Comunicación

Comunicación humana Comunicación Organizacional I Universidad Pontificia Bolivariana Facultad de Comunicación Social Medellín, Colombia –julio 2008 Profesora C.S. Marta Lucía Gómez de Arango

¡Estamos cambiando! ,[object Object],[object Object]

SCHRAMM YO TU CAMPO DE EXPERIENCIA CAMPO DE EXPERIENCIA C.E.C.

Desconocidos para uno mismo Abierta Oculta Desconocida Ciega Conocidos para uno mismo Conocido Para otros Desconocido Para otros VENTANA DE YOHARY

Ejercicio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El ser humano ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comunicación consigo mismo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Los sentidos y la comunicación: percepciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Imagen distractora

EL PROCESO EMISOR MENSAJE MEDIO PERCEPTOR RETORNO

Comunicación iterpersonal ,[object Object],[object Object]

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Comunicación efectiva ,[object Object],[object Object]

Comunicación organizacional efectiva Construcción colaborativa en CECORP ,[object Object]

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Contexto Contexto Proceso * E R Mensaje emitido A Receptor Emisor Mensaje efectivo B Repertorio Repertorio Repertorio común Feed back interno Transmisor * Modificado de Joan Costa. Transmisor Ruidos Ruidos Canal Canal Codifica Descodifica Codifica Descodifica Contexto Común Mensaje intencional A Mensaje intencional B (respuesta) Mensaje B recibido

Barreras que impiden la comunicación Sin retroalimentación Emisor Diferencias culturales Perceptor Distracciones físicas Selección deficiente de canales de comunicación Distorsiones perceptivas Efectos de Posición (jerarquías) Problemas Semánticos ( significados) Ludlow, Ron y Panton. (1997). La esencia de la comunicación. Prentice Hall. México.

Enfrentar las barreras* Emisión Recepción Comprensión Aceptación Reacción ,[object Object]

Acciones*: verificación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Escucha activa Escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla ,[object Object],[object Object]

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Comunicación

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