20101124 présentation baromètre

Baromètre Numérique - 2009
S o m m a i r e
 Méthodologie
 Ménages
 Communes
 Tourisme
 Entreprises
 Santé
Conclusion

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
oConclusion
Ménages
800 enquêtes
téléphoniques
Echantillon
représentatif des
ménages
et des individus âgés
de 15 ans et plus

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
231 enquêtes auto-
administrées
(web + courrier) sur les
360 communes de
Corse.
Représentativité
territoriale et par taille.
Ménages
Commun
es
800 enquêtes
téléphoniques
Echantillon
représentatif des
ménages
de 15 ans et plus

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
231 enquêtes auto-
administrées
360 communes de
Corse.
Représentativité
Ménages
Commun
es
800 enquêtes
téléphoniques
Echantillon
représentatif des
ménages
de 15 ans et plus
760 enquêtes
téléphoniques auprès
des
prestataires de
tourisme.
Représentativité
territoriale et par type.
+ 23 OTSI interrogés
sur 25
Tourisme

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
231 enquêtes auto-
administrées
360 communes de
Corse.
Représentativité
Ménages
Commun
es
800 enquêtes
téléphoniques
Echantillon
représentatif des
ménages
de 15 ans et plus
760 enquêtes
des
prestataires de
tourisme.
Représentativité
sur 25
Tourisme
424 enquêtes
téléphoniques
Echantillon
représentatif des TPE
par secteur
d'activité et territoire
TPE

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Education
o
Infrastructures
o Conclusion
231 enquêtes auto-
administrées
360 communes de
Corse.
Représentativité
Ménages
Commun
es
800 enquêtes
téléphoniques
Echantillon
représentatif des
ménages
de 15 ans et plus
760 enquêtes
des
prestataires de
tourisme.
Représentativité
sur 25
Tourisme
424 enquêtes
téléphoniques
Echantillon
représentatif des TPE
par secteur
TPE
226 enquêtes
téléphoniques
Echantillon
représentatif des
PME par secteur
TPE

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Ménages
Un niveau d'équipement comparable à la moyenne
nationale

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Téléphonie mobile
Les Corses se situent au niveau de la moyenne
nationale pour l'équipement en téléphonie mobile, et
sont plus nombreux à avoir un usage data sur leur
mobile
Chiffres France : source CREDOC /

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Education
o
Infrastructures
o Conclusion
Ordinateur
Le taux d'équipement en ordinateurs est légèrement
supérieur à la moyenne nationale et un habitant sur
deux utilise l'informatique au quotidien

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Internet
Les taux de connexion et d'usage d'Internet sont également
similaires à la moyenne nationale, avec un peu moins d'un Corse
sur deux naviguant quotidiennement
L'internaute corse se distingue par un recours plus important au
commerce en ligne, lié à l'insularité (76% contre 57% au niveau
national). Il utilise en revanche moins les services d'e-
administration (34% contre 40%)

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Une fracture générationnelle
marquée
Des usages peu
diversifiés
Taux d’équipement élevé
Usages basiques
Mobiles pour la voix et les
SMS
Usages Internet classiques
Usages 2.0 limités,
essentiellement chez les plus
jeunes
Pas de fracture
géographique
Pas de fracture socio-
économique
Facteurs discriminants :
•Age
•Présence d’enfants
Les mieux équipés :
•Les moins de 30 ans
•Les foyers avec enfants
Les plus de 45 ans sont
nettement en retrait
 La fracture s’aggrave au-
delà de 60 ans

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Communes
Un bon niveau d'équipement de base, mais une relative
inertie

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Malgré leur petite taille (76% des communes de l'Ile comptent
moins de 500 habitants), les communes de Corse affichent des
taux d'équipement similaires à ceux d'autres régions sur les
éléments fondamentaux des TIC :
99% disposent d'au moins un ordinateur, 97% sont connectées à
Internet, 88% disposent d'une connexion haut débit, 40% d'un site
Internet. Chiffres Rhône Alpes : source

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Les communes corses affichent en revanche un certain retard sur
leurs homologues d'autres région s, notamment en matière de
service apporté au public :
12% disposent d'Espaces Publics Numériques sur leur territoire ;
10% proposent à leurs administrés des démarches administratives
en ligne ; 6% utilisent une plate-forme de gestion dématérialisée
des marchés publics. Chiffres Rhône Alpes : source

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Les petites communes de l'Ile affichent une certaine inertie vis-à-
vis de la problématique TIC.
Leurs intentions d'investissement se focalisent sur le
fonctionnement interne, quand c'est plutôt l'usage des TIC au
service du public qui fait défaut.
Chiffres Rhône Alpes : source

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Tourisme
Une hétérogénéité forte suivant les types de structures

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Hôtels
Activités
Campings
Hébergement
Bars
Restaurant
s
Ordinateur Connexion Internet Adresse e-mail
Site
Internet
Connexion à usage des
clientsHôtels
Activités
Campings
Bars
Restaurant
Hébergeme
nt

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
L'enseignement majeur de l'enquête auprès des
prestataires de tourisme est l'existence d'un clivage
profond dans l'appropriation des technologies, entre
d'une part l'hôtellerie, les campings et les prestataires
d'activité, qui ont largement intégré ces technologies à
leurs pratiques de gestion et de commercialisation, et
d'autre part les bars et restaurants et autres prestataires
d'hébergement, largement sous-équipés et peu enclins
à rattraper leur retard.

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Education
o
Infrastructures
o Conclusion
Tourisme
Des offices de tourisme bien armés en matière de TIC

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Les Offices du Tourisme et Syndicats
d'Initiative de Corse sont bien équipés, et
semblent à même de combler certaines
lacunes des prestataires de tourisme qu'ils
référencent sur leurs sites (55% des
prestataires déclarent être présents sur les
sites d'OTSI) . Ils sont tous informatisés, et
disposent tous d'une connexion Internet,
d'une adresse e-mail et d'un site Internet.
Toutefois, leurs sites demeurent pour
l'essentiel informatifs et reposent sur des
contenus basiques : seuls 40% présentent
des contenus audiovisuels, seul 1 sur 3
permet la réservation dans un établissement.
Les outils à destination du public sont
également relativement peu développés, à
l'exception des guides électroniques.

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Les Offices du Tourisme et Syndicats d'Initiative de
Corse sont bien équipés
Ils comblent en partie certaines lacunes des
prestataires de tourisme qu'ils référencent sur leurs
sites (55% des prestataires déclarent être présents
sur les sites d'OTSI)
Ils sont tous informatisés, et disposent tous d'une
connexion Internet, d'une adresse e-mail et d'un site
Internet.
Leurs sites demeurent pour l'essentiel informatifs
et reposent sur des contenus basiques : seuls 40%
présentent des contenus audiovisuels, seul 1 sur 3
permet la réservation dans un établissement.
Les outils à destination du public sont également
relativement peu développés, à l'exception des
guides électroniques.

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Entreprises de 0 à 5 salariés
(TPE)
Un niveau d'équipement globalement dans la norme

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Téléphoni
e
Les TPE corses sont davantage équipées que la moyenne et
que celles de la région Rhône-Alpes en téléphonie mobile et
en offres fixes VoIP .
Entreprises de 0 à 5 salariés (TPE)
Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes :

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Ordinateur
Le taux d'équipement en ordinateurs est légèrement supérieur
à la moyenne nationale, et la pénétration des ordinateurs
portables équivalente à celle de Rhône-Alpes

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Internet
Les taux de connexion, d'accès haut débit, d'équipement en
adresse e-mail sont également très bons. Seule la présence
d'un site Internet est légèrement en retrait.

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Entreprises de 6 salariés et plus
(PME)
Un niveau d'équipement globalement dans la norme

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
(PME)
Téléphoni
e
Les PME corses sont dans la moyenne nationale pour l'usage de la
téléphonie mobile, et très en avance pour l'usage de la VoIP fixe
par rapport à Rhône-Alpes

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
(PME)
Ordinateu
r
Le taux d'équipement en ordinateurs est conforme à la moyenne
nationale, mais la pénétration des ordinateurs portables demeure
faible

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
(PME)
Interne
t
Les taux de connexion, d'accès haut débit, d'équipement en
adresse e-mail sont également très bons. Seule la présence d'un
site Internet est nettement en retrait.

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Comme sur d'autres populations, les résultats sont homogènes sur
l'ensemble du territoire. On retrouve également un facteur générationnel,
les entreprises ayant des gérants plus jeunes affichant davantage de
dynamisme et d'ambition sur un certain nombre de points – laissant
entrevoir un développement des pratiques TIC à l'avenir.

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Pénétration des technologies satisfaisante
Mais souvent sous utilisées, l’équipement semble être considéré
comme une fin
Les solutions data mobile ne sont pas utilisées, les sites Internet
sont peu mis à jour, les parcs informatiques peu renouvelés
Sont en cause un déficit de ressources et de compétences
informatiques et un déficit de formation (comme dans la population
en général)
Les résultats sont homogènes sur l’ensemble du territoire
On retrouve également un facteur générationnel, les entreprises
ayant des gérants plus jeunes affichant davantage de dynamisme et
d'ambition sur un certain nombre de points – laissant entrevoir un
développement des pratiques TIC à l'avenir.

o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Les professionnels
de la santé en
Corse affichent des
taux d'usage de la
télétransmission
des feuilles de soins
équivalents voire
supérieurs à la
moyenne nationale,
à l'exception
notable des
médecins
généralistes et
spécialistes, et des
chirurgiens-
dentistes .
Source GIE SEISAM-
Part des professionnels télétransmettant les feuilles
de soin

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