1. De Gedragscode Social Media Marketing
4 juni 2012, Lab 111
Oprichter SMPA
Strategy Director Tribewise
Initiatiefnemer Code
Oprichter SMPA
CEO Buzzer
Commissie Social DDMA & Strategische Raad
Initiatiefnemer Code

2. Okselpads & Studenten

3. Wat is de Gedragscode
Social (Media) Marketing ?
Een set van regels die aangeeft wat als ethisch, correct wordt
gezien als consumenten/klanten betrokken zijn bij marketing.
Zoals binnen social media.
Het doel is om het vertrouwen in de mening van consumenten
hoog te houden. Hierdoor blijft social media marketing ethisch
verantwoord en kan het gezond groeien en succesvol zijn.

4. Waarom een Code ?
“We learned a strong lesson from the email marketing industry.
The honest companies were never able to get organized and agree
on a core set of principles, and they are paying the price.
“WOMMA has adopted a Code of Ethics and
Standards of Conduct as a requirement of
membership into the association”
“Any member of Womma may be
admonished, suspended or expelled for cause
due to conduct, acts, or omissions that are
contrary to the spirit and letter of the Code”
The Code of Ethics and Standards of
Conduct constitutes a “living document”

5. Is het riciso echt ?

6. Raadseltje.
+ + =

7. Reclame via Social Media
1. Reikwijdte
Deze code heeft betrekking op reclame via social media
waarbij de adverteerder voor de verspreiding van deze
reclame gebruikmaakt van verspreiders, herkenbaar of
onherkenbaar, die al dan niet in zijn opdracht werken.
2. Definities
In deze Code wordt verstaan onder:
a. Reclame via social media: aanprijzingen en negatieve
referenties over producten of diensten via sociale media.

8. Disclosure
3. Openbaring relevante relatie
a. Iedere relevante relatie tussen de adverteerder en de
verspreider moet duidelijk en op eenvoudig
toegankelijke wijze openbaar worden gemaakt. Hiertoe
dient ten minste de aard van de relatie vermeld te
worden conform de suggesties in het addendum bij deze
Code.
b. Een relatie is relevant indien:
• wetenschap over deze relatie de geloofwaardigheid
en herkenbaarheid van reclame kan beïnvloeden.
• het doen van de reclame-uiting samenhangt met enig
voordeel voor degene die de uiting doet.

9. Waar rook is, is vuur.

10. Vincent: HP is helemaal top.

11. Plakje worst ?

12. Comment Spam

13. Kaching !

14. Vorm van Disclosure

15. Voorbeeld: Buzzer
#iktest
(#ikbuzz)
“Ik heb dit product via Buzzer
gekregen om te kunnen testen”

16. Manipulatie
4. Verbod onzichtbare manipulatie
a) Indien de adverteerder uitingen op
eigen social media zodanig bewerkt dat
het oordeel van de geadresseerde over
een product of dienst hierdoor
beïnvloed kan worden, dient de
adverteerder dit op duidelijke en
toegankelijke wijze kenbaar te maken.

17. Manipulatie

18. Klachten: Proces
1. Klagen bij adverteerder
2. Vier weken voor een reactie
3. Zo nodig neemt DDMA maatregelen

19. What’s Next ?