Presentación para el II Congrés d'Hostaleria de l'Empresa Familiar (CHEF), de 20 de noviembre 2013, en Figueres (Alt Empordà, Girona). No me era posible asistir presencialmente, pero presenté mi presentación en formato PowerPoint con audio insertado diapositiva a diapositiva, sobre "Trucs 2.0 per hostaleria i turisme". Una pequeña recopilatorio de buenos hábitos 2.0 para ganar visibilidad y potenciar el SEO en las empresas de hostaleria y turismo. Los hábitos se concentran en la correcta ubicación e información en Google Maps, Google Business Photos, el correcto etiquetado de las imágenes en la web y de los vídeos, los metadatos de archivos en Office, la información de las páginas de Facebook optimizada para GraphSearch, los recursos de TripAdvisor y unos consejos para Twitter y el uso de los hashtags. Pero como la presentación al pasarla al pdf y subirla a SlideShare pierde el formato de audio insertado, he añadido un consejo de márqueting a la presentación respecto a las fotos, para compensar. Espero que os guste.

1. 20 de novembre 2013
Montse Ferrer
Directora Social Media a
, del grup de comunicació
Col·laboradora Social Media a Patronat Turisme Girona Costa Brava

2. Hola!
novembre 2013

3. Esteu a Google Maps?
Teniu completa la fitxa del vostre establiment a Google Places?
novembre 2013

4. Quines són les 10 imatges d’un hotel que més inciten a reservar?
De més a menys importància
1.
2.
Les habitacions
El restaurant
1. Expressament pels restaurants, Google Places permet que col·loqueu imatge de text de la
carta o del menú.
3. L’ oferta recreativa
4. El lobby
5. El mapa d’on es troba
6. El business center
7. La piscina
8. Els entreteniments, sala de billar, spa, fitness, recorreguts en bicicleta o a peu
9. L’ exterior
10. El bar/lounge
novembre 2013

5. Google Places permet mesurar les visites per aquest canal
2
1
3
2
3
4
5
novembre 2013

6. Google Business Fotos
•
•
•
•
•
Aporta més credibilitat a un establiment i confiança
Criden poderosament l’atenció dels usuaris
Son experiències de valor afegit que proporcionen una eina de
màrqueting digital innovadora
Una pàgina amb un tour virtual 360º i mitjans interactius rep un
40% més de visites que un altre que no en disposi
Millora la visibilitat a Google
novembre 2013

7. Com teniu etiquetades les imatges a la vostre web o bloc?
Google Images
IMG_4347?
Restaurante entrada?
Habitacion1?
novembre 2013

8. Etiquetar correctament les imatges ho fan tots els portals d’opinió de hotels, les
centrals de reserves i les webs d’e-commerce pel gran posicionament que atorga.
I consell de màrqueting per les
imatges a la vostre web:
fotos amb gent amb postures
actives (no quiets, com posant)
LA VIDA CRIDA VIDA
novembre 2013

9. Les metadades: Teniu ben configurats els PowersPoints
o qualsevol document d’Office del que tingueu penjat un pdf a la web o blog?
No oblideu la descripció i metadades del vostre Powerpoint
• a PowerPoint, Arxiu >> Propietats
• a SlideShare, Presentació >> Edit
• a pdf, Metadades del document
novembre 2013

10. A Youtube, Vímeo... Vídeos amb títol, descripció i etiquetes?
1.
2.
3.
4.
5.
Incloure en el títol el nom de l’hotel
Descripció completa amb link a la
web o blog
Triar la categoria
Triar la llicència
Etiquetar-lo.
1
2
3
4
novembre 2013

11. A Facebook: teniu ben omplerta la informació del
vostre establiment a Facebook?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Incloure el nom de l’hotel a tots els
apartats de descripció de l’hotel
Descripció del restaurant
Descripció de l’oferta recreativa
El mapa d’on es troba
Descripció del business center
Si disposa de piscina
Descriure els entreteniments, sala de
billar, spa, fitness, recorreguts en bicicleta o a peu
8.
9.
Anomenar que disposa de
aparcament
Anomenar totes les plataformes
digitals que l’establiment disposa, no
només la web: Twitter, Foursquare,
YouTube i l’enllaç a Tripadvisor de
l’establiment.
Incloure el nom de l’establiment a la part de informació de Facebook augmenta la
indexació en el seu motor de recerca
novembre 2013

12. Widget Tripadvisor per Facebook
http://www.tripadvisor.es/Widgets-d0
novembre 2013

13. Pensa en paraules clau, passa-les a hashtags
Utilitza hashtags vius: #agendacb, #figueres, #visitfigueres, #emporda…
Eina recomanada tagboard (www.tagboard.com)
Titular informatius (comprensibles)
Utilitza escorçadors d’url per mesurar els clics (bit.ly, goo.gl, karmacrazy…)
No esgotar els 140 caràcters
Fer RT’s aportant opinió/valoració
Nombrar SEMPRE la font de l’autor
A Facebook NO emprar l’argot tuitero (RT, textos breus i/o abreviats, etc)
novembre 2013

14. equip
agraïments:
i
Carrer Ramon Turró, 16, local - 17005 Girona
(+34) 972 20 67 11 · 674 124 616
info@misterbrander.com
www.minimilks.com
@Montse972
http://about.me/lamontse