O documento descreve o modelo da "Janela de Johari", que divide a personalidade de uma pessoa em quatro áreas - Área Livre, Área Cegas, Área Oculta e Área Desconhecida - com base no que a pessoa sabe sobre si mesma e no que os outros sabem sobre ela. A Área Livre é ideal porque envolve transparência e abertura na comunicação entre a pessoa e os outros.