El documento describe los principales riesgos y usos del comercio electrónico, así como las tecnologías que emplea. Entre los riesgos se encuentran la falta de seguridad y privacidad de datos, problemas de pago y pérdidas financieras. Algunos usos comunes son sistemas de reservas, existencias comerciales y elaboración de pedidos. El comercio electrónico utiliza tecnologías como intercambio electrónico de datos, correo electrónico y transferencia electrónica de fondos.
2. RIESGOS QUE PRESENTALA TECNOLOGÍA DE
COMERCIO ELECTRÓNICO
• Falta de seguridad y fiabilidad: Es un punto clave a la hora de
decidir la compra a través de Internet que la empresa esté bien
identificada y sobre todo que ofrezca la posibilidad de contactar
directamente con ella.
También es vital que disponga de información clara, completa y
concisa tanto sobre temas contractuales como sobre el
producto/servicio y el precio, clarificando los gastos que van o no
incluidos en la transacción.
• Problemas de pago: En la mayoría de los casos, las compras a través
de Internet se realizan utilizando el número de la tarjeta de crédito
del comprador, pero aún no es 100% seguro introducirlo en la Red
sin conocimiento alguno.
3. Perdida de integridad de los datos: un intruso crea, modifica o borra
información.
Perdida de privacidad en los datos: se brinda acceso a la información
a personas no autorizadas.
Pérdida de servicio: el servicio se interrumpe como consecuencia de
las acciones de un hacker.
Pérdida de control: personas o usuarios externos sin ningún control.
• Pérdidas financieras como resultado de un fraude: alguien
puede transferir fondos, en forma fraudulenta, de una cuenta a
otra, o destruir importantes registros financieros.
• Pérdidas de información confidencial de valor: una intrusión
puede revelar información a partes no autorizadas para su
conocimiento, resultando en un daño muy importante.
4. • Pérdidas de oportunidad de negocio a través de discontinuidad
del servicio: los servicios comerciales, electrónicamente
dependientes, pueden ser interrumpidos por largos o
inaceptables períodos de tiempo, como resultado de ataques
deliberados o eventos accidentales. El costo puede ser
catastrófico.
• Utilización no autorizada de los recursos: un ataque externo
puede generar acceso a los recursos no autorizados, y hacer
uso de la información para el beneficio propio.
• Pérdida de confidencia o respeto del cliente: una organización
puede sufrir pérdidas significativas como resultado de la
publicidad negativa de una intrusión o falla.
5. USOS QUE PRESENTA EL COMERCIO ELECTRONICO
• Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas
utilizan una base de datos compartida para acordar
transacciones.
• Existencias comerciales. Aceleración a nivel mundial de los
contactos entre mercados de existencias.
• Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia
o verificación por parte de una entidad neutral.
• Seguros. Facilita la captura de datos.
• Empresas que suministran a fabricantes. Ahorro de grandes
cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente
la información que intercambian.
6. TECNOLOGIAS QUE EMPLEA
• El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como
son:
• Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)
• Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)
• Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)
• Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie
• Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores
• Transferencia de Archivos
• Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)
• Multimedia
• Tableros Electrónicos de Publicidad
• Videoconferencia
8. COMO SE APLICA Y COMO SE DEBE APLICAR EL
COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL PERU
• Desde comienzos del 2010 se hablaba del despegue del comercio
electrónico en el Perú, con la entrada de dos grandes marcas en el
negocio online: Saga Fallabela y Tiendas Ripley.
• Los efectos de la crisis económica internacional que aún se
sintieron en la primera mitad del 2009, habría retrasado el
momentum de esta nueva área, en la que hasta el momento sólo
incursionaban negocios más pequeños por los costos que ahorran
las pasarelas electrónicas, o muy enfocados en el mercado externo.
• Esto debería cambiar en el 2011 con la participación de los grandes
protagonistas del retail peruano en el comercio online, así como los
pronósticos de una economía sólida y una continuidad en el modelo
económico con el siguiente gobierno