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  • 1. Escuela de las Relaciones Humanas MARY PARKER FOLLET ELTON MAYO ABRAHAM MASLOW FREDERICK HERZBERG
  • 2. ANTECEDENTES
    • Este enfoque surgió y adquirió fuerza como consecuencia del desarrollo de la industria y la producción en series en USA y por las reacciones sociales en contra del taylorismo, lo que dio lugar a la necesidad de desarrollar técnicas psicológicas para motivar al personal e incrementar la productividad.
  • 3. ANTECEDENTES
    • Los enfoques humanistas provocaron que los tratadistas administrativos abandonaran la concepción tayloriana, considerando que:
    • “ El elemento humano es lo más importante en la empresa”
  • 4. Escuela de las Relaciones Humanas Es la pionera profesional del sexo femenino en el enfoque de las relaciones humanas. Ella es la primera psicóloga industrial reconocida como autoridad técnica de la materia de las relaciones humanas. Criticó abiertamente la aplicación materialista del enfoque de Taylor y sus seguidores, afirmando que solamente tomaba en cuenta aspectos mecánicos producidos por el adiestramiento de los tiempos y movimientos, olvidando aspectos psicosociales del hombre. Insistió en la aplicación del método científico a los aspectos psicológicos de la administración.
  • 5. Escuela de las Relaciones Humanas
    • Creía que la administración es un proceso que fluye de forma continua, y no estático y que si un problema ha quedado resuelto, el método empleado para resolverlo es probable que habrá generado otros más, por lo que hacía hincapié en:
    • Implicación de los trabajadores para resolver los problemas
    • La dinámica de la administración, en lugar de los principios estáticos.
    • Estudió la forma en que los administradores desempeñaban su trabajo, observándoles en el trabajo. Llegó a la conclusión de que la coordinación es vital para la administración efectiva.
    • Desarrolló cuatro principios de coordinación
  • 6. Escuela de las Relaciones Humanas Cuando las personas encargadas de tomar de decisiones tienen contacto directo se logra una mejor coordinación Es esencial que haya coordinación en las primeras etapas de la planeación e implementación del proyecto La coordinación debe abordar todos los factores de una situación En todo momento se debe trabajar para tener buena coordinación
  • 7. Escuela de las Relaciones Humanas Fundamenta su filosofía en las ideas de Follet. Esta empresa busca ofrecer un ambiente en el que impere el respeto y se valore las aportaciones que hacen las personas en el día a día, sin importar de quién se trate o del lugar que ocupe en a organización. En este sentido y dentro del programa Bean Stock todos los asociados que trabajen un mínimo de veinte horas a la semana tienen derecho a una cobertura médica y dental completa, varios días de vacaciones y opciones de compras de acciones.
  • 8. Escuela de las Relaciones Humanas Jhon Mackey, presidente de Whole Foods (cadena de supermercados que sólo vende productos naturales), piensa que las ideas de Follet han sido la base de las prácticas de la administración en su empresa. Cuentan entre 60 y 140 empleados, todos ellos organizados en forma de equipos a efecto de propiciar un sentimiento de cooperación. Una vez por mes, cada equipo se reúne para analizar problemas y tomar decisiones.
  • 9. COMPARACIÓN ENTRE LAS TEORÍAS CLÁSICA Y LAS RELACIONES HUMANAS
    • TEORIA CLÁSICA
    • Estudia la organización como una máquina
    • Hace énfasis en las tareas o en la tecnología.
    • Se inspira en los sistemas de ingeniería.
    • Autoridad centralizada
    • Líneas claras de autoridad.
    • Especialización y competencia técnica
    • Acentuada división del trabajo.
    • Confianza en reglas y reglamentos.
    • Clara separación entre línea y staff.
    • TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
    • Estudia la organización como grupos de personas.
    • Hace énfasis en las personas.
    • Se inspira en sistemas de sicología.
    • Delegación plena de autoridad.
    • Autonomía del trabajador.
    • Confianza y apertura.
    • Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
    • Confianza en las personas.
    • Dinámica grupal e interpersonal