9. RELACIONAMENTO & ÉTICA
Os 10 Mandamentos
1. FALE com as pessoas.
2. Sorria para as pessoas.
3. Chame as pessoas pelo nome.
4. Seja amigo.
5. Seja cordial.
6. Seja generoso em elogiar, cauteloso em criticar.
7. Saiba considerar os sentimentos dos outros.
8. Interesse-se pelos outros.
9. Preocupe-se com a opinião dos outros.
10.Procure apresentar um excelente serviço.
10. RELACIONAMENTO & ÉTICA
Competência
Para realizarmos qualquer atividade profissional ou não, necessitamos de
COMPETÊNCIA
35. RELACIONAMENTO & ÉTICA
ÉTICA: DEFINIÇÕES
MORAL: é um conjunto de regras no
convívio.
DIREITO: é o conjunto de regras de
conduta socialmente editas e sancionadas
que são impostas pelos membros da
sociedade. obrigatória