Este webinar discute como desenvolver a melhor atitude para vender, especialmente durante tempos de crise. O programa inclui: 1) conhecer e enfrentar os novos desafios do presente, 2) desenvolver padrões elevados e de sucesso, e 3) ampliar a confiança e o entusiasmo.
Treinamento de atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
A melhor atitude para vender sobretudo em tempos de crise
1. Webinar
Tenha a melhor atitude
para vender
sobretudo em tempos de crise!
João Mouga Vieira
Consultor, formador & coach
2. A melhor atitude para vender
Programa do webinar
• Conhecer e enfrentar os novos desafios do
presente
• Desenvolver padrões elevados e de sucesso
• Ampliar a confiança e o entusiasmo
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3. 1 – Conhecer e enfrentar novos desafios
Sabe que o seu negócio não tem a ver com
produtos ou serviços….
mas com
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4. 1 – Conhecer e enfrentar novos desafios
Sabe o que é vender?
• Vender é comunicar com pessoas, compreendê-
las e ajudá-las a satisfazer as suas
necessidades e motivações.
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5. 1 – Conhecer e enfrentar novos desafios
Terá que aceitar este desafio
• Conhecer bem a sua indústria, setor de atividade,
mercado, a sua empresa, os seus clientes,
processos…
• Ter excelente capacidade de comunicar;
• Conhecer-se e si próprio e Ser uma melhor
pessoa;
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6. 1 – Conhecer e enfrentar novos desafios
Trabalhe mais e melhor!!!
• Comece a trabalhar mais cedo e termine mais
tarde;
• Pare de desperdiçar tempo;
• Esteja disponível e acessível;
• Desenvolva o seu networking:
• Dedique tempo às redes sociais:
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7. 1 – Conhecer e enfrentar novos desafios
Trabalhe mais e melhor!!!
• Consolide e aprofunde a relação com os seus
clientes;
• Consiga recomendações e testemunhos:
• Participe em sessões e apresentações em
público;
• Seja reconhecido e respeitado.
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8. 1 – Conhecer e enfrentar novos desafios
5 características para Ser Melhor!!!
• Assuma e mantenha
Compromissos
Tem dado o
• Gira bem o seu Estado Mental e
melhor de si
o Emocional
todos os
• Faça Acontecer da melhor maneira
dias?
• Tenha crenças e convicções
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fortes e positivas
9. 2 – Desenvolver padrões elevados
•Desejo crescer
•Honesto/a
•Íntegro/a
•Valorizo os Relacionamentos
•Sou uma pessoa de Ação
•Tenho Energia
11. Honestidade e Integridade
•Será que eu minto, ou sou
desonesto?
•Qual é a minha autoimagem?
•Sou íntegro, cumpro os meus
compromissos?
•Assumo as responsabilidades?
•Ando em estado de negação?
12. Valorizo os meus relacionamentos
•Será que estou rodeado de gente
positiva e com padrões elevados?
•Tenho modelos de sucesso?
•Presto contas a outros?
•Trato os meus companheiros,
clientes e amigos com atenção e
respeito?
13. Sou uma pessoa de ação
•Será que passo mais tempo a analisar, a
estudar ou a contactar e a relacionar-
me ?
•Acredito em mim e nos resultados que
vou alcançar?
•Acredito que não há falhanço apenas
feedback?
•Eu tenho objetivos quantitativos e
qualitativos diários ?
14. Quantos
contactos?
Sou uma pessoa de ação
•Será que passo mais
Quantas leads?
tempo a analisar, a
Quantas visitas?
estudar ou a
Quantos clientes?
contactar e a
relacionar-me ?
Quantos fans?
•
•Acredito em mim e
nos resultados que
vou alcançar?
•Acredito que não há
15. O meu padrão de energia
•Fundamental um nível elevado de
energia
•Qual é o seu nível de energia hoje?
•Elimine ou reduza tudo o que lhe
pode drenar a sua energia.
•Tenha cuidado com a sua
alimentação, bebidas, descanso,
sono, diversão e cuide da sua saúde.
16. 3 – Ampliar a confiança e o entusiasmo
• Conviva com pessoas e situações positivas,
• Comunique de forma positiva,
• Veja filmes, leia livros e revistas positivas,
• Acredite que você consegue!
• Não dê ouvidos a quem diz que não é possível.
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17. 3 – Ampliar a confiança e o entusiasmo
1 – O medo 1 – A Confiança
2 – O nervosismo 2 – A Segurança
3 – A rejeição 3 – A Determinação
4 – O adiar 4 – A Realização
5 – A justificação 5 – A Vitória
6 – A dúvida 6 – O Sucesso
7 – A incerteza 7 – Eu estou certo
8 – O azar 8 – A Boa sorte
• •
É uma escolha de CADA DIA, TODOS
• :::
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•
18. 3 – Ampliar a confiança e o entusiasmo
• Uma atitude positiva não tem nada que ver com
aquilo que lhe acontece a si… mas sim com o que
faz e como reage ao que lhe acontece!
• É determinante a sua capacidade para processar
os seus pensamentos de forma positiva,
independentemente das circunstâncias!!!
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19. Honestidade e Integridade
•Será que eu minto,
ou sou desonesto?
•Qual é a minha
autoimagem?
“A confiança e o
•Sou íntegro, são os
entusiasmo
cumpro os em qualquer tipo
meus
maiores geradores de
vendas
compromissos?
de economia.”
as minhas
•Assumo O. B. Smith
20. “Cada venda tem 5
obstáculos básicos:
Não há necessidade,
não há dinheiro,
não há pressa,
não há vontade,
não há confiança.”
21. A partir de agora a sua
situação só pode melhor
Atuamos no mercado empresarial,
no âmbito da prestação de serviços
de Consultoria e Coaching,
Formação e Treino, Recrutamento e
seleção com o objetivo de
construir e alimentar performances
de excelência.
O nosso propósito é descobrir com
cada cliente novas possibilidades e
transformar a vida na empresa num
espaço de realização, com mais
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