UNA ESTRATEGIA DE CAMBIO PLANEADO                                    1
LIC. AGUSTIN MONROY ENRIQUEZ.   Lienciado en Derecho y en Psicología.   Maestría en Administración de Empresas.   Egres...
Explicar el concepto de Desarrollo Organizacional (DO) como unproceso que aplica los conocimientos y métodos de las cienci...
El DO., es un proceso planificado del cambio de la cultura de unaempresa, el cual se realiza utilizando la tecnología, la ...
El DO., es un proceso global deobtención de datos y diagnóstico deplaneación de la acción, intervencióny evaluación, cuyo ...
Conjunto de disciplinas que se ocupan principalmente de lacomprensión, predicción y control de la conducta humana, y enesp...
ENTORNO            SITUACION          FINANCIERA Y                  DISTRIBUCION           COMERCIAL                     D...
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PROBABILIDAD BAJA                                             PROBABILIDAD ALTA   DE CAMBIO                               ...
MODELO DE KURT LEWINMODELO DE INVESTIGACION – ACCION        MODELO POSITIVO  MODELO GENERAL DEL CAMBIO        PLANIFICADO ...
Sensibilización del personalDescongelamient   sobre la incongruencia de la      o           conducta observada y la que   ...
Proviene del Modelo de Kurt Lewin            de   las   tres   etapas:descongelamiento, cambio, recongelamiento.1. Insatis...
4. Diagnóstico preliminar:        El experto recaba la información                                  necesaria y la analiza...
8. Verificación de correción de El experto instala una serie delos problemas:                  mecanismos para verificar q...
Representa una ruptura con el modelo de Lewin y con el deInvestigación – acción, pues en lugar de concentrarse en detectar...
3. Diseño del proyecto:          El experto convierte las ideas del                                 grupo de participantes...
El concepto de sistema dominó lasciencias,    y   principalmente   laadministración. Si se habla deastronomía, se piensa e...
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  1. 1. UNA ESTRATEGIA DE CAMBIO PLANEADO 1
  2. 2. LIC. AGUSTIN MONROY ENRIQUEZ. Lienciado en Derecho y en Psicología. Maestría en Administración de Empresas. Egresado del IPADE. Certificado por el CONOCER como ASESOR EMPRESARIAL. Certificado en Balanced Scorecard. Cursando actualmente Especialidad en Antropología Social. Fue Director General de varias empresas internacionales. fue Vicepresidente de CANACO y COPARMEX Jalisco. Es catedrático de varias universidades a nivel nacional. Jefe de Academia de Derecho Laboral en la Universidad Panamericana. Asesor empresarial con más de 25 años de experiencia. Socio Director de MONROY ASESORES, S. C. 2
  3. 3. Explicar el concepto de Desarrollo Organizacional (DO) como unproceso que aplica los conocimientos y métodos de las ciencias laconducta para ayudar a las empresas a crear la capacidad decambiar y de mejorar su eficiencia, entre otras cosas, un mejordesempeño financiero y un nivel más alto de vida laboral. 3
  4. 4. El DO., es un proceso planificado del cambio de la cultura de unaempresa, el cual se realiza utilizando la tecnología, la investigación yla teoría de las ciencias de la conducta. Warner Burke.El DO., designa una actividad de largo plazo que mejora lascapacidades para resolver problemas y de encarar lasalteraciones del entorno externo con ayuda de consultores internoso externos en ciencias de la conducta o con ayuda de agentes delcambio. Wendell French.El DO., es 1) Un esfuerzo planificado. 2) De toda la empresa y 3)Administrado desde los altos niveles, para 4) Aumentar laeficiencia y salud de la empresa, mediante 5) Intervencionesplanificadas en “ procesos “, aplicando el conocimiento de lasciencias de la conducta. Richard Beckhard. 4
  5. 5. El DO., es un proceso global deobtención de datos y diagnóstico deplaneación de la acción, intervencióny evaluación, cuyo fin es 1)Aumentar la congruencia entre laestructura, los procesos, lasestrategias, las personas y lacultura; 2) Aportar solucionesnuevas y creativas; 3) Mejorar lacapacidad de autorrenovación. Serealiza con la colaboración de losempleados, mismos que trabajan conun agente de cambio, aplicando lateoría, la investigación y la tecnologíade las ciencias de la conducta.Michael Beer. 5
  6. 6. Conjunto de disciplinas que se ocupan principalmente de lacomprensión, predicción y control de la conducta humana, y enespecial de los tipos de conducta que se desarrollan en lasrelaciones interpersonales.Ciencias que de algún modo dedican sus esfuerzos al estudio de laconducta (Psicología, Sociología, Antropología, etc…). 6
  7. 7. ENTORNO SITUACION FINANCIERA Y DISTRIBUCION COMERCIAL DEL PODER DE LA  DIRECCCION EMPRESA  ESTRUCTURA ENTORNOENTORNO  PROCESOS  TECNOLOGIA CULTURA Y PARTICIPACION VALORES DE LA FAMILIA TECNOLOGIA ENTORNO 7
  8. 8. 8
  9. 9. PROBABILIDAD BAJA PROBABILIDAD ALTA DE CAMBIO DE CAMBIOPiensa que no lo necesita Toma conciencia Decide cambiarSATISFECHO NEUTRAL CONSCIENTE PREOCUPADO CRITICO CRISISLa vida es Confortable Podría pasar Nos está Nos está Decisión demaravillosa Que…. afectando,, costando cambiarDefensivo Curiosidad Decisiva 9
  10. 10. MODELO DE KURT LEWINMODELO DE INVESTIGACION – ACCION MODELO POSITIVO MODELO GENERAL DEL CAMBIO PLANIFICADO 10
  11. 11. Sensibilización del personalDescongelamient sobre la incongruencia de la o conducta observada y la que requiere el nuevo entorno. Se interviene en el sistema para crear nuevas conductas, Movimiento o valores y actitudes, moficando cambio la estructura y los procesos. Se estabiliza a la empresa, mediante mecanismos de soporte que refuerzan elRecongelamiento nuevo estado: cultura normas, políticas y estructuras. 11
  12. 12. Proviene del Modelo de Kurt Lewin de las tres etapas:descongelamiento, cambio, recongelamiento.1. Insatisfacción con el actual Manifestaciones directas oestado de cosas: indirectas de disgusto con la situación actual.2. Identificación del problema: Un alto directivo de la organización percibe que en algunas áreas de ella las cosas no suceden como se esperaba.3. Consulta con un experto de Se le expone lo que se piensa quelas ciencias de la conducta: está pasando y los resultados que se están obteniendo. 12
  13. 13. 4. Diagnóstico preliminar: El experto recaba la información necesaria y la analiza para tratar de localizar, dimensionar y averiguar las causas de los problemas.5. Retroalimentación al cliente o El experto presenta los resultadosal grupo importante: de su investigación y la corrobora con las informaciones del cliente.6 Diagnóstico, proyecto de El experto completa sumejora y su presentación al diagnóstico y lo presenta alcliente: cliente, así como su plan y proyecto de mejora. Obteniendo su respaldo y apoyo.7. Ejecución y control del plan Puesta en práctica del conjunto dede mejora: acciones propuestas , siguiendo puntualmente un programa. 13
  14. 14. 8. Verificación de correción de El experto instala una serie delos problemas: mecanismos para verificar que las soluciones implantadas se sigan aplicando (auditorías, revisiones periódicas, reportes, visitas…). 14
  15. 15. Representa una ruptura con el modelo de Lewin y con el deInvestigación – acción, pues en lugar de concentrarse en detectardeficiencias y cómo resolverlas, se concentra en ayudar a susintegrantes a entender lo que están haciendo bien y a aprovechar esascapacidades, para obtener resultados aún mejores.1.Elegir el objetivo que se El experto ayuda a los integrantes de ladesea lograr organización a identificar aquellos aspectos que saben hacer bien y que les reportarían mayores ventajas si los mejoraran.2.Imaginar un futuro El experto conduce sesiones en las quedeseado: se visualiza el futuro deseado, se establecen metas concretas, se eligen los responsables y se integran los equipos de trabajo. 15
  16. 16. 3. Diseño del proyecto: El experto convierte las ideas del grupo de participantes en un programa de acción y lo presenta al cliente, así como posteriormente a todos los involucrados.4.Ejecución y control del El experto procede a la implantaciónproyecto. del proyecto, instalando mecanismos de seguimiento y control de avances (juntas, revisiones en campo, reportes…)5. Evaluación de los El experto lleva a cabo unaresultados: evaluación de los resultados logrados , comparando la situación inicial con la final.6.Aseguramiento de El experto establece mecanismos 16continuidad: que permitan a la organización
  17. 17. El concepto de sistema dominó lasciencias, y principalmente laadministración. Si se habla deastronomía, se piensa en el sistemasolar; si el tema es fisiología, sepiensa en el sistema nervioso, en elsistema circulatorio, en el sistemadigestivo.La sociología habla de sistema social,la economía de sistemas monetarios,la física de sistemas atómicos, y asísucesivamente.El enfoque sistemático, hoy en día 17
  18. 18. Como conseguir este material:El material completo de ésta presentación,lo puede conseguir en nuestro portal web:www.monroyasesores.com.mxCorreo electrónico:contacto@monroyasesores.com.mxTel. 52+ 33 3832-4023Tel. 52+ 33 3832-4332 18
  19. 19. Contacto: Tel. 33 3832-4023 www.monroyasesores.com.mx http://www.facebook.com/pages/Monroy- Asesores/123659804358452 http://www.youtube.com/user/MrAgustinraul Skype: amonroyacosta www.monroyasesores.com.mx 19

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