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Que tan importante es la vigilancia ambiental para el éxito en los negocios?Mucho.En un estudio de alrededor de 100 grande...
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Al cambiar el perfil poblacional, ha ocurrido lo mismocon la familia estadounidense. En 1960, 45% de los hogares correspo...
Los anunciantes intentan desarrollarcampañas que reflejen la estructuracambiante de los hogares estadounidenses.El aumento...
 Muchos de los divorciados tarde o tempranovuelven a casarse, lo cual ha originado las familiasmixtas. Hoy uno de cada tr...
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La población estadounidense esta adquiriendo mejoreducación. En el año 2002, por ejemplo, el 84% de la poblaciónmayor de ...
Los países difieren en su composición étnica y racial.Los gerentes de marketing se enfrentan a mercados cada vez mas diver...
Factores que afectan el poder adquisitivo ylos patrones de gasto de los consumidores.Los países varían considerablemente e...
Ahora todos estamos enfrentando la época del“consumidor exprimido”.Junto con mayores ingresos en ciertos segmentos,apareci...
Recursos naturales que los mercadologos requieren comoinsumos o que son afectados por las actividades de marketing.Los int...
Fuerzas que crean nuevas tecnologías y a su vez creanproductos y oportunidades de mercado nuevos.El entorno tecnológico ca...
Cuando las viejas industrias lucharon contra las nuevastecnologías o las ignoraron, sus negocios declinaron, lascompañías ...
Comprende las leyes, instituciones gubernamentales y gruposde presión que influyen en diferentes organizaciones eindividuo...
Se han promulgado leyes para regular los negocios por varias razones: Proteger a las empresas entre si, ya que se aprueba...
Instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores,las percepciones, las preferencias y las conductasfundamentales ...
Fuentes de información.• Fischer, L. y Jorge, E. 2004. Mercadotecnia. Tercera edición. McGraw HillInteramericana Editores ...
• Evolucion del mkthttp://books.google.com.mx/books?id=nPppUeF2gOMC&pg=PA27&dq=evolucion+del+marketing&hl=es-419&sa=X&ei=h...
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  1. 1. Vigilancia ambiental.• Es el proceso de: 1) reunir información sobre elambiente externo de una empresa, 2) analizarla, y 3)pronosticar el efecto de las tendencias que sugiera elanálisis.• Una organización se desempeña en un ambienteexterno que en general no puede controlar.• Al mismo tiempo dentro de la organización hay recursosde marketing y ajenos a este que sus ejecutivosgeneralmente pueden controlar.• Hay dos niveles de fuerzas externas:Las macroinfluencias: afectan a todas las empresas,como la demografía, las condiciones económicas, lacultura y las leyes.Las microinfluencias: afectan a una empresa enparticular, consistentes en los proveedores, losintermediarios de marketing y los clientes.
  2. 2. Que tan importante es la vigilancia ambiental para el éxito en los negocios?Mucho.En un estudio de alrededor de 100 grandes empresas se llego a estaconclusión: “Las compañías que contaban con sistemas avanzados parainspeccionar los acontecimientos en su ambiente externo acusaron mayorcrecimiento y rentabilidad que las que no disponían de ellos.
  3. 3. MacroentornoLas siguientes fuerzas externas tiene influencia enlas oportunidades y actividades de marketing decualquier organización. En consecuencia sonfuerzas macroambientales: Un cambio en cualquiera deestas fuerzas puededesencadenar otros en unao mas de las restantes, loque indica su interrelación; Son fuerzas dinámicas, puesestán sujetas a cambios aritmo acelerado. Estas fuerzas son, engeneral pero no totalmente,incontrolables por laadministración.
  4. 4. La demografía es la ciencia que describe a lapoblación según ciertas características como edad,genero, grupo étnico, ingresos y ocupación. Puesto que las personas son las que constituyenlos mercados, la demografía es de especial interéspara los ejecutivos de marketing.En Estados unidos, el censo del 2000 indico que la población esta envejeciendo, se esta volviendomas diversa en lo étnico y forma cada vez mas familias no convencionales.
  5. 5. En respuesta al cambio de la distribución de edades de la población estadounidense, se haenfocado atención de marketing creciente en las familias maduras. En ellas el jefe de familia tiene 50 años o mas de edad, son quienes controlan 75% delcapital en los hogares, además incluye el periodo de ingresos máximos de las personasLa evaluación del entorno relativa a esta tendencia ha hecho que algunas compañías empiecena responder a este importante mercado.Kimberly Clark ha lanzadolas marcas de pañalesPoise y Depend paraadultos.
  6. 6. http://www.slideshare.net/BONODG/baby-boomers-vs-ecoboomers
  7. 7. Los miembros de cada generación difieren sus actitudes y comportamientode consumo de modo que los mercadologos han estudiado muchos grupos(cohortes: generaciones) que componen el mercado y han desarrolladoprogramas de marketing generacional para ellos. Estos grupos se definen cada vez mas como una generación relacionada conacontecimientos importantes. Si estos acontecimientos ocurren cuando las personas se convierten enadultos económicamente activos (entre los 17 y 21 años de edad) afectansus actitudes y valores para toda la vida. Es improbable que esas actitudes y valores cambien a medida que lapersona envejece, así pues el tipo de música que gustaba a alguien durantesus años de formación suele continuar siendo su tipo de música preferidodurante el resto de su vida.
  8. 8. Al cambiar el perfil poblacional, ha ocurrido lo mismocon la familia estadounidense. En 1960, 45% de los hogares correspondían aparejas casadas con hijos. Hoy este tipo de hogar comprende apenas 23.5%de la población. Mas de 25% de los hogares ahora es de unapersona que vive sola. Un 28% es de parejas casadas sin hijos. Los tipos de hogares de mas rápido crecimientoson los de los padres solteros (16% de lapoblación) y parejas no casadas (6% de lapoblación).
  9. 9. Los anunciantes intentan desarrollarcampañas que reflejen la estructuracambiante de los hogares estadounidenses.El aumento del concubinato (hogares deparejas no casadas) podría ser una razón dela disminución de la tasa de divorcios en losúltimos años, sin embargo las probabilidadesde que una pareja se divorcie son mayoresde 40%.http://www.tvspots.tv/video/19990/
  10. 10.  Muchos de los divorciados tarde o tempranovuelven a casarse, lo cual ha originado las familiasmixtas. Hoy uno de cada tres estadounidenses espadrastro, hijastro, hijastra o algún otro miembrode una familia mixta.
  11. 11. Vivimos un periodo de grandes movimientos migratorios entrelos países y al interior de estos. Los estadounidenses por ejemplo son individuos que migrancon frecuencia, ya que cada año aproximadamente el 14% detodos los residentes de USA se mudan. Los cambios demográficos son de interés para los gerentesde marketing porque la gente de distintas regiones comprade manera diferente.La gente quevive en Salt LakeCity consumemas barras dedulce.Quienes vivenen nuevaOrleans utilizanmas salsacátsup.
  12. 12. La población estadounidense esta adquiriendo mejoreducación. En el año 2002, por ejemplo, el 84% de la poblaciónmayor de 25 años había terminado el bachillerato y el27% había terminado sus estudios universitarios, encomparación con el 69% y el 17%, respectivamente en1980. El mayor numero de personas educadas aumentara lademanda de productos, libros, revistas, viajes,computadoras personales y servicios de internet decalidad. La fuerza laboral también ha incrementado supoblación de trabajadores cuello blanco (trabajador deoficina).
  13. 13. Los países difieren en su composición étnica y racial.Los gerentes de marketing se enfrentan a mercados cada vez mas diversos, tanto anivel local como en el exterior.El 71% de la población estadounidense es blanca, un 12% esta constituido por gentede color y otro porcentaje igual de hispanos, el 4% son asiáticos y 1% restante estaconstituido por estadounidenses indios, esquimales y aleutas.Por otro lado, cerca de 26 millones de personas residentes en USA (mas del 9% de lapoblación) nacieron en otro país.Para el año 2050, los hispanos comprenderán el 24% de la poblaciónestadounidense!!!
  14. 14. Factores que afectan el poder adquisitivo ylos patrones de gasto de los consumidores.Los países varían considerablemente en sus niveles ydistribución de ingresos. Algunos tienen economías de subsistencia, esdecir, consumen casi toda su producción agrícolae industrial, estas naciones ofrecen escasasoportunidades de mercado. En el otro extremo están las economíasindustrializadas, que constituyen mercados ricospara muchas clases distintas de bienes.
  15. 15. Ahora todos estamos enfrentando la época del“consumidor exprimido”.Junto con mayores ingresos en ciertos segmentos,aparecieron mayores cargas económicas.Los consumidores ahora enfrentan deudas por pagaradquiridas por derroches anteriores, mayores gastosfamiliares y del hogar, así como por ahorrosdestinados al pago de colegiaturas anticipadas yjubilación.Estos consumidores “económicamente exprimidos” seestán ajustando a sus cambiantes situacionesfinancieras y gastan su dinero con mayor cuidado.
  16. 16. Recursos naturales que los mercadologos requieren comoinsumos o que son afectados por las actividades de marketing.Los intereses ambientales han crecido a un ritmo constante durantelas ultimas tres décadas.En muchas ciudades del mundo la contaminación del aire y del aguaha alcanzado niveles peligrosos.La preocupación mundial por los riesgos del calentamiento globalcontinúan aumentando y muchos ambientalistas temen que prontoestaremos enterrados en nuestra propia basura.Los mercadologos necesitan estar consientes de varias tendenciasen el entorno natural:La creciente escasez de materias primas.El aumento en la contaminación.La creciente intervención del gobierno.
  17. 17. Fuerzas que crean nuevas tecnologías y a su vez creanproductos y oportunidades de mercado nuevos.El entorno tecnológico cambia rápidamente, piense entodos los productos que son comunes en la actualidad y queno estaban disponibles hace 100 años, o incluso hace 20años.Las nuevas tecnologias crean nuevos mercados yoportunidades.Sin embargo, cada nueva tecnologia reemplaza a unatecnologia anterior. Los transistores desplazaron a los bulbos. La xerografia erosiono el negocio del papel carbon. El automovil afecto el transporte ferroviario. Etc.
  18. 18. Cuando las viejas industrias lucharon contra las nuevastecnologías o las ignoraron, sus negocios declinaron, lascompañías que no se mantienen al ritmo del cambiotecnológico pronto encontraran que sus productos sonobsoletos y perderán nuevas oportunidades de productosy de mercados.USA es el lider en gastos de investigacion y desarrollo.La investigación actual, por lo regular, corre a cargo deequipos de investigación y no de inventores aislados comoThomas Edison, Samuel Morse o Alexander Graham Bell.Muchas compañías están agregando personal de mkt a losequipos de investigación y desarrollo para intentar obteneruna orientación de mkt mas fuerte.
  19. 19. Comprende las leyes, instituciones gubernamentales y gruposde presión que influyen en diferentes organizaciones eindividuos en una determinada sociedad y los limitan.Incluso los defensores mas liberales de las economíasde libre mercado están de acuerdo en que el sistemafunciona mejor con, al menos un poco de regulación.Por lo tanto, los gobiernos diseñan la política publicapara guiar el comercio, es decir, establecen las leyesque regulan los negocios para el bienestar de lasociedad en su conjunto. USA tiene muchas leyes que abarcan cuestionescomo la competencia, las practicas comercialesjustas, la protección ambiental, la seguridad delproducto, entre otras áreas importantes. La Comisión Europea toma parteactiva en el establecimiento de unaestructura nueva de leyes que cubrenla conducta competitiva, losestándares de producto, laresponsabilidad legal del producto ylas transacciones comerciales entrelas naciones de la Unión Europea. En México, desde hace 30 años laProcuraduría Federal del Consumidor(PROFECO) ha sido un destacadoorganismo gubernamental dedicado adefender a los consumidores de losabusos de productores ydistribuidores.
  20. 20. Se han promulgado leyes para regular los negocios por varias razones: Proteger a las empresas entre si, ya que se aprueban leyes para definir y evitarla competencia injusta. Proteger a los consumidores de practicas inadecuadas de negocios. Proteger los intereses de la sociedad, para asegurar que las empresas tomenla responsabilidad de los costos sociales de la fabricación de sus productos.
  21. 21. Instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores,las percepciones, las preferencias y las conductasfundamentales de una sociedad.Las siguientes características culturales podrían afectar la toma de decisiones demkt: Persistencia de valores culturales: la gente de una sociedad determinadaposee muchas creencias y valores,. Sus creencias y valores principales tienen un alto grado de persistencia, porejemplo en muchos países de América Latina y del resto del mundo laspersonas creen en el trabajo, el matrimonio, las donaciones caritativas y lahonestidad…estas creencias moldean actitudes y conductas, se transmitende padres a hijos y son reforzados por escuelas, iglesias, negocios y elgobierno. Las creencias y valores secundarios son mas susceptibles al cambio, creer enel matrimonio es una creencia principal, creer que la gente debe casarsejoven es una creencia secundaria…los gerentes de mkt tienen ciertaposibilidad de modificar los valores secundarios, pero muy poca de cambiarlos valores principales.
  22. 22. Fuentes de información.• Fischer, L. y Jorge, E. 2004. Mercadotecnia. Tercera edición. McGraw HillInteramericana Editores S. A. de C. V. México. 540 p.• Kerin, R y Berkowitz, E; Hartley, S; Rudelius, W. 2004. Marketing. Septimaedicion. Mexico: McGraw-Hill.• Kotler, P y Armstrong, G. 1996. Mercadotecnia. Sexta edicion. Mexico:Prentice Hall Hispanoamericana, S. A.• Kotler, P y Armstrong, G. 2007. Marketing. Version para Latinoamerica.Decimoprimera edicion. Pearson Educacion. Mexico. 760 p.• McCarthy, J. y Perreault, W. 2001. Marketing un enfoque global. 13edicion. Mexico: McGraw-Hill.
  23. 23. • Evolucion del mkthttp://books.google.com.mx/books?id=nPppUeF2gOMC&pg=PA27&dq=evolucion+del+marketing&hl=es-419&sa=X&ei=hg5UUeKuNtKlqQGU2IDQDg&ved=0CDIQ6AEwAQ#v=onepage&q=evolucion%20del%20marketing&f=true

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