<ul><li>1. Carta  de pedido  </li></ul><ul><li>1.1. Definición </li></ul><ul><li>1.2. Estructura </li></ul><ul><li>1.3. Di...
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CARTAS DE PEDIDO ENCABEZAMIENTO PEDIDO
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CUPÓN DE PEDIDO 2011 2011 2011 EUROS 2011 2011
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<ul><li>Características </li></ul><ul><li>En estas cartas no es necesario repetir las condicones expresadas por el comprad...
ACEPTACIÓN DE PEDIDOS 2011
CARTA CIRCULAR Las cartas circulares tienen como cometido comunicar noticias de interés actual exponiendo, al mismo tiempo...
<ul><li>El formato puede ser de varias formas, uno de ellos es el siguiente: </li></ul><ul><li>-  Membrete : arriba del do...
CARTA CIRCULAR <ul><li>CIRCULAR N°: 15  CARTA CIRCULAR </li></ul><ul><li>ASUNTO: Charla de Tomás Rueda SANTIAGO, 19 de jun...
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CARTAS ESPECIALES

  1. 1. <ul><li>1. Carta de pedido </li></ul><ul><li>1.1. Definición </li></ul><ul><li>1.2. Estructura </li></ul><ul><li>1.3. Diseño </li></ul><ul><li>2. Otras formas de pedido </li></ul><ul><li> 2.1. Cupón de pedido </li></ul><ul><li> 2.2. Sobre de pedido </li></ul><ul><li>2.3. Tarjeta de pedido </li></ul><ul><li>2.4. Hoja de pedido </li></ul><ul><li>3. Aceptación de pedidos </li></ul><ul><li>3.1. Definición </li></ul><ul><li>3.2. Características </li></ul><ul><li>4. Carta circular </li></ul>CARTAS ESPECIALES
  2. 2. CARTAS DE PEDIDOS <ul><li>1.1.Definición </li></ul><ul><li>Al hacer un pedido el comerciante adquiere un compromiso. Por ello debe expresar con claridad y precisión en su nota las condiciones que desea. </li></ul><ul><li>Con un pedido se solicita el envío de una determinada mercancía. </li></ul><ul><li>Los detalles de un pedido pueden consignarse ya sea en la carta misma --que entonces hace las veces de nota de pedido--, o en un documento por separado que se adjunta a la carta comercial. </li></ul><ul><li>Antes de realizar un pedido suele resultar propicio hacer una demanda pidiendo información sobre precios y condiciones. </li></ul>
  3. 3. CARTAS DE PEDIDOS <ul><li>1.2. Estructura </li></ul><ul><li>Los pedidos pueden cursarse por medio de: </li></ul><ul><ul><li>Una carta, cuando se trata de pedidos reducidos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Una hoja de pedido, a la que suele adjuntarse una carta de presentación </li></ul></ul>
  4. 4. LA CARTA COMERCIAL <ul><ul><li>1.3. Diseño </li></ul></ul><ul><ul><li>En una carta de pedido el diseño forma parte inseparable del contenido. Este efecto suele designarse por los expertos con el nombre genérico de cultura empresarial o imagen corporativa. </li></ul></ul>
  5. 5. CARTA DE PEDIDO <ul><ul><li>No emplear sangrados en el texto para afirmar la idea de seguridad. </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponer el escrito de forma que el pedido se identifique con facilidad. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ofrecer con claridad los datos de la empresa para facilitar las relaciones entre comprador y vendedor. </li></ul></ul>
  6. 6. <ul><li>Redacción </li></ul><ul><li>En la redacción de las cartas de pedido se han de observar una serie de requisitos: </li></ul><ul><ul><li>Procurar utilizar el vocabulario técnico que cada caso exija. </li></ul></ul><ul><ul><li>Redactar la introducción y despedida con brevedad, precisión y cortesía. </li></ul></ul><ul><ul><li>Especificar en el contenido de la carta todos los aspectos que sean necesarios para evitar posteriores complicaciones: referencia, producto solicitado, cantidad, o precio. </li></ul></ul>CARTA DE PEDIDO
  7. 7. CARTAS DE PEDIDO ENCABEZAMIENTO PEDIDO
  8. 8. <ul><li>Cupón de Pedido </li></ul><ul><li>Es un documento, inserto habitualmente en algún medio de comunicación escrito, como diarios o revistas. Sirve para solicitar uno o varios productos a una firma comercial determinada. </li></ul><ul><li>En el propio cupón de pedido se especifican las características de los productos. También se reserva una zona para indicar el nombre del cliente. </li></ul>OTRAS FORMAS DE PEDIDO
  9. 9. CUPÓN DE PEDIDO 2011 2011 2011 EUROS 2011 2011
  10. 10. <ul><li>Sobre de Pedido </li></ul><ul><ul><li>Este documento lleva márgenes engomados de forma que, convenientemente doblado, queda cerrado en forma de sobre, en el que figura la dirección postal de la empresa suministradora. </li></ul></ul>SOBRE DE PEDIDO
  11. 11. SOBRE DE PEDIDO EUROS € €
  12. 12. <ul><li>Tarjeta de Pedido </li></ul><ul><li>La tarjeta de pedido está impresa en cartulina de tamaño DIN A4. En una se sus caras figura un cupón de pedido y en la otra cara aparece la dirección postal de la empresa vendedora. </li></ul>TARJETA DE PEDIDO
  13. 13. TARJETA DE PEDIDO € € €
  14. 14. <ul><li>En la Hoja de Pedido, generalmente de tamaño DIN A4, se especifican , en forma de catálogo, un conjunto de productos o servicios con sus caracterísitcas elementales o diferenciales. </li></ul><ul><li>La solicitud de los productos catalogados se efectúa marcando una cruz al lado de los productos seleccionados o especificando las cantidades. </li></ul><ul><li>En la Hoja de Pedido se reserva un espacio para la identificación y dirección postal del cliente. Este sistema de pedido suele ser empleado por las empresas de servicio y de venta por catálogo. </li></ul>HOJA DE PEDIDO
  15. 15. HOJA DE PEDIDO €
  16. 16. <ul><li>Definición </li></ul><ul><li>La carta de Aceptación de Pedidos sirve para ratificar la conformidad de un pedido expresado en unos términos muy concretos. </li></ul>ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
  17. 17. <ul><li>Características </li></ul><ul><li>En estas cartas no es necesario repetir las condicones expresadas por el comprador. Es suficiente un acuse de recibo manifestando la aceptación. </li></ul><ul><li>El pedido cursado por el comprador no es válido hasta que la firma vendedora no lo acepte por medio de un documento escrito. </li></ul>ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
  18. 18. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS 2011
  19. 19. CARTA CIRCULAR Las cartas circulares tienen como cometido comunicar noticias de interés actual exponiendo, al mismo tiempo, las causas de las mismas. Las circulares suelen escribirse en gran cantidad y en forma impresa. Con este tipo de carta puede anunciarse la constitución, modificación o disolución de una empresa, cambios de domicilio, la visita de viajantes, la modificación de precios, etc. Normalmente, las circulares no se contestan, pero sí puede hacérselo por motivos de cortesía o deseos de iniciar alguna operación comercial.
  20. 20. <ul><li>El formato puede ser de varias formas, uno de ellos es el siguiente: </li></ul><ul><li>- Membrete : arriba del documento, donde se menciona el nombre de la empresa o institución. </li></ul><ul><li>- Circular N° : se coloca debajo del membrete, indica el número asignado administrativamente a esa circular en particular. - Material /Asunto : debajo de &quot;Circular N°&quot;, es una breve referencia sobre lo que trata la circular. - Lugar, fecha de emisión . - De : Indicación de quien envía la circular - A : Indicación de a quien se envía. - Cuerpo : El contenido de la misma - Frase de despedida - Nombre, apellido y cargo </li></ul>CARTA CIRCULAR
  21. 21. CARTA CIRCULAR <ul><li>CIRCULAR N°: 15 CARTA CIRCULAR </li></ul><ul><li>ASUNTO: Charla de Tomás Rueda SANTIAGO, 19 de junio de 2011 </li></ul><ul><li>DE: GERENTE GENERAL </li></ul><ul><li>A: GERENTES DE ÁREAS </li></ul><ul><li>Debido a la visita del prestigioso asesor norteamericano en nuestra empresa, deseo invitarlos a la charla que nos ofrecerá en nuestro salón auditorium el día 21 de junio de 2003, sobre los siguientes tópicos: &quot;el saber escuchar&quot;, &quot;escuchar no es oír&quot;, &quot;¿en qué consiste escuchar?&quot; y &quot;saber escuchar = más productividad&quot;. </li></ul><ul><li>Saludo a Uds. Atentamente. </li></ul><ul><li>Pamela A. Redes </li></ul><ul><li>Gerente General </li></ul>

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