Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Font: Ajuntament de Barcelona Data: Desembre 2011.

1. BARÒMETRE SEMESTRAL
DESEMBRE 2011
ENQ. SERVEIS MUNICIPALS
ANY 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

2. BARÒMETRE SEMESTRAL DESEMBRE 2011
CONJUNTURA
POLÍTICA MUNICIPAL
ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA
ENQUESTA DE SERVEIS MUNICIPALS 2011
LA GESTIÓ MUNICIPAL / ELS SERVEIS
EL BARRI
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
1

3. FITXA TÈCNICA
BARÒMETRE
SERVEIS MUNICIPALS
GRANDÀRIA DE LA MOSTRA
800 entrevistes
GRANDÀRIA DE LA MOSTRA
6.000 entrevistes
METODOLOGIA
Entrevista telefònica amb sistema C.A.T.I.
METODOLOGIA
Entrevista domiciliària amb sistema C.A.P.I.
DATA DE REALITZACIÓ
Del 12 al 19 de desembre de 2011.
DATA DE REALITZACIÓ
Del 05/09 al 16/11 de 2011.
ERROR MOSTRAL: ±3,46%
ERROR MOSTRAL: ±1,28%
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
2

4. BARÒMETRE
SEMESTRAL
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
3

5. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
4
CONJUNTURA

6. PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY
BARCELONA
40,8
CATALUNYA
ESPANYA
4,6
11,3
10,0
24,5
9,0
54,1
21,3
8,1
71,6
30,1
800
14,6
Ha millorat
Està igual
Ha empitjorat
NS-NC
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
5

7. PERSPECTIVES DE FUTUR
BARCELONA
CATALUNYA
30,1
ESPANYA
6,9
32,3
6,0
36,1
6,9
11,3
5,5
56,1
800
6,5
56,3
Millorarà
Continuarà igual
Empitjorarà
NS-NC
46,1
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
6

8. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
7
EL PROBLEMA MÉS GREU A BARCELONA
ATUR / CONDICIONS DE TREBALL
31,1
INSEGURETAT
15,0
PROBLEMES ECONÒMICS
9,3
PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ
5,5
NETEJA
5,4
ASPECTES POLÍTICS
3,4
CIRCULACIÓ
3,1
EQUIPAMENTS I SERVEIS
2,9
RETALLADES
2,4
VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA DE CIVISME
2,4
TRANSP., INFR. I COMUNICACIONS
1,8
POBRESA I DESIGUALTAT
1,4
MASSIFICACIÓ
1,3
MEDI AMBIENT
1,3
LA GESTIÓ POLÍTICA MUNICIPAL
1,1
APARCAMENT
1,0
ALTRES
6,6
CAP / RES
0,1
NS-NC
5,1
0
5
10
15
20
%
800
Espontània.
Només una resposta
25
30
35

9. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
8
EL PROBLEMA MÉS GREU A CATALUNYA
ATUR / CONDICIONS DE TREBALL
35,9
PROBLEMES ECONÒMICS 15,8
ENCAIX DE CATALUNYA A ESPANYA
5,3
PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ
5,1
ASPECTES POLÍTICS
5,0
INSEGURETAT
4,6
RETALLADES
3,4
EQUIPAMENTS I SERVEIS
3,0
XARXA VIÀRIA, TRANSP. I INFRAEST.
2,5
GESTIÓ POLÍT. GENERALITAT
2,4
VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA DE CIVISME
1,3
ALTRES
2,4
CAP / RES
0,3
NS-NC
11,4
0
5
10
15
20
%
800
Espontània.
Només una resposta
25
30
35
40

10. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
9
EL PROBLEMA MÉS GREU A ESPANYA
ATUR / CONDICIONS DE TREBALL
42,5
PROBLEMES ECONÒMICS
18,3
ASPECTES POLÍTICS
6,1
PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ
3,3
GESTIÓ POLÍTICA DEL GOVERN
2,3
INSEGURETAT
2,1
MASSA CENTRALISME
2,0
LA CORRUPCIÓ I EL FRAU
1,4
RETALLADES
1,4
EQUIPAMENTS I SERVEIS
1,3
ALTRES
6,8
TOT / TOTS
0,9
CAP / RES
0,1
NS-NC
11,8
0
10
20
30
%
800
Espontània.
Només una resposta
40
50

11. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
10
EL PROBLEMA PERSONAL MÉS LI AFECTA
ATUR / CONDICIONS DE TREBALL 28,4
PROBLEMES ECONÒMICS 15,5
INSEGURETAT 6,6
RETALLADES 5,3
PRESTACIONS I AJUTS 4,1
EQUIPAMENTS I SERVEIS 3,8
PROBLEMES PERSONALS 3,8
VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA DE CIVISME 2,4
ASPECTES POLÍTICS 1,8
NETEJA 1,8
TRANSP., INFR. I COMUNICACIONS 1,8
PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ 1,4
ACCÉS A L'HABITATGE 1,1
ALTRES 4,8
TOT / TOTS
0,1
CAP / RES
11,3
NS-NC
4,3
0
5
10
15
%
800
Espontània.
Només una resposta
20
25
30

12. ESTAT DE L'ECONOMIA
BARCELONA
CATALUNYA
ESPANYA
2,3
1,1
1,8
10,8
78,5
3,0
3,4
6,4
8,5
85,4
6,5
92,5
800
Molt bo / Bo
Normal / Regular
Dolent / Molt dolent
NS-NC
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
11

13. ESTAT DE L'ECONOMIA FAMILIAR
PERSPECTIVES DE FUTUR
PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL
DARRER ANY
0,3
9,5
35,0
61,4
7,0
36,9
31,4
800
Ha millorat
18,6
NS-NC
Millorarà
Està igual
Continuarà igual
Ha empitjorat
Empitjorarà
NS-NC
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
12

14. POLÍTICA
MUNICIPAL
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
13

15. VALORACIÓ DE LA GESTIÓ
AJUNTAMENT DE BARCELONA
25,6
GENERALITAT DE CATALUNYA
GOVERN ESPANYOL
9,8
36,0
7,6
7,4
9,9
18,1
72,6
46,5
800
Rotació ordre noms.
17,3
39,1
Molt bona / Bona
Normal / Regular
Molt dolenta / Dolenta
NS-NC
10,1
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
14

16. CONEIXEMENT I PUNTUACIÓ DELS LÍDERS
POLÍTICS
Coneixement
XAVIER TRIAS
JORDI HEREU
ALBERTO FERNÁNDEZ DÍAZ
RICARD GOMÀ
JORDI PORTABELLA
JORDI HEREU
91,8
94,4
76,0
45,8
79,3
Puntuació
29,9
16,1
5,4
4,6
3,5
4,8
4,6
23,0
60,9
ALBERTO FERNÁNDEZ DÍAZ
11,1
XAVIER TRIAS
RICARD GOMÀ
23,9
24,5
27,9
42,6
49,9
62,1
39,0
14,0
29,5
45,6
800
Rotació ordre noms.
JORDI PORTABELLA
Aprovat (5 a 10)
Suspès (0 a 4)
NS-NC/No coneix
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
15

17. INTENCIÓ I RECORD DE VOT
ELECCIONS MUNICIPALS
Intenció de vot
(Enquesta)
CIU
PSC (PSOE)
PP
ICV / EUiA / E
ERC / DCat / RCat
ALTRES
VOT EN BLANC
NO VA VOTAR/NO VOTARIA
NO HO SAP / NO HO RECORDA
NO CONTESTA
INTÉNCIÓ DE VOT:
Tenen dret a vot
770
23,6
9,1
3,4
8,6
6,8
2,6
5,5
12,3
17,9
10,3
Record de vot
(Enquesta)
25,6
12,8
3,7
8,3
6,3
2,5
5,2
18,5
4,6
12,4
RECORD DE VOT:
Tenien dret a vot
Municipals = 757;
Autonòmiques = 734;
Estatals = 744
Resultats
Eleccions 2011
15,0
11,5
9,0
5,4
2,9
6,0
3,2
47,0
-
ELECCIONS AUTONÒMIQUES
Record de vot
(Enquesta)
25,1
12,1
3,3
8,0
8,3
2,3
4,4
16,6
7,8
12,1
Resultats
Eleccions 2010
22,5
11,0
8,8
5,7
4,0
7,9
2,3
37,8
-
ELECCIONS GENERALS
Record de vot
(Enquesta)
19,8
15,6
9,0
8,7
6,5
3,4
6,5
15,7
1,9
13,0
Resultats
Eleccions 2011
18,6
17,3
14,3
6,7
4,8
4,3
2,0
31,9
-
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
16

18. ACTUALITAT:
CRISI
ECONÒMICA
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
17

19. ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA
ACTUALMENT S'ESTAN DUENT A TERME DIVERSES
MESURES (POLÍTIQUES I ECONÒMIQUES) PER RECONDUIR
LA SITUACIÓ ECONÒMICA. CREU QUE EL PROPER ANY LA
SITUACIÓ ECONÒMICA ESTARÀ MILLOR O PITJOR?
QUINA D'AQUESTES DUES OPINIONS
SOBRE EL MERCAT LABORAL ESTÀ MÉS A
PROP DE LA SEVA?
6,9
4,3
46,3
64,6
34,0
31,1
12,9
800
Millor
NS-NC
L’atur ha arribat al seu punt àlgid
Igual
El pitjor està enccara per venir
Pitjor
NS-NC
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
18

20. ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA
EM PODRIA DIR SI ESTÀ MÉS AVIAT D’ACORD O MÉS AVIAT EN DESACORD AMB LES SEGÜENTS FRASES:
100
%
3,3
5,3
13,5
2,8
11,8
4,0
11,4
80
34,0
60
43,3
40
20
95,8
83,3
83,0
El país necessita canvis
per afrontar el futur
0
És necessari fer reformes per
ajudar a les futures generacions
encara que això impliqui
sacrificis ara
Les mesures per reduir
el deute públic del país
no es poden fer esperar
800
Rotació ordre d’iniciatives
62,0
45,4
Estic disposat a reduir el meu
És necessari augmentar el
nivell de vida per garantir el dèficit públic per crear llocs de
nivell de vida de les futures
treball
generacions
Més aviat d’acord
Més aviat en desacord
NS-NC
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
19

21. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
20
ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA
GRAU D’ACORD AMB QUE LES SEGÜENTS INICIATIVES MILLORIN LA SITUACIÓ ECONÒMICA
100
%
3,1
2,9
3,6
7,0
5,3
8,8
14,9
80
26,3
60
40
72,8
73,9
20
0
95,8
94,6
94,1
Millorar
Usar l’energia Fer més fàcil els
l’educació i la de forma més tràmits per a la
formació
eficient
creació
professional
d’empreses
800
Rotació ordre d’iniciatives
90,8
Invertir en
recerca i
innovació
88,3
86,5
Augmentar el Facilitar l’accés
control sobre el de les empreses
mercat financer
al crèdit
82,0
68,1
23,8
22,9
Invertir en
producte i
serveis
respectuosos
amb el medi
ambient
Invertir en
transport
Incrementar el
nombre d’hores
de feina
Augmentar
l’edat de
jubilació
Més aviat d’acord
Més aviat en desacord
NS-NC

22. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
21
ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA
SITUACIONS PERSONALS EN LES QUE S’HA TROBAT / ES TROBARÀ
AUGMENT COST HIPOTECA
19,3
17,0
12,8
17,1
DIFICULTAT PER TROBAR / CANVIAR D’HABITATGE
PÈRDUA LLOC DE TREBALL
22,6
LLOC DE TREBALL EN PERILL
27,9
DIFICULTAT PER TROBAR / CANVIAR DE FEINA
41,1
REDUCCIÓ DEL SALARI / INGRESSOS / PENSIONS
17,6
26,8
32,3
50,6
52,9
TOTAL
REDUCCIÓ DE LA DESPESA
64,6
58,1
0
20
40
%
800
Rotació ordre frases
60
LLEURE (EN GENERAL)
ALIMENTACIÓ I BEGUDES NO ALCOHÒLIQUES
VIATGES / VACANCES / SORTIDES DE CAP DE SETMANA
80
ROBA I CALÇAT
CAPRICIS / COSES INNECESSÀRIES
REDUCCIÓ EN GENERAL
SERVEIS: LLUM, AIGUA, GAS
LLEURE: RESTAURANTS
Darrer any
Proper any
42,4
21,1
18,8
18,4
17,1
13,5
12,2
6,3

23. ENQUESTA
SERVEIS
MUNICIPALS
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
22

24. ECONOMIA FAMILIAR
EVOLUCIÓ
100
%
80
59
60
54
47
40
36
29
17
20
13
18
14
19
18
23
16
30
31
6000
1997
7
31
16
14
13
14
13
2005
2006
2007
24
12
0
1996
10
37
34
24
15
49
1998
Ha millorat
Ha empitjorat
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2008
2009
7
8
2010
2011
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
23

25. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
24
SATISFACCIÓ DE VIURE A BARCELONA
35
Mitjana: 7,5
%
28,3
30
25
20,5
20
16,6
15
10
7,8
5
0,8
0
0,1
0,8
1,3
1
2
3
9,2
11,6
2,7
0,3
0
6000
0 = gens satisfet;
10 = molt satisfet
4
5
6
7
8
9
10
NS-NC

26. LA GESTIÓ
MUNICIPAL /
ELS SERVEIS
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
25

27. VALORACIÓ DE LA GESTIÓ
AJUNTAMENT DE BARCELONA
19,8
4,7
GENERALITAT DE CATALUNYA
GOVERN ESPANYOL
27,0
4,6
75,4
Mitjana : 5,7
6000
0 = molt mala gestió;
10 = molt bona gestió
Aprovat (5 a 10)
Suspès (0 a 4)
NS-NC
53,6
3,6
42,9
68,5
Mitjana : 5,3
Mitjana : 4,0
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
26

28. VALORACIONS DELS SERVEIS
EVOLUCIÓ
Variació
1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 darrer any
10 anys
6,8
7,1
7,0
7,3
7,5
7,5
0,0
METRO
5,9
6,4
6,7
6,9
6,2
6,6
6,9
6,6
7,0
7,0
6,8
6,9
7,0
7,0
6,9
6,6
6,5
6,7
6,8
7,0
7,2
7,3
0,1
0,4
MERCATS MUNICIPALS
6,2
6,7
6,9
6,9
6,5
6,7
6,6
6,4
6,5
6,6
6,3
6,2
6,3
6,3
6,3
6,2
6,3
6,7
6,8
6,9
7,0
7,0
0,0
0,6
6,2
6,2
6,6
6,4
6,3
6,4
0,6
BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES
RECOLLIDA D'ESCOMBRARIES
AUTOBÚS
5,6
5,9
6,1
6,3
5,9
6,4
6,5
6,2
6,4
6,2
6,3
6,3
6,5
6,1
6,0
6,4
6,7
6,7
6,8
7,0
7,0
0,0
6,4
6,6
6,6
6,3
6,4
6,5
6,6
6,5
6,4
6,5
6,7
6,5
6,7
6,8
6,9
0,1
0,4
6,7
6,6
6,7
6,8
6,5
6,6
6,6
6,7
6,5
6,3
6,3
6,2
6,4
6,4
6,6
6,8
0,2
0,3
-
6,5
6,6
6,6
6,2
ACTIVITATS CULTURALS
6,5
6,5
6,3
6,4
6,4
6,6
6,5
6,4
6,4
6,6
6,5
6,6
6,7
6,7
0,0
0,2
FESTES POPULARS
6,0
6,2
6,5
6,4
6,0
-
6,2
6,5
6,6
6,3
6,4
6,3
6,4
6,4
6,3
6,5
6,4
6,4
6,5
6,5
6,5
0,0
0,2
6,7
ENLLUMENAT PÚBLIC
SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS
6,7
6,7
6,6
6,6
6,6
6,7
6,4
6,2
6,3
6,3
6,3
6,3
6,5
6,4
-0,1
-0,0
-0,2
6,3
6,0
5,6
6,3
6,3
6,5
6,4
6,5
6,3
6,2
6,2
6,3
6,4
6,3
6,3
6,2
-0,1
NETEJA CARRERS
5,9
6,1
5,7
5,6
6,1
5,8
5,5
5,7
6,2
6,1
5,9
6,1
5,7
5,9
5,8
5,9
5,4
5,4
5,7
6,0
6,0
6,1
6,4
6,2
-0,2
0,3
URBANISME I OBRES PÚBLIQUES
6,3
6,2
6,0
6,2
6,6
6,6
6,2
6,1
6,5
6,4
6,4
6,5
6,1
6,2
6,0
6,2
6,0
5,8
5,9
5,9
6,1
6,0
6,3
6,2
-0,1
0,1
5,7
5,9
6,1
6,1
5,8
5,5
6,4
6,2
6,2
6,2
5,9
5,9
5,8
6,0
6,0
5,7
5,9
5,9
6,0
6,0
5,9
6,1
0,2
0,2
6,2
5,8
5,8
6,0
0,2
FAÇANES, CONSERVACIÓ EDIFICIS
INSTAL.LACIONS ESPORTIVES
BICING
5,9
6,0
6,0
5,8
5,8
5,6
5,8
5,8
5,4
5,7
6,0
5,9
6,0
6,1
6,0
-0,1
0,2
5,9
6,1
6,5
6,1
6,1
6,2
6,2
5,9
5,8
6,0
6,0
6,1
6,0
6,1
6,0
-0,1
-0,1
6,2
6,1
6,1
6,0
6,0
6,0
5,8
5,9
5,9
5,7
5,8
6,0
6,1
6,1
6,2
5,8
-0,4
-0,1
GUÀRDIA URBANA
5,6
5,5
5,3
5,4
5,1
5,2
5,2
5,2
5,2
5,1
5,1
5,2
5,6
5,5
5,5
5,5
0,0
0,2
MEDI AMBIENT
3,8
4,9
4,6
4,8
4,6
4,6
4,8
4,9
5,3
4,9
5,0
5,1
5,5
5,7
5,7
5,4
-0,3
0,3
5,8
5,6
5,7
5,8
5,5
5,4
5,2
5,3
5,5
5,3
5,3
5,2
5,3
5,3
5,3
5,3
0,0
0,0
ZONES VERDES
ASFALTAT CARRERS
SERVEIS SOCIALS
6,2
5,1
5,1
5,2
5,5
5,3
5,3
6,0
-
-
5,0
5,2
5,6
5,4
5,3
SEGURETAT CIUTADANA (BARRI)
4,5
4,5
5,1
5,5
5,3
5,3
5,6
5,5
3,9
4,0
4,1
4,6
5,0
4,9
4,9
5,2
5,5
5,5
5,7
5,7
5,3
4,8
4,6
4,8
5,1
5,0
4,9
4,9
5,2
5,2
4,9
4,8
-0,1
-0,2
3,4
3,0
3,0
3,5
4,7
5,0
4,8
4,6
4,6
4,3
4,3
4,0
4,1
4,1
4,4
4,4
4,4
4,4
4,0
4,4
4,6
4,6
4,8
0,2
0,5
4,6
SEGURETAT CIUTADANA (CIUTAT)
CIRCULACIÓ
4,6
4,8
4,7
-0,1
3,3
3,2
3,2
3,2
0,0
SOROLL
APARCAMENT
6000
0 = pèssima gestió;
10 = excel.lent gestió
3,3
2,2
2,7
2,2
2,7
2,5
2,5
2,4
3,4
3,1
-
3,1
-
VARIACIÓ:
Darrer any: Any actual - any anterior
10 anys: Any actual - mitjana dels 10 anys anteriors
3,0
-
3,0
-
3,0
-
2,9
-
3,0
-
3,3
3,0
-
3,1
-
3,1
-
TENDÈNCIA
< 0,3
>= 0,3 < 0,1
>= 0,1 < -0,1
>= 0,1 < -0,3
>= -0,3
0,1
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
27

29. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
28
VALORACIONS DELS SERVEIS PELS USUARIS
% USUARIS
VALORACIÓ MITJANA
BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES
49,7
BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES
7,7
METRO
80,4
METRO
7,4
MERCATS MUNICIPALS
72,1
MERCATS MUNICIPALS
7,2
ACTIVITATS CULTURALS
54,3
ACTIVITATS CULTURALS
7,1
FESTES POPULARS
60,8
FESTES POPULARS
7,0
BICING
12,1
BICING
7,0
AUTOBÚS
77,9
AUTOBÚS
6,9
SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS
51,8
SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS
6,6
INSTAL.LACIONS ESPORTIVES
32,3
INSTAL.LACIONS ESPORTIVES
6,5
ZONES VERDES
75,1
ZONES VERDES
6,1
SERVEIS SOCIALS
27,4
SERVEIS SOCIALS
6,0
APARCAMENT
41,6
APARCAMENT
2,9
0
20
40
60
80
100
0
%
6000
Total Barcelona
Usuaris dels serveis
2
4
6
Mitjana
8
10

30. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
29
EL BARRI

31. PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY
100
%
12,2
80
20,5
21,3
14,6
15,7
20,3
24,1
20,9
18,0
29,6
20,0
38,1
60
20,5
27,0
21,7
21,3
39,1
20,5
35,0
31,7
37,7
38,1
40
20,0
42,8
20
0
49,3
TOTAL BCN
(N=6000)
6000
46,7
48,9
CIUTAT EIXAMPLE SANTSLES
VELLA
(n=923) MONTJUÏC CORTS
(n=614)
(n=616) (n=410)
Ha millorat
Ha empitjorat
Està igual
NS-NC
38,9
SARRIÀST.
GERVASI
(n=462)
43,9
63,1
54,2
GRÀCIA
HORTANOU
(n=462) GUINARDÓ BARRIS
(n=616) (n=614)
56,8
59,5
SANT
ANDREU
(n=513)
SANT
MARTÍ
(n=770)
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
30

32. PERSPECTIVES DE FUTUR
100
80
%
20,2
20,0
14,0
15,4
18,2
18,9
15,5
27,3
13,7
46,0
47,0
48,7
18,7
24,0
27,3
31,0
60
16,4
19,4
17,8
24,6
26,5
17,6
20,5
16,0
19,2
40
20
0
51,4
TOTAL BCN
(N=6000)
6000
53,4
CIUTAT EIXAMPLE SANTSLES
VELLA
(n=923) MONTJUÏC CORTS
(n=614)
(n=616) (n=410)
Millorarà
Empitjorarà
Continuarà igual
NS-NC
51,9
SARRIÀST.
GERVASI
(n=462)
54,0
59,2
46,3
GRÀCIA
HORTANOU
(n=462) GUINARDÓ BARRIS
(n=616) (n=614)
52,2
55,8
SANT
ANDREU
(n=513)
SANT
MARTÍ
(n=770)
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
31

33. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
32
SATISFACCIÓ DE VIURE AL BARRI
Puntuació Mitjana
10
8
6
4
2
0
7,7
TOTAL BCN
(N=6000)
6000
0 = gens satisfet;
10 = molt satisfet
6,9
7,7
7,3
8,0
CIUTAT EIXAMPLE SANTSLES
VELLA
(n=923) MONTJUÏC CORTS
(n=614)
(n=616) (n=410)
7,9
SARRIÀST.
GERVASI
(n=462)
7,9
7,9
7,6
GRÀCIA
HORTANOU
(n=462) GUINARDÓ BARRIS
(n=616) (n=614)
7,7
7,8
SANT
ANDREU
(n=513)
SANT
MARTÍ
(n=770)

34. VALORACIÓ DE LA GESTIÓ MUNICIPAL AL BARRI
100
%
80
60
40
20
0
10
8
6
4
2
0
71,0
77,9
80,5
15,4
23,2
11,0
16,5
5,7
6,1
5,9
76,4
75,4
78,7
15,3
20,1
18,9
16,6
6,1
5,8
6,0
5,8
SANT
ANDREU
(n=513)
SANT
MARTÍ
(n=770)
84,2
79,7
78,0
79,5
8,5
11,6
12,7
6,4
6,2
6,2
Puntuació Mitjana
6,0
TOTAL BCN
(N=6000)
0 = molt dolenta;
10 = molt bona
74,6
CIUTAT EIXAMPLE SANTSLES
VELLA
(n=923) MONTJUÏC CORTS
(n=614)
(n=616) (n=410)
Aprovat (5 a 10)
Suspès (0 a 4)
NS-NC
SARRIÀST.
GERVASI
(n=462)
GRÀCIA
HORTANOU
(n=462) GUINARDÓ BARRIS
(n=616) (n=614)
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS
33