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星观察11月
- 1. 推荐 1 星观察 STARWATCH 2010年11月刊 创业者眼中的未来：当下的延伸与想像 创业者是和未来赛跑和较劲的一群人。当下的这些热点、焦点，既是他们想像未来的起点，也为他 们的大胆尝试提供了参照。本期星观察，重点探讨三个关乎未来的热点话题: 社会化知识社区，电 子商务和移动互联网。问答社区是新生事物，电子商务和移动互联网已是老生长谈。在这里都再重 新一一总结梳理，希望能对探险未来的人们有所帮助。 社会化问答服务背后的知识社区 所谓社会化问答网站是指其建立的问答平台，更加依赖于社会化 网络（如Facebook、Twitter等），基于这种社会化网络的关 系，一方面通过人际关系网络找到合适回答问题的人，另一方面 也可以通过社会化的方式，让用户可以认识更多对共同话题感兴 趣的人，并且基于这些人发现更多关注自己感兴趣的话题/问题， 进而形成的社会化知识社区。 先简单介绍几个目前比较流行的社会化问答服务： 1.Quora 当初被人关注，是因为它是 Facebook 前 VP Adam D’Angelo 所创。模式是：任何网 民成为该网站的注册用户后，可使用各自真实身份回答其他用户提出的问题。这种问答服 务与维基百科(Wikipedia)颇为相似。 更为重要 的是，Quora引进了社会化关系的概念 （可以绑定Facebook、Twitter帐号），用户可以选择关注一个话题、一个问题，也可以 关注 （Follow）一个人的所有问答，用户还可对同一个问题的多个答案进行投票等等。也 就是说其将类似Twitter的Follow机制引入了话题/问答之中，用户可以对自己感兴趣的问 题，或者感兴趣用户的话题/问题进行关注，并且可以持续的了解这些问题的答案更新情 况。 2.Aardvark AardVark是一个基于社会化网络的在线问答服务平台。可以通过Facebook帐号、 Google帐号直接登录。用户登录之后可以直接导入自己 Gmail、MSN或者Facebook的 好友，并且可以设置自己感兴趣的Tag（话题），设置获取答案的渠道（IM、Email、 Twitter等）， 系统会通过您设定的方式推送合适的问题，你可以回答，也可以推荐您觉得 合适的朋友来进行回答。现已被Google收购 这样的社会化问答服务有几个典型的特性： 1. 基于现有的社会化平台（关系）：目前国外比较流行的服务都是直接利用Facebook和 Twitter这两个平台，直接利用这两个平台的关系，通过现有关系的推荐来解决问题；
- 3. 推荐 3 移动互联打开机会之门 中国是全世界最大的手机市场，有8亿多手机用户，其中估计有3亿多用户用手机上网。与这么 庞大的用户群相比，中国的移动互联网服务却仍处于发展初期。像是手机游戏，小说阅读，音 乐下载这样的简单手机软件在用户中最受欢迎。然而随着智能手机，特别是Android 手机的普 及以及工薪阶层使用移动互联网服务人数增加，这种局面将会在几年内得以转变。 今天，中国移动互联网服务的大客户主要还是那些无法随时使用个人电脑的人群，如学生，工 人和军人。他们中的很多人住集体宿舍，拥有的私人空间及其有限。大部分时间，手机成了他 们打发时间，自娱自乐的唯一设备。他们喜欢较为简单的手机软件，打打游戏，读读小说或是 下载点歌曲。 斯凯网络，总部位于杭州，目前是国内运作最为成功的移动互联网公司之一，也是一家面向低 端手机用户的手机软件平台企业。斯凯网络平台拥有1000多个手机应用程序，游戏类最为热 门，其次是音乐下载及小说阅读类。斯凯网络声称已拥有3亿多用户。这也许有点夸张，但是大 多数业界专家相信该平台至少有1亿用户。去年，斯凯网络年营业额达到7个亿，盈利1个亿。 斯凯网络已于11月20日在纳斯达克提交了上市申请书。 在4月份中国移动的调查中，按照流量计算，前五位最受欢迎的WAP网站分别为：腾讯，优视 科技、移动梦网、友度及3g.cn。腾讯网服务范围很广，包括即时通讯(移动QQ)，博客（QQ 空间），新闻、游戏等。拥有25%的WAP流量。优视科技主打手机浏览器，拥有6%的WAP流 量。移动梦网是中国移动自己的WAP网站， 是中国移动的门户，提供新闻，音乐和游戏下载 等，拥有4%的WAP流量。友度是优视科技的视频分支，拥有4%的WAP流量。3g.cn是互联网 门户网站，提供新闻，音乐及游戏下载，拥有2.5%WAP流量。 在之前的六个月里(2009年11月到2010年4月),此排名一直保持稳定。尽管iPhone 已经在海外 市场带来了一场手机革命，但是中国的移动互联网行业仍处于起步阶段，改变尚需时日。 不过，几年内这种情况就会得以改变。由于iPhone对于中国主流人群来说太过昂贵，不太可能 加速中国移动互联网行业的改革（一部iPhone手机售价约合人民币5000元，而一个普通白领的 月收入平均是3000至5000元）。而且许多手机开发商认为iPhone是一个封闭的系统，它的中 国市场定位是那些国内的高端用户。据估计通过中国联通正规渠道销售的iPhone约100-200万 台，另外有300至400万台则从香港、美国等地进口。 加速中国移动互联网行业改革的任务有可能落在Android手机身上。许多手机生产商已经把 Android手机作为开发智能手机的事实标准，因为Android手机标准免费、公开，并且允许厂 商在应用程序预载和发行过程中添加自己的控制程序。联发科技是一家专为低端手机用户提供 芯片解决方案的台湾企业。从今年第三季度开始，联发科技开始推出支持Android的芯片。这 使得Android手机更加适合大众消费。（2009年联发科技为手机推出了3.6亿芯片集，其中一半 是在中国市场。而这个数量占整个中国手机市场的1/4）。
- 5. 推荐 5 京东商城，总部位于北京，由刘强东于2004 年成立。京东商城主要销售电器及电脑产 品。按营业额来说，京东商城是中国最大的 线上零售企业，而且其发展势头迅猛。据艾 瑞咨询公司介绍，京东的市场份额从第一季 度的26.6%已经扩大至第三季度的35.6%。虽 然京东没有实现收支平衡，但仍在疯狂的扩 大销售及基础设施。京东大张旗鼓的发展得 益于天使投资的注资。今年一月京东从老虎 基金及其他投资人那里获15亿美元的投资。 十年前，当第一家在线零售商在中国成立 时，情况并非如此。那时，物流服务很不健 全，没有安全的在线支付方案，绝大多数人 并不上网购物。像当当网，卓越网这样的在 线零售商都在尽力维持。事实上，一些早期的电子商务公司已经倒闭，如8848.com。 2003年，电子商务迎来了大的转机。阿里巴巴成立了在线拍卖网站淘宝网。为了拉动生 意，淘宝网推出了自己的在线支付方案，支付宝。淘宝的卖家以中小企业为主。他们的总 量也推动了中国物流行业的发展。目前，花10块钱，一份包裹2天内便可从上海运抵北 京。淘宝的出现转变了人们对电子商务的态度，人们开始觉得在线购物很轻松。很多女白 领们喜欢在中午休息时候到淘宝去逛逛。到2005年为止，中国的物流行业及在线支付手段 都已发展完备。包括凡客诚品，京东商城，新蛋，红孩子等在内的一批新一代的电子商务 公司应运而生。（中国新蛋网是依托美国新蛋网而创立的新一代专业电子产品网站。而红 孩子专营儿童用品） 今天，中国有数千家电子商务企业。今年九月派代网电子商务年会在京举行。会议吸引了 800多家电子商务企业CEO及业内人士与会。除了电子产品，服装，图书之外，任何你能 想到的如高尔夫俱乐部，红酒、钻戒、女士内衣在这里都能找到相应电商。绝大多数电商 企业发展迅速，但仍没有达到收支平衡。派代网总裁邢孔育对于此番景象并不感到惊奇。 他表示：“既然资本变得廉价，为什么不用它来增加市场份额，扩大基础规模。” 几乎可以肯定的是在未来几年，随着投资人不再提供廉价的资金，优胜劣汰，电子商务将 出现一次合并。 Etsy与社区化电子商务 专注于手工制品C2C交易的网站，已经雇佣了70多名员工，支撑起2亿美元的年交易额。 每个月，有超过1100万用户从世界各地涌来，看看Etsy网站上 又在卖什么新奇的手工制 品。2008年初完成2700万美元的第三轮融资之后，Etsy很快实现了盈利，并被美国知名 科技博客TechCrunch评为 2010年美国十大IPO候选科技创业公司，位列Gilt Groupon 之后。如果我们尚可把奢侈品售卖网站Gilt的成功归结于强力竞争对手的缺失，那么Etsy 在早已成为红海的C2C领域崛起的成功故事，则更值得当下国内的电子商务创业者们借 鉴。Etsy究竟是如何在eBay之外，打造出一个全新的网络交易市场的呢？这在很大程度 上要归功于其社区化电子商务的策略，包括有6个互动的社区功能组成： 趋势前沿
- 6. 推荐 6 1、论坛几乎已经成为今天所有社区型网站的标准配置，它可以让用户围绕一些特定的主题 进行在线讨论。对于Etsy这 样的DIY网站来说，论坛是进行客户支持、市场调查和推广的绝 佳途径。而与普通的大众型网络论坛不同，Etsy指派了专门员工来管理论坛的所有内容。 2、虚拟实验室是Etsy为用户设置的在线课堂，也是一种全新的学习、社交方式。在美国以 及全球各地，Etsy爱好 者们成立了很多不同主题的线下手工制品兴趣小组。而虚拟实验 室，把这种线下的学习交流活动带到线上，让更多的Etsy用户参与。在虚拟实验室里，网 络用户 可以观看手工制品培训人员的在线讲解、提问题，甚至与参加课程的其他用户直接 交流。几乎所有在线下课堂上能够进行的互动，都被Etsy搬到了网上。通过虚 拟实验室在 线直播的各种学习活动，让Etsy网络社区成员间的连接更加紧密。 3、虽然一般的C2C网站都提供了买家卖家之间的 聊天工具，但公共聊天室的设置，却不多见。而 Etsy不但在网站上 设置了多个公共聊天室，还允 许用户自建聊天室并设置密码保护。这样做的目 的，仍然是鼓励Etsy用户之间的交流，增加网络手 工社区内部的耦合度。Etsy 相信，手工制品爱好 者就像一瓶瓶化学试剂，把他们放到一起充分搅 拌，必将引起剧烈的化学反应，在激荡出全新创 造力的同时，增加整个社区的粘性和吸引力。 4、早在Etsy这样的网站出现之前，小组就已经是 手工制品爱好者们常用的讨论交流方式了。Etsy非 常重视把用户 间这种线下关系完整复制到线上， 并帮助他们进一步扩大每个小组的规模和影响 力。Etsy的网络小组功能提供了很高的自由度，允 许发起者自行设定主题，并对 小组推广提供必要的资源支持。目前，Etsy上已经有数百个 主题各异的小组，他们不定期在网上发布活动通知，组织线下聚会，或者通过Etsy聊天室 或虚拟 实验室举行线上的交流活动。 5、微件（widget）已经成为今天网络社区病毒营销的标准配置，Etsy自然也不会例外。 手工爱好者们非常乐于 宣布他们是Etsy社区的一份子。在线下，他们会穿上印有Etsy标志 的T恤衫和棒球帽，而在网上，他们同样需要类似的小东西来展示自己的身份与品味。 Etsy 当然不会放过这样的宣传机会，他们为用户提供了大量标志性的按钮、图片等素材资源， 甚至提供了能够自动生成网店展示图片的工具。当用户把各式各样 的Etsy微件插入到自己 在Facebook、Twitter或博客页面，Etsy就有了无数的义务代言人，推广效果远胜传统广 告投放。 6、最后，也是Etsy发展过程中贡献最大的一项网站功能，就是Etsy的博客 — The Storque。The Storque与一般企业的官方博客不同，它不是Etsy公司内部观点的传声筒， 而更像是一本面向Etsy社区的手工艺杂志。这本杂志的重点，放在了手工 艺术家介绍、新 手指南和各种各样的主题活动通知上。The Storque页面制作精美，堪比一本电子版《纽约 客》，上面的文章由Etsy的专职编辑、特约作者和普通的Etsy用户共同完成，每天更新数 次。每个 月，有数百万的手工爱好者来到Etsy网站，为的就是浏览最新的The Storque内 容，并参与讨论。而把这些博客读者进一步转化为购买者，则是Etsy吸引买家两步走战略的 第二步。 虽然从技术角度看，这6项法宝没有一项是Etsy自身的创新，甚至大部分网络社区都多多少 少提供类似的功能，但我们必须记得，Etsy本质上是一个 C2C平台。在一个电子商务平台 上系统性地引入所有这些网络社区特性，并将其高度整合在一起，这是Etsy最大的创新之 处。而Etsy以手工爱好者社区之 名，行手工制品C2C之实，借助用户完成众包式的品牌营 销，则是其挑战eBay成功的直接原因。
- 8. 推荐 8 NTALKS群音荟.广州和深圳 10月NTALKS活动走进广州和深圳，针对华南地区手机应用开 发者，连续举办了两场沙龙活动。吸引了近200名本地的开发 者参与，一起分享了手机应用跨平台开发的经验，探讨移动 开发的商业模式和技术等话题。 感谢法国电信,蓝驰创投和TrilogyVC对我们的帮助和支持 这份月报由来自天涯海阁的徐建海 (WatsonXu), 动点博视的卢刚以及蒋静（Cindy) 联合编辑；请您把意见，建议，观点及评论随时 分享给我们！联系方式: mobinode AT gmail.com 请关注我们的网站： www.mobinode.tv www.mobinode.com www.web20share.com 活动回顾