Documento básico trabajado en el 2008 para desarrollar el taller sobre autoevaluación y acreditación. Taller ofrecido por el Comité de Certificación de la Calidad de la Universidad Privada

1. GESTIÓN DE LA CALIDAD
EN EDUCACIÓN SUPERIOR
Auto evaluación y Acreditación
MODELOS
Fernando Donayre Gonzales CD, DE

2. Propósitos
• Autoevaluación con fines de mejora
• Autoevaluación con fines de acreditación
• Acreditación Institucional
• Acreditación de Programa (Carrera)
– Cumplimiento de estándares de calidad
– Acreditación de alta calidad

3. A A
U U
T T
O O
E R
V E
A EVALUACION G
L EXTERNA U
U L
A A
C C
I I
O O
N N
ACREDITACION

4. CUMPLIENTO DE ESTÁNDARES DE CALIDAD Y LA
ACREDITACIÓN DE ALTA CALIDAD
• Registro calificado • Acreditación
• Inspección y • Apreciación de la
vigilancia aproximación a
• El Estado asegura niveles de excelencia
que solo presten • Garantía que se
servicios, si cumplen cumplen los más
estándares de calidad altos requisitos de
calidad

5. DIFERENCIAS
• ESTÁNDARES DE CALIDAD • ACREDITACIÓN DE ALTA
CALIDAD
– Es obligatorio. – Es voluntaria.
– Sin el registro calificado, no – No tiene efectos punitivos
puede prestar servicios. – Se realiza cuando el
– Debe realizarse antes que Programa ya está
el Programa se ofrezca por funcionando y tiene varias
primera vez.. En caso de promociones de egresados
los existentes, se deben
adecuar.

6. • ESTÁNDARES DE CALIDAD • ACREDITACIÓN DE ALTA
CALIDAD
– Hace énfasis en los – Asume de manera
insumos y recursos integral y cualitativa
– Son condiciones los insumos, procesos
previas, primer y productos
escalón para ofrecer – Es un segundo nivel
servicios de calidad. pues supera las
características
mínimas de calidad

7. Acreditación de Alta Calidad
• Orientación al debe ser
• Hacia un ideal de excelencia
• Resultados específicos
• Tradición consolidada
• Impacto y reconocimiento social

8. • Desempeño de los egresados en el medio
• Producción intelectual de sus profesores
• Reconocimiento que hace la sociedad
• Impacto obtenido en el medio
• Calidad de los procesos pedagógicos
• Eficiencia en el manejo de los recursos

9. • Es una emisión de juicios acerca de las
características de calidad, leídas desde
las misiones y la realidad contextual.
• El juicio de la calidad no solo referido a la
dimensión universal, sino a cómo
determinada característica se hace
realidad en un contexto específico.

10. • El juicio, adoptado por el Estado y la
sociedad, es un reconocimiento público
sobre una institución o programa que está
cumpliendo con su misión y puede seguir
haciéndolo con altos niveles de calidad.

11. Acreditación de
Programas Académicos
Modelo CNA - Colombia

13. Documentos
• Apreciación de condiciones iniciales. Guía de
procedimiento –CNA 01 Segunda Edición Junio 1998
• Autoevaluación con fines de acreditación de Programas
de pregrado. Guía de procedimiento – CNA Nº 03-
• Lineamientos para la acreditación de programas. Agosto
2003
• Guía para la evaluación externa con fines de
acreditación de Programas Académicos de pregrado.
Guía de procedimiento CNA 03
• La evaluación externa en el contexto de la Acreditación
en Colombia. Enero 1998
• Guía para la renovación de la acreditación de
Programas Académicos de pregrado. CNA Nº 04

14. • 1.INTRODUCCIÓN
• Es una orientación
para las instituciones
• Las hace concientes,
si reúne los requisitos
• Para el CNA, el
propósito es tener
una visión preliminar

15. 2. CONDICIONES INICIALES A
CUMPLIR
• Debidamente autorizada
• Cumplir normas legales
• Misión claramente formulada
• Haber formulado un proyecto institucional
• Contar con un núcleo de profesores
apropiado
• Contar con Estatutos y Reglamentos de
profesores y estudiantes

16. • Tradición, incidencia efectiva en el medio,
existencia de varias promociones.
• Contar con una estructura organizacional
y sistemas de administración y gestión
• Disponer de infraestructura
• Estabilidad financiera comprobada
• Contar con ambiente institucional
apropiado
• No haber sido objeto de sanciones

17. 3. PROCEDIMIENTO PARA LA
APRECIACIÓN DE CONDICIONES
INICIALES
• A.- Acciones previas a la visita
– Comunicación del Representante Legal
• Voluntad de acreditar un programa
• Que conoce el contenido del documento
Lineamientos para la Acreditación
• Que cumple las condiciones iniciales señaladas en
dicho documento

18. • B. Envío al CNA:
– a) Información sobre aspectos legales
• Personería jurídica
• Declaración de no haber sido objeto de sanciones
– b) Normas Internas debidamente aprobadas
• Estatutos
• Reglamentos

19. – c) Información sobre aspectos académicos
• Misión y proyecto institucional
• Número de profesores, dedicación y títulos
obtenidos
• Listado de programas y número de alumnos por
programa
• Planes de estudio
• Año de inicio del programa y número de
promociones de egresados

20. – d) Información sobre recursos institucionales
• Listado de instalaciones físicas
• Recursos bibliográficos
• Recursos logísticos
• Informes financieros auditados (2 años)

21. • C. Desarrollo de la visita
– Programación
• 1er. Día: Instalación
• 2do. Día:
– Reunión con Rector
– Entrevistas y visitas a dependencias
– Reuniones de trabajo
• 3er. Día
– Continuación de la visita
– Reunión con el Rector

22. • Esta Guía contiene
orientaciones
generales,
sugerencias para
organizar el proceso,
construir el modelo de
autoevaluación,
realizar la
ponderación y la
construcción de los
juicios y para
elaborar el informe de
autoevaluación.

23. • 1 El Proceso de Autoevaluación
– Orientaciones generales
– Orientaciones específicas
– Fuentes e instrumentos del proceso de
autoevaluación
• 2 El Informe de Autoevaluación

24. 1 El Proceso de Autoevaluación
– 1.1. Orientaciones generales
• Liderazgo, consenso y participación
• Claridad y transparencia
• Organización y coordinación
• Capacitación
• Articulación con la planificación
• Calidad de la información

25. • 1.2.Orientaciones específicas
– Comunicación y coordinación
– Diseño del modelo de autoevaluación
– Sugerencias sobre ponderación
– Recolección de la información
– Emisión de juicios
– Ejemplos ponderación
– Ejemplos de gradación

26. 1 2 3 4 5 6 7
Factor Característica Ponderación como Grado de Evaluación Logro ideal: Cada Relación con el logro
importancia relativa al cumplimiento teniendo en elemento ideal: Máximo posible
total. Escala de Escala de cuenta la evaluado (1.0)
1 a 10 0a5 ponderación con 5
A 1 2 3 6 10 0.6
A 2 2 4 8 10 0.8
A 3 3 4 12 15 0.8
A 4 5 2 10 25 0.4
Total factor A 12 36 60 0.60
B 5 4 3 12 20 0.6
B 6 5 4 20 25 0.8
B 7 1 4 4 5 0.8
Total factor B 10 36 50 0.72
C 8 8 1 8 40 0.2
C 9 10 1 10 50 0.2
C 10 6 2 12 30 0.4
Total factor C 24 30 120 0.25
D 11 2 4 8 10 0.8
D 12 1 3 3 5 0.6
D 13 10 1 10 50 0.2
Total factor D 13 21 65 0.32
E 15 3 4 12 15 0.8
E 16 5 3 15 25 0.6
Total factor E 8 27 40 0.68
Total general 67 150 355 0.45

27. • 1.3. Fuentes e instrumentos del proceso
de autoevaluación
– Fuentes
• Profesores
• Personal administrativo y directivo
• Estudiantes
• Egresados
• Empleadores y Representantes de Agencias
gubernamentales y otras entidades
– Instrumentos

28. • 2. El Informe de Autoevaluación
– Introducción
– Aspectos generales
– Resultado de la autoevaluación del programa
– Plan de mejoramiento

29. • 1 Introducción
• 2 Marco Legal
• 3 La Acreditación de
Alta Calidad y la
Evaluación de
Estándares Básicos,
como parte del
Sistema Integrado de
Aseguramiento de la
Calidad
• 4 El Concepto de
Calidad
• 5 Objetivos de la
Acreditación de
Programas

30. • 6 Aspectos Institucionales en la
Acreditación de Programas
• 7 Criterios
• 8 La Acreditación de Programas
• 9 Requisitos y Condiciones Iniciales para
ingresar al Sistema Nacional de
Acreditación
• 10 Factores

31. • 11 Características de Calidad
• 12 Procedimiento General para la
Acreditación de Programas

32. 7 Criterios
- 7.1 Universalidad
– 7.2 Integridad
– 7.3 Equidad
– 7.4 Idoneidad
– 7.5 Responsabilidad
– 7.6 Coherencia
– 7.7 Transparencia
– 7.8 Pertinencia
– 7.9 Eficacia
– 7.10 Eficiencia

33. 10 Factores
– 1.- Misión y Proyecto Institucional
– 2.- Estudiantes
– 3.- Profesores
– 4.- Procesos Académicos
– 5.- Bienestar Institucional
– 6.- Organización, Administración y Gestión
– 7.- Egresados e Impacto sobre el Medio
– 8.- Recursos Físicos y Financieros

34. 11 Características de Calidad
– Expresan en su nivel propio el esfuerzo de
una institución o programa por mejorar de
manera continua y por llevar a la práctica las
exigencias que dimanan de su misión y de su
proyecto educativo

35. – ..manifiestan los referentes universales y los
particulares de la calidad, pueden ser
aplicados a todo tipo de institución o
programa académico.

36. 12 Procedimiento General para la
Acreditación de Programas
– Comunicación
– Apreciaciòn de condiciones iniciales
– Autoevaluación
– Elaboración del informe
– Designación de pares
– Inducción de pares
– Visita de evaluación
– Elaboración del informe de evaluación
externa

37. – Evaluación final del CNA
– Elaboración del concepto y remisión a
Ministerio
– Expedición de la acreditación por parte del
Ministerio de Educación
– Si la institución no amerita la acreditación, el
CNA comunica el resultado de la evaluación a
la institución

38. Factor 1
Características asociadas a la misión y al
proyecto institucional
• Característica 1: Misión Institucional
• Característica 2: Proyecto Institucional
• Característica 3: Proyecto educativo del
programa
• Característica 4: Relevancia Académica y
pertinencia Social del Programa

39. • Característica 1 Misión Institucional
– ASPECTOS QUE SE DEBEN EVALUAR
– INDICADORES

40. • Misión Institucional
– La institución tiene una misión claramente
formulada; ésta corresponde a la naturaleza
de la institución y es de dominio público.
Dicha misión se expresa en los objetivos, en
los procesos académicos y administrativos y
en los logros de cada programa. En ella se
explicita el compromiso institucional con la
calidad y con los referentes universales de la
eduación superior

41. • ASPECTOS QUE SE DEBEN EVALUAR
– A) Misión, según naturaleza y contexto de la
institución.
– B) Estrategias institucionales para la difusión
y discusión de la misión entre la comunidad
académica.
– C) Correspondencia entre la misión y los
principios y objetivos establecidos por la ley
para la educación superior

42. – D) Correspondencia entre el contenido de la
misión, y los logros institucionales y los
objetivos del programa académico
– E) Contribución del programa académico al
cumplimiento de los propósitos de la misión.
– F) Identificación de directivos, profesores,
personal administrativo, estudiantes y
egresados, con la misión institucional

43. • INDICADORES
– A) Documentos institucionales en los que se expresa
la misión de la institución.
– B) Existencia y utilización de medios para difundir la
misión institucional.
– C) Grado de correspondencia entre el contenido de la
misión y los objetivos del programa académico.
– D) Porcentaje de directivos, profesores, personal
administrativo, estudiantes y egresados que
entienden el sentido de la misión y la comparten.