Pazarlama ve satış arasındaki fark ve birbiri arasındaki bağlantı.

1. Pazarlama Satış Melih Torlak

2. PAZARLAMA

3. PAZARLAMA Kazançlı müşteri ilişkileri yönetimidir. Amacı; Yeni müşterileri çekme Halihazırdaki müşterileri elde tutma Philip Kotler

4. PAZARLAMA, SATIŞ DEĞİLDİR

5. Satış yapmak, pazarlamanın sadece bir parçasıdır, ancak pazarlama satış yapmaktan daha fazlasını gerektirir Pazarlama, ürün veya hizmet planlanmasından başlayarak o ürünün / hizmetin ölümüne (pazardan kalkmasına) kadar devam eden eylemler bütünüdür

6. Pazarlamanın amacı; satış yapmayı gereksiz hale getirmektir Peter Drucker

7. Satış, satıcının ihtiyaçlarına odaklanmaktır; pazarlama ise müşterinin ihtiyaçlarına. TheodoreLevitt

8. Peter Drucker İş dünyasında baskın olan ‘üret ve saf’ paradigmasının yerini ‘algıla ve yanıtla’ (sense and response) şeklinde tanımlanabilecek yeni bir yaklaşım alıyor

9. Hedef, şirketin tüm stratejilerini müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda yönetmek

10. PAZARLAMA, ŞİRKETİN BİR BÖLÜMÜNE AİT DEĞİLDİR ‘Müşteriyi memnun etme’ sadece pazarlama bölümünü değil şirketin tamamını ilgilendiren bir unsurdur

11. Geçmişten günümüze pazarlama anlayışları, * yapmak * daha iyisini yapmak * yaptığını satmaya çalışmak idi. Modern Pazarlama anlayışı ise, ‘satılabilir olanı öğrenmek ve yapmak’tır

12. SATIŞ Bir ürünün, hizmetin, fikrin ya da faydanın; en uygun yerde, en uygun zamanda, en uygun kişiye, en uygun yöntemle, taraflar adına uygun bir bedel karşılığında el değiştirmesi faaliyetidir.

13. Satıcı kendisine “nasıl satarım” sorusunu değil, “insanlar niçin satın alır” sorusunu sormalı

14. Pazarlama, ihtiyaç yaratmaktır... Satış ise var olan ihtiyacı karşılamaktır. Satıcı gelir/gider tablosunun en üst (ciro) satırına, pazarlamacı ise bilançonun en alt (net kâr) satırına bakar.

16. Teşekkürler...