A plataforma Fiat Mio foi criada para projetar um carro-conceito baseado nas sugestões dos usuários. A plataforma recebeu 11 mil ideias, 2,3 milhões de visitantes e ajudou a distinguir a marca Fiat no mercado automotivo. O processo de gestão do conhecimento na plataforma envolveu a abertura para novas ideias e o engajamento dos usuários.