1. Annexes
L’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso

2. Bamako, le 5 Mars 2012
A l’attention du Directeur Général de Nyèsigiso
Monsieur le Directeur Général,
Dans le cadre de l’élaboration de mon mémoire de fin de cycle pour l’obtention
du diplôme d’études supérieur en Communication, dont le thème est
« L’ANALYSE DE LA POLITIQUE DE COMMUNICATION INTERNE D’UNE
ENTREPRISE : CAS DE NYESIGISO », je demande votre accord pour
l’administration du questionnaire dont une copie est jointe à la
correspondance.
Il prévu que l’administration du questionnaire se fasse en dehors des heures de
service en fonction de la disponibilité de nos collaborateurs.
En comptant sur votre bonne compréhension sur l’utilité et l’importance de la
requête, je vous demande de bien vouloir recevoir, Monsieur le Directeur
Général, mes cordiales salutations.
PJ : QUESTIONNAIRE
LISTE DU PERSONNEL
Mamadou Diadié MAIGA
L’Analyse de la communication interne d’une institution financière : Cas de Nyèsigiso

3. Monsieur, Madame, Mademoiselle
Nous réalisons une étude sur la communication interne au sein de votre
structure. Nous souhaiterons avoir votre point de vue. Nous vous remercions
pour votre collaboration.
Thème I : Relations Humaines
I1-) Quels types de relations entretenez vous avec votre responsable
hiérarchique ?
De Patron a subordonné
De responsable a collaborateur
I2-) Les relations que vous entretenez avec votre hiérarchie sont elles a la
mesure de vos attentes ?
Oui
Non
Si oui, comment qualifiez-vous ces relations ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
Si non, comment qualifiez-vous ces relations ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
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I3-) Ces relations influent elles sur votre rendement dans l’accomplissement de
votre tache ?
Oui
Non
Si oui comment influent-elles ?
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4. Si non, comment influent-elles ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
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I4-) Les relations avec vos collègues sont elles satisfaisantes ?
Oui
Non
Si oui, préciser les relations ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
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Professionnalisme
Respect mutuel
Solidarité
Autres (préciser)
Si non, préciser les raisons ?
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Manque de professionnalisme
Commérage
Jalousie
Hypocrisie
Autres (préciser)
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5. I5-) Quel est l’esprit qui prévaut au sein de Nyèsigiso?
Collaboration
Camaraderie
Suspicion
Conflit de personne
Autres (préciser)
Thème II : Information et prise de décision
II1-) Avez-vous des séances de réunions ?
Oui
Non
Comment appréciez-vous le fait d’avoir ou ne pas avoir des réunions ?
II2-) Etes vous informez sur les activités de Nyèsigiso ?
Oui
Non
II3-) Les informations sont elles en relation avec le travail ?
Oui
Non
II4-) Qui vous informe sur la vie de Nyèsigiso ?
Le directeur générale
Chef Hiérarchique
Autres
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6. II5-) De quelle manière êtes vous informés ?
Affichage
Note d’information
Séance de réunion
Le directeur général
Autres (préciser)
II6-) Etes vous associé(e) aux prises de décision au sein de votre service ?
Oui
Pas toujours
Non
Si oui, comment votre avis est il recueilli ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
Au cours des réunions
Par le chef hiérarchique
Autres (préciser)
II7-) Pensez vous que votre point de vue peut être capital pour les décisions à
prendre ?
Oui
Non
Si oui, pourquoi ?
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7. Si non, pourquoi
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Thème III : Climat social et motivation
III1-) Combien d’année êtes vous employé à Nyèsigiso ?
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…………………………………………………………………………………………………………………………
III2-) Avez-vous changé de fonction depuis votre embauche ?
Oui
Non
III3-) Avez-vous le sentiment d’être utilisé selon votre capacité dans votre
travail ?
Oui
Non
Si oui, pourquoi ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
Si non, pourquoi ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
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III4-) Quels sont les aspects des conditions de travail que vous appréciez ?
Cadre de travail
Horaire de travail
Ambiance de travail
Autre (Préciser)
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8. III5-) Existe il une politique sociale au sein de Nyèsigiso pour les agents ?
Oui
Non
III6-) Quel sorte d’assistance sociale aimeriez vous avoir ?
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III7-) Le climat social dans votre service vous satisfait il ?
Oui
Non
Si oui pourquoi ?
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Si non pourquoi ?
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Thème IV : Identification de l’agent
IV1-) Catégorie socio professionnelle
Cadre
Agent de maitrise
Employés
Ouvriers
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