Community Manager           www.institutointernet.com.ve           Primer lugar para aprender
Contenido    •¿Por qué estar en las redes sociales? Ventajas, desventajas, oportunidades y riesgos.    •Desarrollar un pla...
Metodología en redes sociales                                        Redes CC                                             ...
Funciones del Community Manager                                        • Conversar. Conocer las opiniones de los          ...
Contenidos, seguidores y seguidosFijar objetivos• Benchmarking sirve para determinarlineamientos de acción en redes social...
Contenidos, seguidores y seguidosSeguimientoSeguir y seguirPros•Más rápido incrementan seguidores• Hay percepción de horiz...
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Community Management, vista previa

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Les presentamos una vista previa del Curso de Community Manager. Algunos de sus contenidos:¿Por qué estar en las redes sociales? Ventajas, desventajas, oportunidades y riesgos.
Desarrollar un plan para la presencia en las redes sociales: objetivos, conformación del equipo de trabajo, responsabilidades, importancia de guías y manuales de estilo.
Utilizando Facebook: planes de publicación de contenidos (tipo, frecuencia, horarios), crecimiento orgánico de la comunidad versus publicidad, aprovechar las prestaciones de la plataforma, compartir contenidos, manejo vía web y manejo vía aplicaciones.
Utilizando Twitter: de publicación de contenidos (tipo, frecuencia, horarios), incorporarse a la conversación, manejo vía web y manejo vía aplicaciones.
El perfil del Community manager y su equipo de trabajo: comunicaciones, mercadeo y relaciones públicas.
La medición de resultados en las redes sociales

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  1. 1. Community Manager www.institutointernet.com.ve Primer lugar para aprender
  2. 2. Contenido •¿Por qué estar en las redes sociales? Ventajas, desventajas, oportunidades y riesgos. •Desarrollar un plan para la presencia en las redes sociales: objetivos, conformación del equipo de trabajo, responsabilidades, importancia de guías y manuales de estilo. •Utilizando Facebook: planes de publicación de contenidos (tipo, frecuencia, horarios), crecimiento orgánico de la comunidad versus publicidad, aprovechar las prestaciones de la plataforma, compartir contenidos, manejo vía web y manejo vía aplicaciones. •Utilizando Twitter: de publicación de contenidos (tipo, frecuencia, horarios), incorporarse a la conversación, manejo vía web y manejo vía aplicaciones. •El perfil del Community manager y su equipo de trabajo: comunicaciones, mercadeo y relaciones públicas. La medición de resultados en las redes sociales www.institutointernet.com.veContenido y redacción para sitios web Telf.:(58-212) 761.71.36. 2
  3. 3. Metodología en redes sociales Redes CC www.institutointernet.com.veContenido y redacción para sitios web Telf.:(58-212) 761.71.36.
  4. 4. Funciones del Community Manager • Conversar. Conocer las opiniones de los usuarios. Fomentar el diálogo. • Aclarar dudas. Responder inquietudes. • Informar para el usuario. Pensar como él. • Monitorear entorno. Palabras claves, tendencias, dinámicas. • Seguir resultados y estadísticas. Monitoreo e informe para el estratega www.institutointernet.com.veContenido y redacción para sitios web Telf.:(58-212) 761.71.36. 4
  5. 5. Contenidos, seguidores y seguidosFijar objetivos• Benchmarking sirve para determinarlineamientos de acción en redes sociales.• Fije metas a corto y a mediano plazo deacuerdo a los objetivos de la empresa y losresultados obtenidos en el estudio deentorno. Apoyo del www.institutointernet.com.veContenido y redacción para sitios web Telf.:(58-212) 761.71.36.
  6. 6. Contenidos, seguidores y seguidosSeguimientoSeguir y seguirPros•Más rápido incrementan seguidores• Hay percepción de horizontalidad, igualdad, yquerer escucharContras• No se le da relevancia a los aliados.• Más ruido en el timeline (solución con listas, peroimplica mayor tiempo). www.institutointernet.com.veContenido y redacción para sitios web Telf.:(58-212) 761.71.36.
  7. 7. Contenido El rey del mambo Cómo escribir en redes sociales • Escriba frases cortas. • Escriba primero lo más interesante: Caracas impactada por la marcha nudista Desnudos impactan con marcha de "ligera ropa“ • Simplifíquele el trabajo al lector: Enumere • Inicie las enumeraciones con la misma forma gramatical. • Utilice entre 5 y 9 items. www.institutointernet.com.veContenido y redacción para sitios web Telf.:(58-212) 761.71.36.

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