2. ESTRUCTURA DE CONTENIDOS: LA COMUNICACIÓN VERBAL REGLAS PARA HABLAR BIEN EN PÚBLICO LA COMUNICACIÓN NO VERBAL O LENGUAJE DEL CUERPO
3. LA COMUNICACIÓN VERBAL: CONSISTE EN LA COMUNICACIÓN DE MENSAJES A TRAVÉS DE LA PALABRA. Esta puede ser: Comunicación oral: cuando se utiliza la palabra hablada Comunicación escrita: cuando se utiliza la palabra escrita.
4. REGLAS PARA HABLAR BIEN EN PÚBLICO: Reglas de preparación de la charla Reglas para el momento de la charla Reglas posteriores a la charla
5. REGLAS DE PREPARACIÓN DE LA CHARLA Conocer en profundidad el tema sobre el que se va hablar. Recopilar información acerca del grupo. Realizar un borrador para evitar la improvisación Preparar el material necesario Establecer unos objetivos concretos y alcanzables
6. REGLAS PARA EL MOMENTO DE LA CHARLA Comenzar creando un ambiente agradable Modular la voz: variar la intensidad, el tono, el ritmo de las palabras… Terminar oportunamente
7. REGLAS POSTERIORES A LA CHARLA Evaluar el desarrollo de la charla Realizar un seguimiento y control de lo acordado en la charla.
8. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Y GESTUAL Modo de pronunciación del mensaje: énfasis, tono, entonación…. Los gestos, indumentaria, movimientos corporales, posturas…..