Presentación para le

1. Innovación tecnológica para un mundo abierto
III Foro InnovAcción, Tenerife 26 de Abril, 2012
© 2012 IBM Corporation
Marco Laucelli Meana
TM & Strategy Consultant
mlaucelli@es.ibm.com
mlaucelli
es.linkedin.com/in/mlaucelli

2. El legado de Mike May

3. El planeta Visible
Tenemos la capacidad de Las personas, objetos y los Podemos responder
medir, sentir y ver las sistemas pueden rápidamente a los
condiciones exactas de comunicarse e interactuar cambios, prediciendo y
prácticamente cualquier de una forma ajustándonos a eventos
cosa completamente nueva futuros
30.000 M de RFIDs 4.000 M de líneas de móvil 85% coches eventos
2.000 M de personas 1 Billón de devices IOT 1Km2 predicción meteo
1.000 M de cámaras

4. El entorno como Sistema
Nivel de agua deseado Sistema de
gestión del agua
Diferencia Edificio
percibida
Posición Nivel del
del grifo agua
Ciudad
Flujo de
agua
Visible
Elementos Sistema Medible
Sistema = Interconexiones + IT = = Gestionable
Propósitos inteligente Mejorable

5. Un sistema de Sistemas
Logística
Fabricantes Telecomunicaciones Salud
Seguridad
IT Energía Transporte
Recursos
In/eficiencia
Acción Efecto
KPIs
secs años

6. Una economía de Sistemas
The world’s 4 trillion dollar challenge
IBM Institute of Business Value, 2010

7. Desentrañando al Sistema

8. IBM & Smarter Planet
El mundo es más
Pequeño.
El mundo es más
Plano.
El mundo está a punto de ser
SMARTER.

9. Los retros del Cambio
Mark Zuckemberg Vodafone future
F8 event, marzo 2011 George Orwell, 1984 Agenda, 2012
The social graph: if you mapped Cualquier sonido que hiciera Big freedom: The
out all the connections between Winston superior a un susurro, era acceptance of being tracked
people and the things they care captado por el aparato[…] Incluso by your mobile is
about, it would form a graph that se concebía que los vigilaban accelerated by successful
connects everyone together. todos a la vez. location-based services.
Involucrado Transparente Ágil
85% of companies believe Transparency promotes "It is not the strongest of
that there are business benefits accountability, which can the species that survive, nor
to encouraging customers to improve performance. It enables the most intelligent, but the
talk publicly – whether positive people to find information that one most responsive to
or negative they can readily find and use. change”
The Economist Barak Obama, Charles Darwin (?) o
Intelligence Unit, OpenGov Partnership, Clarence Darrow,
marzo 2012 Septiembre 2011

10. Capacitadores Tendencias Visión
Tecnologías para el Cambio

12. Estudiando historia en los libros
( )
5M de libros
~4% de los
libros

13. Big, fast and new data
+ variedad de datos
“Big Data: The
next frontier for
innovation,
competition and
Datos en movimiento
productivity”
+ volumen de datos

14. BigData y la sensorizacion del entorno

15. BigData y la visión completa del entorno
Sensor technologies, citizen reports,
public safety reports, and other
sources of information are fed into
IBM's operations center — where
patterns are analyzed.
Estado del tráfico
Planificación Impacto
Estado de recursos
Incidentes
Sensores
Work
orders

16. BigData y la Visión de un Subsistema
Información de Información Incidentes de Información de
ventas en de parkings seguridad, recursos (agua,
tiendas y tráfico conexión luz…) del edificio,
concesionarias agencias flujos de
externas personas

17. Sensorizando el Consumo
Average transaction per street

18. Las personas como sensores pasivos

19. Las personas como sensores activos
Creek Watch: Los Angeles Schools:
Crowdsourcing Crowdsourcing de
información hidrográfica mantenimiento

20. Big Data y el Turismo

22. Los hecho son Sagrados

23. Historias de Negocio
Sensing Metering Recolección de datos
Real Time
Data Integration
Integración de datos
Feed-back al usuario o la
fuente de información
Real Time Comparación con datos
Incentivos para cambiar + Historical Data históricos
el comportamiento o
la acción Modelado y análisis de los datos
Data Modeling
+ Analytics para crear conocimientos
a partir de los datos y
alimentar el soporte a la decisión
y la toma de acciones
Visualization
+ Decisions
Source: IBM Corporate Strategy

24. Historias vacaciones y viajes

25. Historias vacaciones y viajes

26. Historias de amores y odios
Most Power topics are heavily interconnected.
Server performance, cost and affordability are key
drivers of positivity
IBM CORE Assessment Power7 launch
IBM Power | Theme Relationships
Cost/ Industry News Installation/ Server
Affordability Configuration Performance
Support Operability/User
Preference
Energy Efficiency
Software
Microprocessor
Interoperability
Comparison
Product
Documentation Virtualization

27. Desde la prensa al BAO: Visual Analytics

28. Tendencias de valor: Analytics
2010

29. La ciudad transparente Major’s dashboard

31. Personas: sensores y actuadores
Socially Synergistic Solutions
New top-line opportunities, greater
effectiveness, better relationships with
customers and partners, enhanced talent
pool, increased resiliency and efficiency
800.000
peticiones/año

32. El precio de la Conexión
Oportunidad Requisito Consecuencia
Involucrado
Colaboración Compromiso Nivel de servicio
Transparente
Inteligencia Transparencia Visibilidad
Ágil
Adaptación Flexibilidad Apertura

33. El nuevo rey: user driven innovation
Los clientes tienen Las redes sociales y el Las expectativas de Esta dinámica está
acceso ilimitado a móvil están los clientes sobre el cambiando la forma
información que cambiando servicio, precio y la en que se fabrican
pueden compartir en dramáticamente las entrega están los productos, se
tiempo real con el dinámicas entre creciendo distribuyen y venden,
mundo vendedor y haciéndolo más
comprador complejo que nunca.
Hotel 2020: The personalization paradox
Driving intimacy, consistency and efficiency for profitable growth
~ 20% viajeros Los prestadores de servicios El conocimiento La complejidad derivada
turísticos deben servir único de los usuarios requiere
usan + 5h en permite ofrecer estandarización
a segmentos más
Internet planificando
específicos con sus servicios e integración de la
sus viajes
propias preferencias diferenciadores cadena
frente a la comoditización

34. El sistema del comercio
Buy Market
Cadena de suministro Contenido
Buy Market personalizado y ofertas
optimizada, relación Targeted and
Sourcing, controlling únicas multicanal
con proveedores and procurement of personalized
goods and services marketing across all
customer interactions
Customer
Service Sell
Service Servicing Selling and fulfillment Sell
customer needs of products and
Anticipación del across all services across
Posibilita a clientes y
comportamiento del interaction all channels socio comprar lo
cliente, fidelización channels que quieren

35. El negocio se hace social
Una start-up es social cuando nace…
Business gets
social, 2001
… pero cuando crece Get Bold: Using Social
The Social Organization
involucra más personas, que ocupan Media to Create a New
By Anthony J. Bradley and trabajos más formales, con cometidos Type of Social Business
Mark P. McDonald
específicos, menos comprometidos con By Sandy Carter, IBM
el proyecto…

36. …todas las funciones se hacen sociales
Prospective
Employees
Social
Business Suppliers
Current & Partners
Prospective
Customers
Social Media

37. Dos experiencias en social business
+1 M fans 2009
#1 consumer brand FICO™ Credit Score
Política de páginas de Facebook Permiso del Gob para la web
Meetings @ Coca-Cola myFICO Forums
Contract with Mtking From B2B to B2C

38. Social Biz @ IBM
18,000 blogs; 86,655 bloggers
240,000 files; 5.4 million downloads
285,000 wiki pages; 15.2 million views
12 million instant messages per day
150,000 meetings; 1M participants
20,000 communities; 345,000 members
+ 600.000 Profiles + 2,700 people
Evangelists
4M visitors/month from 80
1,600
30.000 articles countries in
ambassadors
~$100M Saving in 2011
support
38

39. Social significa abierto

40. OpenInnovation @ IBM

42. Los capacitadores: Cuando quiera, donde quiera
Agilidad de Servicio
Variación de Demanda
Access
Open
Industry
Engagement
Industria

43. Los otros capacitadores: skills
Big Data Analytics Collaboration
Data volumes “flexibility to
incorporate new Researchers bring
are doubling the right expertise
types of data and
every year in to projects through
navigate across
most areas of collaboration
modern science tiers and domains
of knowledge."

44. Algunas conclusiones
1. El mundo es más visible y también más complejo
2. Los sistemas y las redes sociales han estado siempre ahí
3. El conocimiento crea redes, las redes posibilitan
la colaboración y la colaboración acelera nuevo
conocimiento y nuevas redes
4. Es necesario abordarlo con apertura y optimismo
There’s always a way. Believing is the absolute critical bridge you need
to cross. I decided I had to be more analytical. I had to think of vision as
a tool and to use it in conjunction with my other tools.

45. Gracias
© 2012 IBM Corporation
Marco Laucelli Meana
TM & Strategy Consultant
mlaucelli@es.ibm.com
mlaucelli
es.linkedin.com/in/mlaucelli