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¿Por qué es importante una cadena de suministro eficiente?Es la espina dorsal de la compañía.Maneja una completa serie de ...
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Cadena de suministro gestión efectiva de la

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Cadena de suministro gestión efectiva de la

  1. 1. GESTION EFECTIVA DE LACADENA DE SUMINISTRO LIC. AGUSTIN MONROY ENRIQUEZ MSP. ING. JORGE AGUSTIN MONROY ACOSTA www.monroyasesores.com.mx
  2. 2. ¿Por qué es importante una cadena de suministro eficiente?Es la espina dorsal de la compañía.Maneja una completa serie de procesos logísticos en dondeinfluyen materiales e información.Comprende desde la adquisición de materias primas hasta laentrega de productos terminados al consumidor.Se conecta con la cadena del proveedor y con la del cliente.Debe tener disponible el producto apropiado cuanto, donde ycomo el consumidor los requiera al menor costo posible. www.monroyasesores.com.mx
  3. 3. Como medir el éxito en una empresaVolumen de ventas.Volumen o margen de utilidad.Costo de la mercancía (comprada o producida).Servicio al cliente.Tiempo de recuperación de la cobranza.Desarrollo de nuevos mercados y crecimientode la participación de mercado. www.monroyasesores.com.mx
  4. 4. Principales deficiencias empresariales.Producción por stock y no porque la venta jale a la producción.Procesos de producción llenos de desperdicios (mudas).Desperdicio, scarp, defectivos y procesos.Problemas de entrega por parte de los proveedores (calidad,cantidad, tiempo).Problemas para entregar al cliente (cantidad, calidad, tiempo,modo).Reclamos de los clientes. www.monroyasesores.com.mx
  5. 5. La finalidad de una empresa y los medios para lograrla. Perspectiva Financiera UTILIDAD ¿Qué esperan los accionistas en términos de rentabilidad, productividad y crecimiento de ingresos? Perspectiva de Clientes PROPUESTA DE VALOR PARA EL ¿Cuáles es nuestro desafío en términos de CLIENTE adquisición y retención de clientes? ¿Qué debemos ofrecerle a nuestros clientes en forma única o diferencial? Perspectiva de Procesos Internos CADENA DE VALOR - SCM ¿En qué debemos ser excelentes para entregar la propuesta de valor a nuestros clientes y para ser altamente eficientes ? Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento CAPACITACION Y MOTIVACION DEL¿Cuáles son las activos intangibles que requerimos PERSONAL para asegurar la ejecución de la estrategia ? ALIANZAS ESTRATEGICAS Y TI www.monroyasesores.com.mx
  6. 6. ¿Por qué es importante una cadena de suministro eficiente?Es la espina dorsal de la compañía.Maneja una completa serie de procesos logísticos en donde influyen materialese información.Comprende desde la adquisición de materias primas hasta la entrega deproductos terminados al consumidor.Se conecta con la cadena del proveedor y con la del cliente.Debe tener disponible el producto apropiado cuanto, donde y como elconsumidor los requiera al menor costo posible. www.monroyasesores.com.mx
  7. 7. Producción basada en Stock (forecast driven). Push Basada en anticiparse a la demanda del cliente y (forecast driven) luego se asegura de que los recursos necesarios son entregados. Alto nivel de Altos costos de almacenaje yPronostico de la Empuje Inventarios. distribución.demanda basada de Menor calidad en el servicio.en históricos. Productos Aumento de Devoluciones y pérdidas de Costos. frescura. SCM: Iniciativa a producir basándose en datos de la demanda (jalar productos). www.monroyasesores.com.mx
  8. 8. La Demanda “Jala a la producción”(consumes driven). Pull Basada en anticiparse a la demanda del cliente y (consumes driven) luego se asegura de que los recursos necesarios son entregados. Coordinar e Bajo nivel de Ejecución eficiente, eficaz yPlaneación basada integrar la Inventarios. flexible.en la demanda planeación Mejor servicio al cliente.real. y ejecución. Reducción de Reducción de riesgos. Costos. Provee el producto exacto que el cliente o consumidor desea (producir lo que se vende)Modelo ColaborativoProveedor + Nosotros + Cliente = Cadena Extendida www.monroyasesores.com.mx
  9. 9. La orientación hacia el consumidorNo basta con servirle al cliente, debemos orientarnos hacia el consumidor.Para ello es necesario:Conocer a los clientes y sus requerimientos.Estructurar el grado de enfoque al cliente:Determinar los componentes del nivel de servicio.Factores que conforman al servicio.Analizar y Evaluar el nivel de servicio de cada grupoo cliente.Al entender ambas dimensiones, podremos estructurar nuestros procesos acorde a lasexpectativas del cliente/consumidor proporcionando beneficios atractivos. www.monroyasesores.com.mx
  10. 10. La propuesta de valor para el cliente Perspectiva Financiera ¿Qué esperan los accionistas en términos derentabilidad, productividad y crecimiento de ingresos? BASE PARA SU DISEÑO: CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Perspectiva de Clientes (CRM)¿Cuáles es nuestro desafío en términos de adquisición y retención de clientes? ¿Qué debemos ofrecerle a nuestros clientes en forma única o diferencial? PRECIO DISEÑO CALIDAD MARCA DIPONIBILIDAD SERVICIO IMAGEN www.monroyasesores.com.mx
  11. 11. Cómo conseguir éste documento completo?Este documento completo lo puede solicitar vía electrónica otelefónica, o bien, adquirir directamente en nuestro portal web.Precio $ 30.00 en MX pesos mexicanos.Precio $ 3.50 en USD dólares americanos.Así mismo puede solicitar un curso relacionado para impartir en suempresa.Solicite por correo un listado de todos nuestros productos.Tel. (33) 3832-4023 / 3832-4332contactanos@monroyasesores.com.mxwww.monroyasesores.com.mx www.monroyasesores.com.mx
  12. 12. Tel. (33) 3832-4023 www.monroyasesores.com.mx http://www.facebook.com/pages/Monroy- Asesores/123659804358452http://www.youtube.com/user/MrAgustinraul Skype: amonroyacosta www.monroyasesores.com.mx

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