Este livro fornece regras de conduta profissional para melhorar a eficiência e relacionamentos no trabalho. Algumas regras incluem chegar cedo para compromissos, definir claramente as responsabilidades de cada pessoa, e mostrar consideração com colegas e supervisores.
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Resumo do Livro: As regras de ouro da conduta profissional, W. J. King (Editora Sextante)
1. Livro
As regras de
ouro da conduta
profissional
W. J. King
Ed. Sextante
Diego Oliveira
Resumo do Mês Mai/2012
www.mudaoudanca.com.br
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2. Este livro foi publicado pela 1° vez em 1944 com
o título “As leis não escritas da engenharia” e
vendeu 100 mil cópias. Notou-se então que
ele não servia somente para os engenheiros.
Sua primeira regra é curta e objetiva:
Se não puder chegar na hora, chegue mais cedo!
3. Se existe uma coisa que acaba com a paciência de
qualquer um, é ter que ouvir meia hora uma
pessoa falar algo que poderia ser dito em 20
palavras. Considere fracassada uma reunião que
não terminar com um acordo a respeito do que
terá de ser feito, de quando e quem irá fazê-lo.
4. Toda a vez que o seu supervisor pedir para você
fazer uma tarefa específica, você terá 2 opções:
2)Fazer exatamente o que foi solicitado;
3)Tirar dúvidas antes de fazer o que ele pediu.
Isto se aplica a qualquer pessoa com a qual você
tenha combinado a execução de serviço.
5. • A ideia de que qualquer pessoa pode fazer
qualquer coisa, bastando para isso que se
dedique muito é, na melhor das hipóteses,
garantia de ineficiência e, na pior, uma fórmula
para o fracasso.
• Poucos de nós somos versáteis o bastante para
nos destacar em mais do que uma ou duas áreas.
6. 2 regras de comportamento no local de trabalho:
2)Observe como se vestem os profissionais cujos
cargos você almeja e vá pelo mesmo caminho;
3)Os homens devem estar sempre com a barba
bem-feita. Todos perceberão um eventual
desleixo de sua parte.
7. A moral e a eficiência são prejudicadas quando
os funcionários não sabem exatamente quais são
suas funções ou pelo que são responsáveis.
Implante-as! Será melhor alterá-las mais tarde,
se necessário, do que deixar as pessoas numa
situação nebulosa ou indeterminada.
8. Se você desistir de um funcionário, precisará
responder 2 perguntas e a ele:
2)Porque você levou 5 anos para descobrir que sou
incompetente?
3)Porque você não me deu uma oportunidade para
corrigir estas deficiências?
9. É desanimador quando o chefe não manifesta
nenhum interesse pelo que os funcionários
fazem, sem nunca perguntar, comentar nem
notar o que está acontecendo. Um pouco de
consideração faz muita diferença e vale o
esforço.
10. Seja mais cordial!
Sabe aquela pessoa que passa nos
corredores por você como se nem o
conhecesse?
Não siga seu exemplo.
Como disse E. B. White “Uma das coisas que
mais roubam o nosso tempo é ter um inimigo”.
Notas del editor
A regras de Ouro da Conduta Profissional trata de princípios básicos que todas as pessoas devem seguir para se destacar no trabalho. Este livro foi publicado pela 1° vez em 1944 com o título “As leis não escritas da engenharia” e vendeu mais de 100 mil cópias. Foi ai que o autor viu que ele não servia somente para os engenheiros, mas para todas as classes.
A primeira regra é curta e objetiva: Se não puder chegar na hora, chegue mais cedo!
Se existe uma coisa no ambiente de trabalho que acaba com a paciência de qualquer um, é ter que ouvir uma pessoa fazer um discurso de meia hora para falar algo que poderia ser dito em 20 palavras. Então, adote a pratica de integrar, condensar, resumir e simplificar os fatos, em vez de expandi-los, ramificá-los e complicá-los. E considere fracassada qq reunião que não terminar com um acordo a respeito do que terá de ser feito, de quem irá fazê-lo e de quando isso será feito, itens que deverão constar nas atas.
Toda a vez que o seu supervisor mandar vc fazer uma tarefa específica, vc terá 2 opções: Fazer exatamente o que foi solicitado; Tirar suas dúvidas com ele para fazer exatamente o que ele pediu. Grave bem este princípio pois ele se aplica a qq pessoa com a qual vc tenha combinado a execução de serviço. Seria inaceitável não atender ao pedido ou fazer algo diferente e colocaria sua confiabilidade em risco.
Haverá casos em que será mais inteligente limitar-se apenas as funções para as quais tenha talento, alguma habilidade específica ou possa fazer uma contribuição significativa. A ideia de que qq pessoa pode fazer qq coisa, bastando para isso que se dedique muito é, na melhor das hipóteses, garantia de ineficiência e, na pior, uma formula para o fracasso. Poucos de nós somos versáteis o bastante para nos destacar em mais do que uma ou duas áreas (Por exemplo, coloque um jogador de futebol para jogar em outra posição. Raro será o caso em que ele se sairá bem).
2 regras de comportamento no local de trabalho: Observe como se vestem e se apresentam os profissionais cujos cargos vc almeja e vá pelo mesmo caminho; Os homens devem estar sempre com a barba bem-feita ou bem aparada. Todos percebrão um eventual desleixo de sua parte, mesmo que vc não note.
O moral e a eficiência são prejudicados quando os funcionários não sabem exatamente quais são suas funções ou pelo que são responsáveis. Implante-as! Será melhor alterá-las mais tarde, se necessário, do que deixar as pessoas numa situação nebulosa ou indeterminada. E não esqueça que há um limite quanto ao número de subordinados que se consegue gerenciar de maneira satisfatória, em geral 6 ou 7 pessoas.
Tenha em mente o seguinte... Se vc desistir de um funcionário, vc precisará responder 2 perguntas e a ele: Pq vc levou 5 anos p descobrir q sou incompentente? Pq vc não me deu uma oportunidade p corrigir estas deficiências?
É desanimador quando o chefe não manifesta nenhum interesse pelo que os funcionários fazem, sem nunca perguntar, comentar nem notar o que está acontecendo. Um pouco de consideração faz muita diferença e vale o esforço. Em um empresa, ninguém consegue ir muito longe sem a cooperação voluntária das pessoas. Não esqueça disso!
Seja mais cordial! Sabe aquela pessoa que passa nos corredores por vc como se nem o conhecesse? Não siga seu exemplo. Como disse E. B. White “Uma das coisas que mais roubam o nosso tempo é ter um inimigo”.