Planejamento de recursos empresariais (ERP) é um sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa. As características dos softwares de ERP incluem: O software de ERP é parte de uma família de módulos de software que apóia as atividades empresariais envolvidas em processos de back-office vitais. O ERP é concebido como um ingrediente, essencial à eficiência, agilidade, e responsabilidade para com clientes e fornecedores, que uma empresa de e-business precisa ter para conseguir êxito no mundo dinâmico do e-commerce.

1. Sistemas Integrados de GestãoSistemas Integrados de Gestão
Empresarial - ERPEmpresarial - ERP
Por Maurício Lima
Faculdade Novos Horizontes

2. Sistemas Integrados versus
Sistemas Isolados
● A ideia de sistemas de informação integrados existe
desde a década de 60.
● Entretanto dificuldades técnicas e falta de capacidade
de processamento das máquinas não permitiram que
esta visão fosse implantada nas organizações, Alséne
(1999).
● No passado, os sistemas customizados eram
desenvolvidos a pedido de um departamento da
empresa. A visão destes departamentos era limitada
por sua responsabilidade operacional.
● Cada departamento definia seus dados de acordo
com seus objetivos, Bancroft, Seip e Sprengel (1998).

3. Sistemas Integrados
● O conceito de integração torna-se possível a
partir:
● do crescimento das redes de computadores,
● da adoção de bancos de dados centralizados,
● organização de processos gerenciais que
permitissem reaproveitamento de dados.

4. Significado de ERP
● A sigla ERP significa “Planejamento de
Recursos Empresariais”.
● Trata-se de um sistema modular que tem suas
raízes no MRP (Planejamento de Recursos de
Materiais) e está integrado a uma base de
dados.
● São sistemas integrados que abrangem todas
as áreas da empresa, de forma que um único
evento que tenha dado origem à execução do
processo, seja trabalhado pelas áreas que
tenham alguma responsabilidade sobre ele.

5. Origens do ERP
● ERP é uma evolução dos sistemas MRP II.
● Além de controlar recursos diretamente
utilizados na manufatura (materiais, pessoas,
equipamentos), também permite controlar os
demais recursos da empresa utilizados na
produção, comercialização, distribuição e
gestão.

6. Origens do ERP

7. Histórico de Evolução
● MRP – Planejamento das Necessidades de Materiais
● A partir de 1960 surgiu a técnica que permite calcular a
quantidade de materiais que serão necessários e em
que tempo, a partir dos pedidos de venda em carteira.
● MRP II - Planejamento dos Recursos de Manufatura
● A partir de 1980 surgiu a técnica que objetiva calcular e
analisar de forma integrada, todos os parâmetros que
determinam a produçãode um determinado produto, e
verificar os recursos técnicos e humanos disponíveis
para o atendimento da produção.

8. Principais características do ERP
● Os ERP´s são pacotes de softwares comerciais
● O desenvolvimento de um software é muito caro.
● O ideal é diluir os custos de desenvolvimento
entre diversos clientes, oferecendo um produto
que atenda grande parte das organizações.
● Peculiaridades de cada organização seriam
tratados separadamente com um custo orçado e
negociado previamente.

9. Principais características do ERP
● Os ERP´s incorporam modelos padrão de
processos de negócios
● Processos podem ser definidos como um conjunto
de tarefas e procedimentos interdependentes que
devem ser realizados para alcançar um
determinado resultado empresarial.
● As tarefas de um processo podem envolver
diversos setores e departamentos.
● A necessidade de integração torna-se clara em
tais processos.
● Ao incorporar modelos padrão, é possível diluir os
custos de desenvolvimento de um ERP entre
diversos clientes.

10. Principais características do ERP
● Os ERP´s integram as diversas áreas da
empresa.
● A adoção de sistemas isolados ou controles em
planilha eletrônica acabam determinando
redigitação de dados e atrasos nos processos.
● Ao implantar módulos de um sistema maior nos
diversos setores/departamentos, a integração
surge naturalmente.

11. Principais características do ERP
● Os ERP´s utilizam um bando de dados
corporativo.
● Ao contrário dos sistemas isolados que utilizam
pequenas bases de dados locais em cada
setor/departamento, os sistemas ERP´s utilizam um
bando de dados corporativo que fica centralizado
nos servidores da rede de computadores.
● Quando algum registro é alterado em um
módulo, automaticamente os demais módulos
já podem reconhecer tal alteração.
● Não é necessário redigitar dados ou ainda replicar
pequenas bases de dados entre os setores.

12. Banco de Dados centraliza os
diversos módulos do ERP

13. Principais características do ERP
● Os ERP´s possuem grande abrangência
funcional
● O termo função designa diferentes operações
realizadas em um sistema informatizado.
● Nos sistemas ERP, o conjunto de funções
existente deve suportar todos os processos
organizacionais que, geralmente, correspondem
aos departamentos (vendas, finanças,
produção, planejamento da produção, compras,
etc).
● Sistemas isolados limitam-se a atender as funções
de um único departamento ou setor.

14. Principais características do ERP
● Os ERP´s requerem procedimentos de ajuste.
● É muito difícil esperar que um ERP atenda a todas
as necessidades de uma organização.
● Sempre haverá alguma peculiaridade que deverá
ser tratada e, portanto, modificada no ERP.
● Damos o nome de customização ao processo de
adaptação do ERP vendido comercialmente às
necessidades funcionais de cada organização.

15. Módulos de um ERP
● Financeiro (Contas a Pagar e a Receber)
● Movimentação das Carteiras de Títulos a Pagar e
Receber
● Acompanhamento e emissão das carteiras de
títulos
● Simulação e emissão do Fluxo de Caixa
● Emissão do Razão e Diário Auxiliar (Clientes e
Fornecedores)

16. Módulos de um ERP
● Contabilidade
● Geração do Plano de Contas
● Geração dos Históricos Padrões
● Geração dos Centros de Custos
● Lançamentos Contábeis
● Apuração dos rateios
● Emissão dos documentos legais: Razão, Diário,
Balanço, Balancete,
● Demonstrativo de Lucros e Perdas

17. Módulos de um ERP
● Estoque
● Movimentação dos itens
● Movimentação dos saldos (recebimentos e
requisições)
● Apuração do custo médio
● Cálculo do lote econômico e ponto de pedido
● Inventário rotativo
● Classificação ABC
● Emissão de Solicitação de Compra

18. Módulos de um ERP
● Planejamento e Controle da Produção (PCP)
● Geração e movimentação das estruturas de
produtos
● Geração das Ordens de Produção (através dos
Pedidos de Vendas)
● Acompanhamento da produção
● Movimentação dos recursos de produção (mão de
obra e ferramental)
● Movimentação dos roteiros de fabricação
(operações por produto)
● Movimentação do calendário de produção
● Alocação da carga máquina

19. Módulos de um ERP
● Carga Máquina
● Alocação das Ordens de Produção à capacidade
das máquinas
● Controle da capacidade nominal das máquinas
● Visualização da carga máquina
● Controle de manutenção das máquinas

20. Módulos de um ERP
● Compras
● Movimentação de fornecedores
● Controle de cotações
● Geração de Pedidos de Compra
● Análise e seleção de fornecedores (desempenho)
● Controle da carteira de Pedidos de Compra

21. Módulos de um ERP
● Vendas (Faturamento)
● Movimentação dos produtos acabados
● Movimentação dos clientes
● Movimentação das transportadoras
● Movimentação dos vendedores
● Controle da Carteira de Pedidos de Venda
● Geração dos Pedidos de Venda
● Geração das Notas Fiscais
● Análise de crédito
● Geração de controles estatísticos de vendas

22. Módulos de um ERP
● Ativo Fixo / Patrimônio
● Movimentação dos bens patrimoniais
● Cálculo e controle das depreciações

23. Módulos de um ERP
● Recursos Humanos (Folha de Pagamento)
● Movimentação dos funcionários
● Cálculo e geração da folha de pagamento
● Cálculo de férias e 13º salário
● Cálculo de indenizações trabalhistas
● Controle dos encargos sociais (INSS, FGTS,
outros)
● Controle das horas produtivas e improdutivas

24. Vantagens do ERP
● Sistemas flexíveis (podem ser expandidos)
● Disponibilidade aos usuários com segurança
● Suporta alterações estruturais corporativas (permite novas
versões)
● Redução do estoque excedente
● Menor inadimplência no Contas a Receber
● Redução de retrabalhos
● Redistribuição de funções
● Minimização nos esforços de coleta de dados (menor
redigitação, única base de dados)
● Integração de informações
● Apoio à tomada de decisão

25. Desvantagens do ERP
● Custos elevados (hardware, infra estrutura computacional,‐
licença de software, treinamento e consultoria)
● Alteração nos processos funcionais (adaptação do
sistema aos processos da empresa e da empresa aos
processos do sistema)
● Impactos sobre os recursos humanos (resistência)
● Complexidade da customização (manutenção aumenta,
afasta se do modelo original do conceito ERP, controle
das versões)
● Dificuldade de cumprimento de prazos
● Problemas técnicos e de gerenciamento do projeto
(especificações não atendidas pelo fornecedor do
software)

26. Bibliografia
● SOUZA, C. A. e ZWICKER, R., "Ciclo de Vida
de Sistemas ERP", Caderno de Pesquisas em
Administração, São Paulo, V. 1, N° 11, 1°
trim./2000
● O’BRIEN, James A., "Sistemas de informação e
as decisões gerenciais na era da internet", São
Paulo: Saraiva, 2003.