Eine Veranschaulichung der iBeacon Technologie anhand von Anwendungsfällen im Retail und Empfehlungen zu ersten Schritten mit der neuen Technologie.

1. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 1
Bluetooth Beacons – Hype oder Chance am POS?
Patrick Pfister , Managing Partner, mp technology AG, www.mptechnology.ch
Bild: http://bgr.com/2013/10/03/apple-ibeacons-ios-7-advertising//

2. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 2
Agenda
• Begriffe: iBeacons, Beacons, Bluetooth Low Energy
• Anwendungsfälle, Beispiele
• iBeacon Support in Apps
• Rechtliche Aspekte
• Zusammenfassung, Fragen

3. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 3
Was ist Bluetooth Low Energy?
Bluetooth Low Energy (LE) / Bluetooth SMART / BT 4.0
• Funk-Standard für Kommunikation zwischen Sensoren und
Smartphones (2.1 GHz)
• Tiefer Stromverbrauch, im Gegensatz zu klassischem Bluetooth
• Reichweite bis zum 50 Meter
• Smartphones: iPhone 4s,5,5c, 5s ab iOS7.0 (>80%), Android Geräte
ab 4.3 (Samsung Galaxy Series, Sony Experia, HTC One), Windows
Phone (Nokia)
• Sensoren: Breite Anwendung für Kommunikation mit Medical und
Sports Devices, Smartwatch, etc (Internet of Things)
… und (i)Beacons

4. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 4
• Bluetooth LE Sensor, der periodisch Signal sendet
(Leuchtfeuer), kein Empfang
• Schickt «UUID / Major / Minor»
B9407F30-F5F8-466E-AFF9-25556B57FE6D / 12212 / 122
• Empfang durch moderne Smartphones (iOS,
Android, Windows)
• «iBeacon» wurde durch Apple spezifiziert und ist ab
iOS7 durch Apple Geräte unterstützt
• Kosten für ein iBeacon: Ca. 20 $, 3 Jahre Batterie
• Hersteller Hardware: Diverse Startups, Eintritt
etablierter Hersteller seit 2014 (Qualcomm Gimbal,..)
Was ist ein Beacon/iBeacon?

5. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 5
Anwendungsfälle
Bild: http://gigaom.com/2013/09/10/with-ibeacon-apple-is-going-to-dump-on-nfc-and-embrace-the-internet-of-things/
Tracking

6. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 6
Anwendungsfälle
• Proximity Marketing: Notification für Coupons oder Informationen sobald in
Nähe des Angebots (Informationen sind bereits auf Gerät vorhanden oder
werden on demand geladen).
• Checkin-Coupons: Betreten des Geschäfts/der Abteilung, Coupons,
Informationen, Sonderangebote (Informationen sind bereits auf Gerät vorhanden
oder werden on demand geladen).
• Indoor Location: Die App kann dem Kunden helfen, seinen Standort im
Geschäft zu finden oder mit einer Karte den Weg zu einer Abteilung/einem
Angebot anzeigen.
• Contactless Payment: Mit geeigneten Kassensystemen könnte BLE später
auch verwendet werden, um Payment-Lösungen umzusetzen.
• Tracking: Es können in allen Fällen auch Tracking Informationen gesammelt
werden, diese Informationen müssen von der App an das Backend übermittelt
werden.

7. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 7
Case: Macy’s / Shopkick
• https://www.youtube.com/watch?v=CipsLFB8KFk

8. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 8
Case: Macy’s / Shopkick
• Shopkick App für iPhone und Android
• Erste Versuche mit GPS-basierter Lokalisierung zu
ungenau, NFC nicht geeignet (kleine Reichweite,
wenig Geräte)
• Promotions-Angebote bei Betreten des Geschäfts
(nach Opt-In durch User)
• Produkt-’Likes’, -> Promos, ähnliche Produkte
• Tracking Anzahl Personen pro Abteilung
• Konvergenz Online/Offline
• Anbindung an Loyalty Programm

9. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 9
Case: Major League Baseball
• 20 Baseball Stadien mit je ca 100 Beacons
ausgestattet
• ‘At The Ballpark’ App: Ticketing,
Standortinformationen, Sitzplatz Orientierung,
Coupons
• Keine Online Verbindung nötig
• Opt-In für Notifications
• iOS und Android
• Lösung von Qualcomm Gimbal

10. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 10
Case: Paypal Beacon
• Proprietäre Lösung basierend auf Bluetooth 4.0
• Automatischer Check-In bei Eintritt Kassenzone
• An der Kasse wird Bild von anwesenden Paypal
Kunden angezeigt
• Kassenpersonal verbucht Einkauf nach
mündlicher Bestätigung auf Paypal Account
• «hands-free payment»
• Paypal verschickt Quittung
• Rollout Q1 Q2 2014 USA
• iOS und Android

11. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 11
iBeacon Support in Apps einbauen
Apple iOS (iPhone, iPad) – Systemunterstützung für iBeacon
• App kann Aufwachen sobald ein iBeacon sichtbar wird/verschwindet
(CoreLocation), beliebige Aktionen möglich (Alert, Netzwerk,
Notifications) im Hintergrund oder sichtbar für Benutzer
• Distanz messen - Ranging (Immediate, Near, Far),
Positionsbestimmung bei mehrere
sichtbaren iBeacons
Android (ab 4.3), Windows Phone
• Offenes Bluetooth 4.0 API. Es existieren
Librairies, die iBeacon analog unterstützen
(i)Beacon Hersteller Development Kits
• Diverse Hardware Hersteller bieten proprietäre Anbindungen

12. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 12
iBeacon mit Passbook nützen
Apple Passbook (ab iOS6)
• Vorinstallierte App für Tickets, Coupons, etc.
• Kopplung: Ein Pass kann über die Nähe zu einem
iBeacon aktiviert werden
• Pass erscheint auf dem Screen wenn iBeacon im
Empfangsbereich, mit Swipe öffnen, Barcode
anzeigen
• Vorteil: Kunde muss keine App installieren, Passes
können einfach erzeugt werden, Verteilung per
Mail
• Nur Apple iOS, Android über Umwege

13. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 13
(i)Beacons: Rechtliche Aspekte
• Tracking: Nur möglich wenn App installiert ist und Location Daten an
Backend sendet (Beacon selbst sendet nur, empfängt keine Daten)
• Benutzer muss Verwendung von Location Services zustimmen (bei
App Start, bzw Installation).
• Empfehlungen für Anbieter:
• ‘Opt-In’ Frage nach App-Installation
• Daten anonymisieren / Datenschutz beachten
• AGB von Apps sollten entsprechende Hinweise enthalten
• Den Benutzer nicht belästigen (Empfehlung Apple)
• Ausweg für Benutzer: Bluetooth (oder Location) ausschalten.

14. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 14
Benutzer-Reichweite?
Bedenken: Wie viele Prozent der Benutzer schalten Bluetooth aus?
• Bluetooth in iPhones:
• Untersuchungen Bluetooth-Quote: US/Can: 50%
• iOS: Apple Updates schalten Bluetooth ein
• Stromverbrauch mit Bluetooth nicht (mehr) signifikant höher
•  App kann Benutzer auf ausgeschaltete Services hinweisen
•  Incentivierung des Benutzers durch Spezialangebote
•  Es braucht ein Grund-Interesse des Benutzers (Zielgruppe)

15. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 15
Zusammenfassung iBeacons
• Vielversprechende POS Marketing Technologie
• Unterstützung durch alle Mobile Hersteller
• Einbau in eigene Apps, Loyalty Apps einfach möglich, alternativ
über Passbook für iOS
 Beste verfügbare Micro-Location Technologie im Mobile.

16. (c) mp technology AG | 8. April 2014 | Mobile Business Event | Seite 16
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
Patrick Pfister
Managing Partner
mp technology AG
pfister@mptechnology.ch
+41 44 296 67 01
www.mptechnology.ch
• mp technology - Business Software - von der Idee zum Erfolg
• B2C und B2B Business Lösungen, Mobile & Internet Applikationen
• Beratung, Proof of Concept, Research, Software-Projekte
• mp technology Passbook Server: http://www.mptechnology.ch/passbook