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La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías    o servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza...
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Estudio de mercado

  1. 1.  El concepto de mercado se refiere a un lugar físico especializado en las actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios. El mercado también se refiere a las transacciones de un cierto tipo de bien o servicio, en cuanto a la relación existente entre la oferta y la demanda de dichos bienes o servicios. Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo.
  2. 2.  El estudio de mercado va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes. Finalmente, el estudio de mercado nos dará la información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada.
  3. 3. Elementos de identificación: Marca: Un nombre, término, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, que trata de identificar los bienes o servicios de un vendedor. Nombre: Es la parte de la marca que se pronuncia. Logotipo: Es la parte de la marca que aparece con símbolos, letras, diseño y colores distintivos.Características de las marcas: Son generalidades, no establecidas. Sonido agradable. No dobles significados. Fácil de reconocer. Fácil de recordar
  4. 4.  Fácil de pronunciar.Estrategia de marca: - Marca única: Misma marca a todos los productos de la empresa. Una marca con prestigio ampara todos los productos. Economías de escala: Cualquier acción publicitaria favorecerá a todos los productos. Marcas múltiples: Para el producto o líneas de productos. Más costes de comunicación. Mejor segmentación del mercado. Segundas marcas: Se pretende ampliar y segmentar el mercado.
  5. 5. La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Los requisitos para una buena segmentación son:• Homogeneidad en el segmento• Heterogeneidad entre segmentos• Estabilidad de segmentos• Los segmentos deben ser identificables y medibles• Los segmentos deben ser accesibles y manejables• Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser rentables.
  6. 6. Las variables utilizadas para segmentación incluyen: Variables geográficas : Región del mundo o del país Tamaño del país Clima Variables demográficas : Edad Género Orientación sexual Tamaño de la familia Ciclo de vida familiar Ingresos Profesión Nivel educativo Estatus socioeconómico Religión Nacionalidad
  7. 7.  Variables Psicográficas : Personalidad Estilo de vida Valores Actitudes Variables de comportamiento Búsqueda del beneficio Tasa de utilización del producto Fidelidad a la marca Utilización del producto final Nivel de listo-para-consumir Unidad de toma de decisión
  8. 8. La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercancías o servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir, en esas circunstancias.En este punto interviene la variación que se da por efecto de los volúmenes consumidos. A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio.La demanda tiene modalidades que ayudan a ubicar al oferente de bienes y servicios: En función de las necesidades de los demandantes:• Bienes necesarios se trata de productos o servicios indispensables para el cliente, con los cuales satisface sus necesidades más importantes• Los bienes y servicios de lujo no son necesarios para el cliente, pero su demanda obedece a la satisfacción de un gusto, lo cual generalmente los coloca en un costo más elevado, en este caso el beneficio que deja la producción o comercialización de los mismos es proporcionalmente mucho mayor que en la producción.
  9. 9.  En función del tipo de consumidor:los bienes de capital, los bienes intermedios y los bienes de consumo final. Por• Bienes de capital: son las maquinarias y equipos utilizados en la fabricación de otros bienes o servicios: Esta es la demanda de la industria y de otras empresas.• Bienes intermedios o insumos: son aquellos productos que todavía se van a transformar y que han de servir para la producción de otros bienes o servicios.• Bienes finales: son los consumidos por el cliente quien hará uso de ellos directamente, tal como los entrega el productor o comercializador al usuario final.
  10. 10. Se averigua todo lo posible sobre: ¿Quiénes son nuestros competidores? ¿Qué ofrecen las otras empresas? Producto/servicio, calidad, políticas de precio, debilidades y fortalezas, ventajas competitivas (aspectos diferenciadores de su oferta). ¿Cómo operan las otras empresas? Estrategias, compras, producción, distribución, promoción... ¿Con qué medios trabajan las otras empresas? Equipamiento, personal, tecnología, capital, alianzas y relaciones... ¿Cómo les va a otras empresas? Resultados, márgenes, evolución... ¿Cuál es el nivel de competencia existente en el mercado? Grado de rivalidad, poder de negociación de proveedores, poder de negociación de compradores... ¿Cuáles son los productos sustitutivos? Organización sectorial de la profesión o ámbito de actividad
  11. 11.  Otros actores presentes en el mercado como: Distribuidores: número de distribuidores y establecimientos que distribuyen un producto o intermedian en un servicio... Proveedores: condiciones ofrecidas, poder de negociación...
  12. 12. El precio de un producto o servicio es una variable relacionada con los otros tres elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza, publicidad y producto. Las políticas de precios de una empresa determinan la forma en que se comportará la demanda. Es importante considerar el precio de introducción en el mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras. Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción e ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia o bien no buscar mediante el precio una diferenciación del producto o servicio y, por lo tanto, entrar con un precio cercano al de la competencia.Deben analizarse las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones, cubriéndose en todos los casos los costos en los que incurre la empresa, no se pueden olvidar los márgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes elementos del canal de distribución.
  13. 13. El marketing es una herramienta de apoyo hacia las acciones de venta de la empresa, que se basa en el trabajo sobre el producto, el mercado, el precio, la publicidad y promoción, colocación estratégica en los puntos de venta y distribución. Tiene que analizar su nombre, el logotipo y el slogan, va a realizar un estudio de mercado para saber quién es su público objetivo y qué necesidades tiene, si el producto las satisface o hay que hacer algunas modificaciones, analiza a la competencia para saber cuáles son sus puntos fuertes y débiles, sus innovaciones, sus precios, para saber cuáles son los aspectos competitivos de nuestro producto.Elaborará una estrategia de medios para hacer la publicidad y promocionar el producto y de qué manera se va a promocionar: con algún evento, concurso, con demostradoras en el súper, con autos que lleven publicidad repartiendo muestras, etc. .
  14. 14. Las técnicas de acopio de información se refiere a la búsqueda de información en el mercado en donde nosotros vamos a lanzar nuestro producto, son todas las formas posibles de que se vale el investigador para obtener la información necesaria en el proceso investigativo.Fuente de información primaria es aquella información que se obtiene directamente de la realidad misma, sin sufrir ningún proceso de elaboración previa. Son las que el investigador recoge por si mismo en contacto con la realidad (la observación, entrevista, cuestionarios, test, la encuesta, los diagramas psicométricos).Fuente de información secundaria son registros escritos que proceden también de un contacto con la realidad, pero que han sido recogidos y muchas veces procesados por sus investigadores.
  15. 15.  Un estudio de mercado permite identificar claramente las características del producto o servicio que se pretende colocar en el mercado El estudio permite analizar el comportamiento pasado y proyectar a futuro de la demanda de un bien, analizando los factores de diversa índole que influyen sobre sus consumidores. También estudia el comportamiento y condiciones en que las empresas productoras del producto actúan en el mercado, y proyecta ese comportamiento a futuro, para determinar bajo determinadas hipótesis, cual va a ser su evolución a futuro. Una vez conocida la evolución y proyecciones de la oferta y demanda potencial, estime la demanda insatisfecha existente en el mercado del bien y calcula la parte de esa demanda que cubrirá el producto del proyecto. En fin este estudio permite estimar la demanda insatisfecha prevista de un producto, y si los consumidores dado su nivel de ingresos y los precios estarán en capacidad de adquirirlo.
  16. 16.  Formulación y Evaluación de Proyectos, Marcial Córdova Padilla, ECOE Ediciones Gestión de Proyectos: Identificación, formulación y Evaluación Financiera, Juan José Miranda Miranda, MMEditores Evaluación de Proyectos, Gabriel Baca Urbina, Editorial MC Graw Hill Los Proyectos de Inversión: Evaluación Financiera, Saúl Fernández Espinoza

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