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X. BIBLIOGRAFÍA.         1.    LINARES CAZORLA,                              Investigación de Mercados. 2001              ...
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Silabus de investigación de mercados

  1. 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION @ SILABO Nombre de la asignatura: INVESTIGACION DE MERCADOS Código: 081 BI. INFORMACIÓN GENERAL 1.1 Nombre del docente : Lic. Miguel Ángel Ramírez Arellano 1.2 Especialidad : Turismo y Hotelería 1.3 Plan de estudios : 2006 1.4. Jefe de Prácticas : Lic. Miguel Ángel Ramírez Arellano 1.5Carácter de la asignatura : Obligatorio 1.6 Número de créditos : 03 1.7 Total de horas semanales : 4 Teóricas : 2 Practicas : 2 1.8Centro de Prácticas : 1.9 Fecha de inicio : 19/09/2011 1.10 Fecha de finalización de clases : 13/01/2012 1.11 Semestre : VIII/2011-II 1.12 Requisito de la asignatura : 074B 1.13 Correo electrónico : consultores_ryz@gmail.comII. SUMILLA: Introducción a la Investigación de Mercados. Naturaleza y Alcance. Método Científico. Diseño de la Investigación Experimental. Método Básico de Recolección de Datos. Procedimiento de Investigación de Mercado. Planeación del proyecto y formulación del problema. Uso de datos secundarios. Formulario para recolección de datos. Muestreo: selección y clases. .III. COMPETENCIA El profesional egresado en administración de turismo y hotelería con sólida formación humanista, DEL EGRESADO científica y tecnológica es capaz de proyectar, organizar y gerenciar empresas de servicios, turísticas, hoteleras, eventos socio culturales y otras actividades de recreación, con una gestión competitiva y con amplio conocimiento del idioma Ingles, propiciando el uso racional del patrimonio turístico nacional. DE LA Adquiere competencias y destrezas en torno al modo de producción intelectual, desarrollar ASIGNATURA investigación aplicando métodos y técnicas para el diseño, organización, ejecución y evaluación de informes de investigación de mercadosa fin de desarrollar sus capacidades, habilidades y actitudes para interactuar y aplicarlos positivamente en el contexto turístico y hotelero. VALORES Y ACTITUDES VALORES ACTITUDES INDICADORES Cumple con sus tareas y obligaciones académicas y de responsabilidad social y ambiental Asume conscientemente los RESPONSABILIDAD Presenta los trabajos asignados en la fecha indicada. trabajos asignados. 1
  2. 2. Participa de manera activa en la ejecución de los trabajos asignados y tareas de la Escuela Demuestra sentido de Se integra al equipo de trabajo, compartiendo SOLIDARIDAD organización y compañerismo acciones y contribuyendo; para la elaboración de las para objetivos comunes tareas encomendadas por la asignatura y la Escuela. Cumple con las normas y protege los intereses de la Asume positivamente las escuela normas de convivencia de la Demuestra cortesía con los agentes de la comunidad EAP Turismo y Hotelería, en el universitaria RESPETO Forma equipos de trabajo sin discriminar y se dirige marco de los valores institucionales como parte de a los demás con lenguaje apropiado su formación profesional, Reconoce sus errores, como parte de su proceso de formación, presentando disculpas.IV. EJES TRANVERSALES: “LA ESPECIALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO TURISTICO Y HOTELERO” Habilidades investigativas: Precisión, rapidez, transferencia, solidez, flexibilidad y autocontrol. Transfiere los procesos investigativos en la elaboración de proyectos e informes de investigación acción: TESIS. Habilidades de pensamiento: Recepción de la información, razonamiento, argumentación y transferencia de la información. Innovación y creatividad: Concepción flexible, estilo y toma de decisiones en la elaboración y presentación de su tesis. Desarrollo humano: Asertividad. Habilidades personales y de proyección social.V. SISTEMAS EVALUACIÓN: La verificación del logro de competencias del estudiante, considera: 5.1. Momentos, formas y procedimientos de la evaluación: Los momentos son: De entrada: Prueba de exploración. De proceso: Intervenciones orales, fichaje, debate, control de lecturas, elaboración de productos, pruebas escritas, presentación y sustentación de trabajos asignados. De acuerdo a directivas. De salida (control de calidad): Presentación y sustentación del producto integrador (progresivo y terminal), considerando la retroalimentación y corrección, si fuera necesario. Nota final: Será el promedio de las evaluaciones de proceso y producto. Ponderación de la Evaluación Parcial: La nota de cada forma de evaluación para el logro de desarrollo de competencias está compuesta de:P.P.= 0,20 (Contenidos conceptuales) + 0,60 (Contenidos procedimentales) + 0,20 (contenidos actitudinales) Promedio de parciales. PROMEDIO FINAL = (P1+ P2+P3)/ 3 Se considera 03 evaluaciones parciales: EVALUACIÓN SEMANA Primer parcial 26 al 28 de Octubre Segundo parcial 5 al 7 de Diciembre Tercer parcial 11 al 13 de Enero 2
  3. 3. Matriz de evaluación CAPACIDAD INDICADORES INSTRUMENTOSDefine y comprende la importancia de Elabora un cuadro descriptivo donde Ficha de evaluación de lala información comercial en la toma de reconoce la necesidad de obtener investigación comercialdecisiones empresariales. información de calidad para tomar decisiones Ficha de exposición eficaces. Aplica cuestionarios para identificar las necesidades de información comercial. Diseña un plan de investigación de mercados para su proyecto de investigación Aplica los fundamentos del muestreo y su terminología.Aplica métodos de muestreo y diseño Compara los distintos tipos de muestreo y Ficha de evaluación muestralmuestral, considerando las técnicas y explica su utilidad. Ficha de exposiciónprocedimientos específicos. Maneja conceptos estadísticos y aplica formulas de diseño muestral. Aplica formulas de muestreoRedacta un informe de investigación Elabora un plan para la recolección de datos Lista de cotejo para plan dede mercados a partir de la Elabora un plan para el procesamiento de recolección de datosrecuperación e interpretación de datos datos Ficha de exposiciónde diversas fuentes. Convierte datos en información útil.Aplica los resultados de la Toma decisiones con la información obtenidainvestigación de mercados en la toma Ficha de exposiciónde decisiones y en la coordinación con Expone y fundamenta el trabajo realizado.otras aéreas de la organización. PRESENTACIÓN Y SUSTENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ACCIÓN: INVESTIGACION DE MERCADOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADORVI. REQUISITOS DE APROBACIÓN Para aprobar la asignatura se requiere: Presentación de la consolidación progresiva del eje transversal para cada evaluación parcial. Cumplir con lo establecido en el estatuto de la UNCP con relación a la asistencia a clases, no debe ser menor al 70% del total de horas programadas. Aprobar las evaluaciones y obtener el promedio final de 10,5. La calificación es en el sistema vigesimal.VII. METODOLOGÍA O ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: El procedimiento para el desarrollo de la asignatura será mediante el modelo didáctico de saber, saber hacer y hacer que implica la interrelación: 1. Profesor-estudiante: Exposición del profesor y participación de los alumnos, retroalimentación y reajuste. 2. Alumno-texto: Investigación monográfica y documental, fichaje e informe por escrito. 3.Alumno-alumno: Trabajo en grupo, exposiciones, debate, decisiones y presentación de resúmenes, etc. 3
  4. 4. 4. Alumnos-comunidad: Trabajos diagnósticos socio-culturales, asistencia a eventos académicos, extensión universitaria y proyección social. Estrategias didácticas de aprendizaje cooperativo: Estrategias del momento A, estrategias del momento O, estrategias del momento PI, estrategias del momento R, estrategias del momento E, estrategias del momento ISP, estrategias del momento SSMT. Otras estrategias didácticas de aprendizaje: Se emplearán de acuerdo a las condiciones académicas: Falsación, tratamiento del error, contraejemplo, historia del tema, distanciamiento, presentación y reafirmación de caminos tentativos, negación conjunta de las soluciones, conferencia o clase magistral, simulación, análisis de lecturas, proyectos de investigación, focusgroup, Lluvia de ideas, seminarios taller, discusión controversial, estudio de casos, analítico-sintético, etc.VIII. MEDIOS Y MATERIALES:  MEDIOS: Exposición verbal, videos, internet, estrategias de aprendizaje cooperativo, estrategias grupales e individuales, computadora, multimedia, etc..  MATERIALES: Sílabo, textos de consulta, plumones, separatas, cámara fotográfica, USB, etc.IX. CALENDARIZACION DE LAS UNIDADES TEMATICAS: BIBLIOGRAFIASEMANA N° TEMA AVANCE UNIDAD HORAS CAPACIDAD CONTENIDOS PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL Presentación del sílabo Aplica una prueba de 5 1 IMPORTANCIA, TIPO Y entrada % 2 Define y comprende la FASES DE LA Elabora un cuadro importancia de la INVESTIGACION DE descriptivo donde 3 información comercial MERCADOS: reconoce la necesidad de Cumple con sus 1 5 1 en la toma de El sistema de obtener información de tareas y decisiones información de calidad para tomar obligaciones 2 empresariales. marketing decisiones eficaces. académicas y de Importancia y desarrollo responsabilidad 3 de la información social y ambiental 4 Aspectos éticos de la I: IMPORTANCIA, TIPOS Y FASES información comercial. Desarrollo de la 2 5 5 10 información de Presenta los % marketing 6 trabajos asignados Datos internos Aplica cuestionarios para en la fecha El sistema de indicada. 7 inteligencia de identificar las necesidades marketing de información comercial. 8 La investigación Define y comprende la comercial importancia de la Asume una actitud 5 información comercial positiva frente a la 3 5 9 en la toma de importancia del 15 1 Tipos de investigación decisiones estudio de mercado % de mercados 2 10 empresariales. Fuentes de información Elabora un cuadro en la toma de comparativo de los tipos decisiones 3 Enfoques, métodos e 11 de investigación, fuentes empresariales. instrumentos de de información y técnicas recopilación de 12 relacionadas. información Estudios cualitativos y cuantitativos 4
  5. 5. Cumple con la4 13 Diseña un plan de 20 Diseño del plan de metodología de la investigación de mercados % investigación de investigación en lo 5 mercados para su proyecto de que respecta a Practica calificada Nº investigación diseño del plan de 1 investigación de mercados5 METODOS DE Aplica métodos de 25 4 MUESTREO Y DISEÑO muestreo y diseño % MUESTRAL: muestral, considerando Aplica los fundamentos del Valora la 14 Conceptos y muestreo y su las técnicas y importancia de los 5 fundamentos del terminología. procedimientos métodos de 5 muestreo específicos. muestreo y diseño 15 Tipos de muestreo: Compara los distintos muestral. 6 probabilístico, no tipos de muestreo y probabilístico, por explica su utilidad. conglomerados, por áreas.6 PRIMERA EVALUACIÓN PARCIAL: PRESENTACION Y EXPOSICIÓNDE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR (PRIMER INFORME) Demuestra sentido7 Maneja conceptos 30 4 Signos convencionales de organización al 16 estadísticos y aplica % en el muestreo momento de 5 5 17 Determinación del formulas de diseño elaborar su Redacta un informe de muestral. tamaño de la muestra proyecto de I: RECOPILACION, TATAMIENTO ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS investigación de investigación de mercados a partir de la Calculo del tamaño de mercados 18 recuperación e 40 18 la muestra para el Aplica formulas de interpretación de datos % muestreo estratificado. muestreo 2 de diversas fuentes. 5 Presenta los Practica calificada Nº trabajos asignados 3 2 en la fecha indicada.9 RECOPILACION, Elabora un plan para la 50 4 TRATAMIENTO, recolección de datos % ANALISISE Presenta los 5 INTERPRETACION DE trabajos asignados 19 DATOS: en la fecha El trabajo de campo y indicada. Redacta un informe de los instrumentos de investigación de recolección. mercados a partir de la Planificación del Asume una actitud 5 20 recuperación e positiva frente a la 110 procesamiento de Elabora un plan para el interpretación de datos datos. procesamiento de datos toma de decisiones 2 de diversas fuentes. con información de 5 calidad 3 Análisis cuantitativo y 6011 21 Convierte información en cualitativo de datos % 22 Presentación de datos utiles. resultados Practica calificada Nº 312 SEGUNDA EVALUACIÓN PARCIAL: PRESENTACION Y EXPOSICIÓNDE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR (SEGUNDO INFORME) 5 APLICACIÓN DE LA13 INVESTIGACION Y Toma decisiones con la Trabaja con orden 75 1 TOMA DE información obtenida limpieza, veracidad % y honestidad. 2 DECISIONES: 5
  6. 6. 23 Análisis del rendimiento y estudio de la publicidad Decide con 80 1 Aplica los resultados de autonomía y % la investigación de responsabilidad la 2 mercados en la toma de factibilidad 24 decisiones y en la Toma decisiones con la 90 1 II. APLICACIÓN DE LA INVESTIGACION Y TOMA DE14 Análisis de previsión financiera del coordinación con otras información obtenida proyecto % 5 de mercados 2 aéreas de la organización. .15 Estudio de nuevo 4 DECISIONES Toma decisiones con la 95 5 25 mercado información obtenida % Es creativo y demuestra calidad en la presentación16 de sus productos y Expone y fundamenta el 1 26 Presentación del resultados. 5 informe de trabajo realizado. 2 100 investigación de mercados. 317 TERCERA EVALUACIÓN PARCIAL: PRESENTACION Y EXPOSICIÓNDE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EL LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO TURISTICO INNOVADOR (INFORME FINAL) 6
  7. 7. X. BIBLIOGRAFÍA. 1. LINARES CAZORLA, Investigación de Mercados. 2001 José 2. ZIKMUND, William Fundamentos de Investigación de Mercados. Editorial Thomson. 2006 3. WEIERS, Ronald Investigación de Mercados 4. KINNEAR, Thomás Investigación de Mercados un enfoque aplicado 5. POPE, Jeffrey. L. Investigación de Mercados – Guía Maestra para el Profesional. Edit Norma / 2002 6. ARELLANO CUEVA, Rolando Los estilos de vida en el Perú. 2003 7. ARELLANO CUEVA, Rolando Al medio Hay sitio. 2010Fecha de elaboración del sílabo por el Docente: 02 de Setiembre de 2011. ----------------------------------------------------------- Lic. Miguel Ángel Ramírez Arellano Condición: Contratado, Categoría: Auxiliar; Dedicación: T P.Fecha de aprobación por la Jefatura de Departamento: 05 de Setiembre de 2011. ----------------------------------------------------------- Ing. Miguel Ángel Quispe Solano Condición: Nombrado Condición: Nombrado Categoría: Auxiliar . Dedicación: T.CFecha de aprobación por Decanato: 06 de setiembre de 2011. --------------------------------------------------------- -----------------------------------------------------------Lic. POMASUNCO HUAYTALLA, Rocío Mg. CAMAYO LAPA, Bécquer Frauberth SECRETARIA DOCENTE DECANO 7

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