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Caso hummer proceso administrativo
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  • 1. Escuela de Ingeniería Comercial U. de Valpo Caso Hummer Nombre: Moisés Felipe Jorquera Apablaza Fecha: 03/09/2012 Cátedra: Proceso Administrativo
  • 2. HummerIntroducción Hummer fue una marca de automóviles todoterreno perteneciente al grupo GeneralMotors. El primer modelo es un derivado del Humvee, un vehículo de uso militar. El 26 defebrero de 2010, General Motors anunció que tenía conversaciones con varias armadorasinteresadas en adquirir la marca después del fallido intento de negociaciones con SichuanTengzhong,2 1 No obstante, la compañía había anunciado su interés en desmantelar lafábrica y venderla por partes, el 7 de abril de 2010, General Motors oficialmente dio porconcluida la fabricación de la marca Hummer SUV y que ofrecía atractivas ofertas paravender los 2.200 vehículos restantes.Historia El HMMV era originalmente fabricado por AM General Corporation, la anterior divisiónde motores para el gobierno y las fuerzas armadas estadounidenses. AM General decidióempezar a vender vehículos para los civiles a finales de los años 1980. En 1990 dosHummer blancos emparejados fueron conducidos por la parte central de la UniónSoviética. Los Hummer hicieron el camino sin ningún problema, ya que fueron diseñadospara ser conducidos por terrenos fuera de la carretera. Con el éxito del viaje el Hummerse difundió más en los Estados Unidos. Esta difusión se vería palidecida en comparacióncon los servicios del HMMWV en la Operación Tormenta del Desierto al año siguiente. En 1995 AM General empezó a comercializar la versión M998 del HMMWVbajo la marca Hummer. Según la leyenda, AM General tomó la decisión después deque Arnold Schwarzenegger les dijo que un convoy de HMMWV le impresionó cuandoactúo depolicía en la película "Poli de Guardería (Kindergarten Cop)" en 1992. En 1998AM General vendió el nombre de la marca a General Motors aunque continuó fabricandolos vehículos. GM fue el responsable de la venta y distribución de todos los Hummerfabricados por AM General. En los siguientes años, GM diseñó dos modelos máspequeños y aptos para uso personal, el H2 y el H3, y renombró al modelo original con elnombre de H1. AM General continuó construyendo el H1, y fue convencida por GM paraconfeccionar también el H2. El H3 se construye en Shreveport, LA junto a las fabricas deChevrolet en Colorado.
  • 3. Desde el 10 de octubre de 2006 Hummer ha estado produciendo vehículos H3 en sufábrica de Port Elisabeth, Sudáfrica para exportar a Australia, Europa, Oriente Medio yJapón. Desde octubre de 2006 hay 300 concesionarios de Hummer en 34 paísesdiferentes, de los cuales 174 están situados en Estados Unidos. Desde junio de 2004 los H2 son producidos también en Rusia, por Avtotor. Lafábrica produce unos pocos cientos de coches al año, su venta se regula a la demandalocal. El 12 de mayo de 2006 , GM anunció que se iba a parar la producción del H1. El jefe ejecutivo de General Motors, Edisson cruz Molina , ha anunciado queHummer correrá en carreras de todoterrenos que utilicen biodiésel como combustible, yaque la ingente cantidad de combustible que consume ha sido un caballo de batalla parasus detractores. A pesar de que las partes de la carrocería y el chasis son de un país latinoamericano(Venezuela) y el ensamblaje es chino, la marca es estadounidense.Causas de su desaparición El vicepresidente de Planificación Corporativa y Alianzas de GM, John Smith, hamanifestado que desde que GM desprenderse de Hummer "hemos considerado una seriede posibilidades para Hummer y estamos desilusionados que el acuerdo con Tengzhongno pudiese ser completado". Con este fracaso, ya son dos veces en las que la marcaestadounidense se ha visto obligada a cancelar la venta de una de sus marcas. La primera vez fue cuando intentó vender Saturn al grupo estadounidense Penskeen 2009, pero la operación fue cancelada en el último momento. En cambio, GM sí haconseguido vender la marca sueca Saab a la firma holandesa Spyker. La cuarta marcaque la nueva GM ha desechado, Pontiac, también será cerrada en los próximos meses.Smith dijo que "ahora trabajaremos de forma estrecha con los empleados de Hummer,concesionarios y proveedores para cerrar la empresa de forma ordenada y responsable". La marca HUMMER de GM informo en Detroit que la empresa Sichuan TengzhongHeavy Industrial Machines Co. (Tengzhong), "no pudo concretar la adquisición deHummer" y por lo que GM hará el cierre ordenado de las operaciones de Hummer, y con
  • 4. esto, más la falta de capitales y liquidez, dejaron como última y única opción la venta yconcesión de la franquicia, a Inversores Chinos, pero no son los mismos que pujaron porella en primera oportunidad.. Otra de las causas de la desaparición de esta marca, tiene que ver con el contextoque se estaba viviendo en EEUU, recordemos que en el año 2008, entró en una crisis,denominada “ Crisis Suprime”, afectando la económica estadounidense, provocandocomo consecuencia, que los precios subieran demasiado, aunque la principal causa nofuera el mercado automotriz, éste sí tuvo que pagar , recordemos que GM, empresa quefabricaba el Hummer, era una de las que más le afectó esta situación, disminuyendo suvalor comercial, y teniendo que vender otras marcas asociadas a ésta, tal es el caso deSaab, Pontiac y Saturn. Hummer al ser un Suv del más alto nivel, y antes señalando las causas de la crisis, sevió sumamente afectado, ya que en el año 2009, se vendieron aproximadamente 9046Humvee, un 67% de las ventas del año 2008 Ésta fue una lamentable pérdida de una de las marcas que inició la era de losmuscle cars, y que con el tiempo perdió su rumbo por mala administración.
  • 5. Preguntas del Caso 1) Identifique el problema central. 2) Haga un Análisis FODA. 3) Establezca la(s) Estrategias recomendadas. Desarrollo 1- El problema principal que tiene esta marca, es la adsequibilidad de sus productos, ya que están segmentados, sólo a las clases sociales, que pueden pagar por él, ya que sus precios van desde los 45 mil dólares, llegando a costar el modelo más exclusivo, 60 mil dólares. Otro problema que puede tener esta marca, son los altos costos de producción, ya que ocupa materiales únicos y específicos, que no están en ningún producto que pudiese ofrecer la competencia, el preámbulo de esta marca está en el ejército estadounidense, por eso si se enfoca en un solo segmento, llegará un punto en el que la oferta, será alta, provocando que el costo de venta sea mayor a la venta, propiamente tal.
  • 6. 2-Fortalezas Oportunidades Ser una Empresa de prestigio Innovar en el rubro Ofrecer productos con las más altas Aumentar la cantidad de hummers prestaciones en este mercado producidos, para abaratar los costos de Tener un buen posicionamiento gracias a producción la publicidad y el playsman. Realizar ofertas tentadores a los Ser sinónimo de seguridad, confianza y consumidores adaptable a cualquier terreno. Abrirse a nuevos segmentos de población Buena estrategia de venta, ofreciendo productos asociados para su compraDebilidades Amenazas Ofrecer sus productos a un solo segmento Encarecimiento del precio del Petróleo del mercado Surgimiento de alguna crisis, Altos costos de producción y de venta específicamente que afecte al sector No tiene innovación automotriz. Su cuota de venta no es tan alta, para decir que es una gran marca No explotar bien las Fortalezas, Son hechos a medida, personalizados, por quedándose dormida en los laureles ello su valor La competencia Surgimiento de empresas que ofrezcan productos de similar naturaleza, pero a precios más asequibles
  • 7. 3) Se podrían definir claramente 4 estrategias fundamentales para esta empresa,éstas son: 1) Una buena estrategia que puede tomar esta empresa, aunque ya no produce más este modelo de automóvil, tipo militar, sería tratar de reflotar esta empresa, vendiéndosela a personas o inversores que estén dispuestos y que sepan del prestigio que tenía esa marca, la pregunta que viene en entonces es ;¿Cómo lo hacemos?, la respuesta es , se ve difícil, pero una empresa con buen posicionamiento en los consumidores, es difícil, que aunque la mano administradora haya cambiado, se vaya a la quiebra o venta nuevamente. 2) Otra estrategia que podrían utilizar para volver a reflotar esta marca, sería ofrecer a las personas autos buenos, y de bajo costo, así podrían no sólo seguir con un selecto grupo de personas como clientes, sino que también ganarían mercado a otras empresas 3) Otra estrategia para abaratar costos, sería implantar una integración horizontal, siendo la misma Hummer , quien produzca sus piezas, sus materiales, sus llantas, así teniendo más control sobre este proceso, ya que siempre se manda a hacer estas cosas , a empresas subcontratistas, perdiéndose eficiencia en este proceso. 4) Usando las estrategias Genéricas de Porter, podríamos ejecutar una política de Marketing Diferenciado, ya que los productos que ofrezca Hummer serían únicos, pero ofrecidos a todo el mercado, para así tener más probables clientes. También siguiendo los parámetros de Porter, se podría aplicar una estrategia de Liderago de costos, ya que lo señalado en la estrategia número 1, al abaratar los costos, se abren las posibilidades de nuevos mercados, y si, se inserta bien en estos mercados los productos ofrecidos , no cayendo en la obsolescencia , se podrían registran utilidades para la empresa.
  • 8. Debilidades Amenazas