudes. Comportamental Demográfica Idade, Sexo, Tamanho da Família, Raça, Ocupação, Rendimento. Estilo de vida ou personalidade. Psicográfica Geográfica Região, Cidade, Densidade, Área.

18. Vídeo: “Casas Bahia não sabe o que é crise”

19. Algumas Bases para a Segmentação de Mercado Demográfica Segmentação Geográfica Psicográfica Comportamental Benefícios Comporta- mental

24. Bancos Alta Renda

25. Intervalo APROVEITE ESTE MOMENTO PARA ENVIAR SUAS DÚVIDAS!

26. Vídeo: “O melhor comercial do McDonald’s”

37. Intervalo APROVEITE ESTE MOMENTO PARA ENVIAR SUAS DÚVIDAS!

38. Vídeo: “Eu sou emo”

39. Categorias de Estilo de Vida Mercados Consumidores Recursos Abundantes Auto-orientação Orientados por princípio Orientados por Status Orientados pela ação Mínimo Satisfeitos Realizadores Experimentadores Confiantes Batalhadores Fazedores Lutadores Efetivadores

40. Exemplo: Mapa de Posicionamento Automóveis Tradicionais Esportivos Funcionais Luxuosos • BMW • Mercedes Cadillac• Lincoln• • Chrysler Oldsmobile• • Porsche • Chevrolet • Nissan • Toyota • VW Ford• Dodge•

41. Cinco Padrões de Seleção de Mercado-alvo Concentração em um único segmento Especialização por produto M1 M2 M3 P1 P2 P3 Especialização seletiva M1 M2 M3 P1 P2 P3 M1 M2 M3 Cobertura total de mercado P1 P2 P3 Especialização por mercado M1 M2 M3 P1 P2 P3 P1 P2 P3 M1 M2 M3 P = Produto M = Mercado

43. “ Sarah Jessica Parker para o Shopping Cidade Jardim” Vídeo: