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Apresentação Monografia Cinara Moura
2,[object Object],20,[object Object]
Verificar a importância da plataforma Fiat Mio para distinguir ,[object Object],empresa e marca Fiat no ramo automobilístico, ,[object Object],sob a ótica da gestão do conhecimento.,[object Object],3,[object Object],20,[object Object]
Caracterizar o  processo de gestão de conhecimento na plataforma.,[object Object],Discriminar a importância dos relacionamentos, simbolizados na atividade de relações públicas, para o desenvolvimento dos saberes organizacionais.,[object Object],4,[object Object],20,[object Object]
Nonaka e Takeuchi (1997) ; Matos (2009),[object Object],Lévy (1999, 2004, 2007);  Primo (2007);  Lemos (2002); Cavalcanti e Nepomuceno (2007),[object Object],Grunig (2009) ; Simões (1995, 2001, 2006); Baldissera (2000, 2004),[object Object],5,[object Object],20,[object Object]
6,[object Object],20,[object Object]
Rede Social da Fiat cujo principal objetivo era projetar um carro-conceito baseado nas sugestões dos interagentes.,[object Object],11 mil idéias enviadas,[object Object],2 milhões e 300 mil visitantes únicos,[object Object],17 mil usuários cadastrados,[object Object],14 mil comentários postados,[object Object],Processo de abertura na concepção do conhecimento.,[object Object],7,[object Object],20,[object Object]
8,[object Object]
9,[object Object]
10,[object Object]
11,[object Object]
12,[object Object],20,[object Object]
Marca   Processo de abertura  Engajamento dos interagentes,[object Object],Mecanismos de hierarquização criados a partir da própria interação,[object Object],Redes Sociais amplamente utilizadas, mas com pouco fluxo dialógico,[object Object],Caráter informacionista,[object Object],Conversação, conflito, contraposição de ideias   Capital Social,[object Object],13,[object Object],20,[object Object]
Posicionamento da marca perante os interagentes/públicos,[object Object],Historicidade recente da marca em mídias sociais reforçava a necessidade de êxito do projeto,[object Object],Processo marcado pela ruptura de cunho colaborativo,[object Object],Gerenciamento dos vínculos  Reconhecimento por parte dos interagentes  Acionistas da Reputação,[object Object],Articulações potencializaram o capital social e  ultrapassaram os limites da plataforma,[object Object],Constância na proposta: concepção  manutenção e relacionamento  Salão do Automóvel,[object Object],14,[object Object],20,[object Object]
Legitimação da Plataforma por meio de estratégias de relacionamento;,[object Object],Reconhecimento social da plataforma foi favorável à marca Fiat,[object Object],Foco da repercussão: carro produzido por consumidores/internautas,[object Object],Destaque nas 3 maiores revistas do Ramo Automobilístico: Quatro Rodas,  Carro e Auto Esporte,[object Object],Em blogs, posts que citavam a marca recebiam muitos comentários e mesmo expressando vivências negativas com a marca reconheciam o talento para inovação,[object Object],15,[object Object],20,[object Object]
Apresentação Monografia Cinara Moura
Plataforma Fiat Mio,[object Object],Condições Capacitadoras do Conhecimento*,[object Object],* Nonaka e Takeuchi (1997),[object Object],17,[object Object],20,[object Object]
Revisão dos fluxos comunicacionais  processos mais abertos, valorização dos ativos humanos.,[object Object],Gestão do Conhecimento necessita refletir a complexidade para agregar valor às organizações e marcas.,[object Object],Modelo de Nonaka e Takeuchi (1997) é válido para ambientes virtuais, sobretudo por centrar-se nos sujeitos interagentes.,[object Object],Ruptura da Fiat  leitura de cenário  posicionamento valorizou sua principal característica, a inovação.,[object Object], Modelo replicável, desde que mantenha o zelo pelos relacionamentos organizacionais e pelo aproveitamento do que a marca já construiu.,[object Object],18,[object Object],20,[object Object]
Valorização dos ativos humanos pode agregar valor , gerando conhecimento e expertise organizacional.,[object Object],Gestão do Conhecimento em espaços virtuais  campo para relações públicas.,[object Object],Necessidade de fugir do estigma técnico e operacional da profissão.,[object Object],Buscar significações em outras ciências como antropologia, sociologia, psicologia, etc.,[object Object],19,[object Object],20,[object Object]
Apresentação Monografia Cinara Moura

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