Este documento discute cómo las nuevas tecnologías como Internet, correo electrónico, páginas web, redes sociales y herramientas Web 2.0 están transformando la comunicación corporativa y permitiendo que las organizaciones se comuniquen más efectivamente con sus públicos internos y externos. El uso de estas tecnologías proporciona nuevos canales de comunicación, mejora la capacidad de escuchar a los clientes y requiere un cambio cultural en las organizaciones.

1. COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

3. RELACIÓN CON SU ENTORNO La organización para relacionarse tanto con sus públicos interno como externo, con su entorno, utiliza diversas herramientas que van desde las tradicionales hasta sistemas de internet e intranet, entre otros.

4. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU IMPACTO Escuchar, conversar y relacionarse con los clientes, a través del uso de nuevas tecnologías implica… TRANFORMACIÓN TOTAL DE LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN

5. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU IMPACTO La internet, el correo electrónico en corto tiempo se han convertido en… HERRAMIENTAS FUNDAMENTALES PARA LAS RELACIONES PÚBLICAS DE LA ORGANIZACIÓN NUEVO MEDIO que proporciona capacidades de COMUNICACIÓN

6. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU IMPACTO La página web (www) facilita también los canales de comunicación con los públicos de la organización. La organización brinda información de sus productos, servicios, logros, ventajas.

7. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU IMPACTO La Web 2.0 es otra de las nuevas tecnologías, cuyo servicio se sustenta en una base de datos, que puede ser modificada por sus usuarios/as.

10. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU IMPACTO A MODO DE CONCLUSIÓN: La incorporación del uso de las nuevas tecnologías de información en la vida de una organización, se constituyen en una ventaja en las relaciones que ésta entable con su entorno (empleados, clientes, usuarios, proveedores, socios, aliados). Es llegar oportunamente, con información actualizada y en tiempo corto a sus públicos metas. Contribuye a conseguir que las metas de la organización sean una realidad, fortaleciendo su imagen e identidad.