2. Cómo mejorar tecnológicamente. Parte I.
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
- Claves para mejorar o cambiar el ERP de Gestión.
- Organizar la información documental.
- Nuestra WEB como parte del proceso administrativo.
- SEGURIDAD y entorno seguro.
Cómo mejorar tecnológicamente. Parte II.
- Empleados VS Usuarios Informáticos.
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¿?Dónde estamos
Mejorar las ventas: únicamente
el 18% de las ocasiones se
consiguen los objetivos del plan
Reducir costes: el 49% de las
ocasiones de consiguen los
objetivos del planPLAN REALIDAD
Fuente: consultoría afirma group
REDUCCIÓN DE COSTES ÓPTIMA
• Debe mejorar el proceso y hacer que implique menor tiempo o mejor resultado.
• Debe traducirse en una mejora al cliente. SATISFACCIÓN AL CLIENTE
• Debe promover una mejora futura. MEJORA CONTÍNUA.
NECESIDAD de mejorar tecnológicamente
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¿Cual es el coste de un proceso improductivo?
Yo utilizo Excel para realizar las facturas a los clientes que es más fácil.
(El demonio de la modificación)
¿Consecuencias de una tecnología errónea?
¿Cual es el coste un ERP inadecuado?
Contrataremos una «chica/o» para que introduzca los pedidos de los comerciales
No eso así no se puede hacer. Empieza desde cero, pon aquí un 210 y entonces
saltas la fila. El resultado lo imprimes, le pones «tippex» y lo escaneas. Es un
segundo!
¿Quién habló con este cliente? ¿Quién le envió el documento que «dice» haber
recibido? ¿Dónde está ese documento? ¿De qué documento habla? ¿Alguien
sabe donde están «las cosas»? Todo está en mi escritorio, ahora te lo IMPRIMO.
NECESIDAD de mejorar tecnológicamente
¿Qué implica que no me encuentren en Internet?
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
Conjunto de estrategias para mejorar la posición en buscadores
Gratuidad: No se paga por la mejora de posición.
Search Engine Optimization
Lentitud: Los buscadores (robots) tardan hasta tres meses en
revisar las posiciones
Esfuerzo continuo: renovar contenidos, promover enlaces, webs
de terceros
Conjunto de utilidades para anunciarse en buscadores
Se paga por el anuncio, campaña, link…
Search Engine Marketing
Inmediatez: Se crea directamente en la web – buscador y se publica
Esfuerzo moderado: probablemente se conseguirán visitas
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
¿Motivos para implementar
SEM / SEO en nuestra
empresa?
8. Ofrecer valor añadido en webs de terceros
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OBJETIVO nuestros clientes
OBJETIVO clientes potenciales
OBJETIVO nuestros empleados / procesos
- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
Estar presentes: blogs, facebook, asociaciones del sector…
Que nos encuentren cuando buscan a la competencia
Que nos encuentren aunque no nos necesiten
Que nos encuentren aunque no nos busquen. Vender más.
Que nos encuentren. Vender más.
Que el proceso natural sea integrado. No un mayor esfuerzo.
Que promuevan y participen del contenido descriptivo
Que conozcan bien nuestros productos
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
Conjunto de estrategias para mejorar la posición en buscadores
Gratuidad: No se paga por la mejora de posición.
Search Engine Optimization
Lentitud: Los buscadores (robots) tardan hasta tres meses en
revisar las posiciones
Esfuerzo continuo: renovar contenidos, promover enlaces, webs
de terceros
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
realiza prácticamente el 60% de las búsquedas en internet
CLAVES SEO
1. Contenido.
• Preferiblemente texto con imágenes de apoyo no de documentación,
recordemos que es un robot el que realiza la búsqueda.
• Utilizar las palabras clave (keywords) que nos identifican. Estructurar el
contenido usando palabras clave. Utilizar las herramientas de los
buscadores: https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal
• Utilizar palabras más buscadas:
http://www.google.com/press/zeitgeist.html
• Renovar de forma habitual la web. Añadir nuevas páginas, generar
noticias, links. Los robots guardan ciertos datos que establecen si la web
es actual o antigua. Una web antigua (no modificada) irá bajando
posiciones.
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
Puede penalizarte. Cumple las normas.
El método que BMW estaba usando era mediante «doorways». Tenia una
red de páginas web con diferentes palabras clave como coches usados,
coches de policía, etc. Estas páginas estaban bien posicionadas en Google,
pero cuando un internauta accedía a las mismas, era redireccionado
automáticamente mediante un código en JavaScript a la página principal
de BMW.
CLAVES SEO
1. Contenido.
• Crear páginas para cada grupo de productos. Lograr la perfección entre
longitud de página y agrupación de contenidos. CochesyMotos.html será
peor que Coches.html y Motos.html. El caché de Google por página es de
101Kb. Todo lo que supere este margen quedará fuera.
• Evita flash. NO utilices imágenes con texto: Google no lo leerá.
• NO hagas trampas:
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
CLAVES SEO
2. Date de alta en Google, Bing, Yahoo…
• Utiliza los asistentes y ayudantes para registrarte.
Google:
http://www.google.com/addurl/?hl=es&continue=/addurl
Herramientas de Google: http://www.google.com/webmasters
Bing:
http://www.bing.com/webmaster/SubmitSitePage.aspx
Yahoo:
Crea un email con yahoo.com y ves a:
http://es.siteexplorer.search.yahoo.com/free/submit
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
CLAVES SEO
3. Conseguir links en otras páginas bien situadas
• Más enlaces implica un mayor PageRank lo que implica mejor situación.
• PAGERANK: Valor numérico que representa la importancia de una web en
Internet. Valor PR0 hasta PR10. Para conocer tu PR instálate la barra de
Google:
• Otro truco es aparecer
en dmoz.org. Cumple
los requisitos, ten paciencia
y, si tu sitio web lo merece, escalarás posiciones. Busca más dmoz.org
• Busca webs de temática parecida. NO pagues, Google lucha por la
gratuidad de los links, verifica que los enlaces apunten bien…
• Adwords no te servirá. Sí te servirá crear una mapa web (máx. 100 pág.
por mapa). Además date de alta en otros buscadores.
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
CLAVES SEO
4. La más importante. DEDICACIÓN.
• Un experto SEO sabrá como realizar un enlace, identificar las keywords,
los titles. Se sabrá todos los nombres en inglés de las recomendaciones
(links, pageranks, doorways, cloaking…) pero NO conocerá TU producto ni
TU competencia ni TU público. Con un poco de ayuda el mejor SEO eres
tú si tienes tiempo.
• Si no tienes tiempo un empleado con iniciativa y TIEMPO será la mejor
opción.
• HUYE de los posicionamientos-MILAGRO. O no funcionarán o te
penalizarán.
• Tú no haces la web pero debes exigir el nivel SEO que necesitas. Verifica
que el SEO es adecuado.
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
Conjunto de utilidades para anunciarse en buscadores
Se paga por el anuncio, campaña, link…
Search Engine Marketing
Inmediatez: Se crea directamente en la web – buscador y se publica
Esfuerzo moderado: probablemente se conseguirán visitas
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
CLAVES SEM
1. Campaña publicitaria de «pago por clic»
• El primer objetivo es fijar un presupuesto diario o mensual.
• Establecer la/s campañas según el objeto/producto de la venta.
• Realizar prospección de anuncios parecidos, competencia, artículos
similares, palabras clave (usar buscadores de palabras clave), etc.
• Planificar el/los anuncio/s y establecer su/s título/s y su/s contenido/s.
• Crea tu cuenta de usuario e introduce datos para la facturación. Date
tiempo y revisa la documentación. NO lo hagas sin dedicación.
• Crea el/los anuncio/s. DATE más tiempo y LEE los pormenores y las
AYUDAS que ofrecen los entornos.
• REVISA y haz COHERENTE el presupuesto inicial. Probablemente lo
deberás aumentar.
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
CLAVES SEM
2. Segmentación, público y alcance.
• Aunque el mejor consejo es leer adecuadamente la ayuda y consejos de
cada uno de los gestores publicitarios y usar sus herramientas no olvides
que:
1. Tu producto tiene un público objetivo
2. Probablemente tiene una segmentación geográfica
3. Las palabras clave deben ser referentes a tu producto; NO uses
como palabra ROBOT si pretendes distribuir ROBOT DE COCINA. En
cambio sí puedes usar THERMOMIX, KITCHEN AID.
4. El anuncio debe conseguir que hagan clic el mayor número de
clientes potenciales que BUSQUEN TU PRODUCTO. Perderás dinero
si no anuncias de forma clara lo que vendes.
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
CLAVES SEM
3. Google Adwords. Oriol nos enseña a ahorrar tiempo con su experiencia.
• Qué es un anuncio.
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- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
SEO SEM
¿Qué te aporta un experto SEO/SEM?
Una palabra M A R K E T I N G.
www.antoniovelo.com
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- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
Integración de entornos y sistemáticas de trabajo habituales en servicios externos y
de terceros a través de Internet (la nube).
¿Qué es?
Hace más de 10-15 años que se ofrecen algunos servicios de este tipo. WebMail,
por ejemplo.
La tecnología actual y sobre todo la propagación de Internet han relanzado este
tipo de productos.
¿Realmente es tan novedoso?
Prácticamente, y con mayor o menor éxito, se ofrece de todo. Evidentemente deja
de ser gratuito cuando se toma en serio.
¿Qué se ofrece? ¿Es gratuito?
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- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
Funcionamiento
- Pago por usuario de forma anual o mensual
- Se paga por usuario o, mejor dicho, cuenta de usuario. Cuotas atractivas… para
pocos usuarios menos atractivas cuando son muchos.
- Toda la tecnología está incluida.
- La seguridad está incluida. (ZoHo por 10€ te hace un cd con la bbdd)
- Alta disponibilidad. Garantizan un 99% de suministro.
- Es posible acceder desde cualquier sitio y cualquier ordenador (capaz, claro).
- Alto nivel de personalización con límites.
- Difícil o imposible sincronización con otros entornos. Aunque mejorando cada día.
- Usuarios con un plus de capacidad informática. Se necesita más imaginación.
- Aplicaciones muy limitadas comparadas con las de escritorio (ejecución en el PC)
- Cuando se trata de un proceso estratégico de la empresa existen claras
desventajas e incertidumbres. Se prefiere un entorno mixto.
- Alto control de usuarios y accesos.
- Cada día mejora. Sin duda, tarde o temprano, será parte de nuestra empresa.
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- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
Es una buena idea… ¿ME resultará útil a MI?
1. La clave es la Integración. SIN integración no existe
ventaja. Todo los usuarios / empleados de la empresa
deberán trabajar de la misma forma.
2. Se debe decidir qué funcionará en la nube y qué dejará de
funcionar en mi entorno actual.
3. Estudiar si con el entorno cloud computing podré realizar
todo lo que necesito.
4. Se debe evaluar los pros y los contras de la separación del
sistema.
5. Además evaluar los costes. Si al final pagamos el doble
porque debemos mantener los dos entornos…
6. Intentar establecer procedimientos de integración /
sincronización con los demás departamentos.
7. Ya se puede realizar la prueba… tendremos 30 días
gratuitos, después a pagar.
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- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
Estructura mayoritariamente posible en la actualidad.
Servicios
Cloud
Debemos decidir qué servicio/s externalizamos y cómo
se van a integrar en nuestro entorno.
Existen miles de aplicaciones en formato Cloud
Computing gratuitas (con o sin limitaciones) que pueden
resultar muy útiles, pero no hemos de perder el norte:
NO debemos confundir el trabajar en Cloud Computing
con tener aplicaciones y archivos distribuidos por todo
el mundo. Serán difícilmente recuperables.
CLOUD COMPUTING HÍBRIDO
Además de «en la nube», tienes
copia en tu sistema.
Apuesta de MICROSOFT
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- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
• Eliminaremos OUTLOOK de nuestro sistema. Parte positiva.
• Documentos adjuntos disponibles para todos (los que tengan permiso)
• Acceso desde cualquier lugar y desde cualquier DISPOSITIVO. Móviles: ya no
sincronizamos; estamos conectados
• COMPARTIR adecuadamente CALENDARIOS, CONTACTOS y EMAIL.
• Tendremos la oportunidad de organizar la empresa por departamentos y no por personas.
• Coste 40 €/año/usuario. Y ya está (hasta 25 Gb por cuenta)
• Las copias de seguridad no nos deben preocupar.
• Bloquear acceso en cualquier momento. Supervisión simple y rápida.
• Además tendremos CHAT y algún que otro servicio de valor añadido.
• Usuarios nuevos comienzan a trabajar inmediatamente, no hay que instalar nada.
ÉXITO SEGURO: APLICAR CLOUD COMPUTING EN Contactos, email y calendario.
CUANDO NO SE TIENE MS EXCHANGE IMPLEMENTADO
• Eliminaremos OUTLOOK de nuestro sistema. Parte negativa y las opciones.
• Los documentos adjuntos se deberán «subir»
• Sin Internet no hay nada*
PROS
CONTRAS
30. www.sidear.net
- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
Cómo es esto en Microsoft Online Services EXCHANGE.
Desde la web o desde nuestro acceso Login único
32. www.sidear.net
- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
Cómo es esto en Microsoft Online Services EXCHANGE.
4,26 €
usuario
mes
* Mín 5 usuarios
33. www.sidear.net
- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
Cómo es esto en Microsoft Online Services. BPOS.
8,52 €
usuario
mes*
Incluye:
• Exchange Online
• SharePoint Online
• Office Communications Online
• Office Live Meeting
BPOS. Business Productivity Online
* Mín 5 usuarios
Cloud Computing
Hibrido
34. www.sidear.net
- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
Microsoft Web Office. Gratuito y sin una clara tendencia empresarial.
Enfocado a usuarios
domésticos o bien como
zona de ensayo para
futuras versiones de pago.
Permite crear Word, Excel,
PowerPoint y OneNote
100% en línea y SIN
disponer de los productos
instalados.
Word y Excel son más
potentes que con Google.
Además incluye un espacio
de 25 Gb para que guardes
lo que quieras (SkyDrive)
Como podéis comprobar
incluye publicidad.
35. www.sidear.net
- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
El futuro en Microsoft Online Services OFFICE 365. ¿Funcionará?
Próximamente…
Combinación de paquete
Office instalado en el PC y
sincronizado con servicios
OnLine.
Además entorno de Web
Office bastante aceptable.
TODO en una cuota
mensual.
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- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
¿Cómo empezar en el mundo Cloud Computing? ¿Realmente lo necesito?
Si algo no te funciona al 100% párate y evalúa…
Si vas a cambiar algo párate y evalúa…
Si quieres implementar algo nuevo párate y evalúa…
No pienses que por el hecho de
usar aplicaciones OnLine estás mejorando tu sistema de
trabajo, muy probablemente lo estás empeorando.
El trabajo Cloud Computing REQUIERE planificación.
NO lo confundamos con bajar una aplicacioncita e instalarla
en nuestro equipo.
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- Claves para mejorar o cambiar el ERP de Gestión.
1. Identificar qué tareas se realizan fuera del ERP.
2. De estas tareas hacer dos listas: las homogéneas y las no homogéneas.
Presupuestos
Tarifas
Cálculos
DocumentaciónFacturas
Catálogo
Control de Stock
Ficha Producto
No HomogéneasHomogéneas
Facturas Cálculos
Ficha Producto
Tarifas Catálogo
Presupuestos
Documentación
Control de Stock
39. www.sidear.net
- Claves para mejorar o cambiar el ERP de Gestión.
PRIMER RIESGO. Tareas NO HOMOGÉNEAS. NO existe una Instrucción de Trabajo.
• Cada usuario las realiza según su criterio.
• Se realizan de diversas formas, con diversos formatos e incluso diversas
aplicaciones.
• Los archivos no tienen un criterio de nomenclatura ni ubicación claros.
• Incluso pueden ubicarse en el PC local de la persona que los realiza.
• No se garantiza la ejecución según las especificaciones de la Dirección.
• No existe una divulgación ni publicación. Localizar el documento o el
contenido por otros usuarios puede ser imposible.
• No se puede evaluar la eficacia de la ejecución.
• No se puede gestionar la mejora del proceso.
• No genera confianza a nuestro cliente del proceso.
• En los casos graves puede ocasionar pérdidas o indemnizaciones.
Cálculos
Presupuestos
DocumentaciónControl de Stock
40. www.sidear.net
- Claves para mejorar o cambiar el ERP de Gestión.
PRIMER OBJETIVO: Homogenizar las tareas No Homogéneas.
1. Definir CÓMO debe ser la tarea.
2. Definir los RECURSOS de la tarea. Métodos y Ubicaciones.
3. Crear una Instrucción de Trabajo, evidentemente por escrito.
4. Formar a los usuarios en el nuevo proceso
5. Informar a los otros usuarios de la existencia del proceso y de los cambios
que implican.
6. Implantar la tarea de forma circular. Revalidar su correcta evolución en
períodos cortos. Volver al punto 1 si es necesario.
7. Generar los indicadores de la tarea.
8. Generar los objetivos de la tarea.
9. Evaluar según los indicadores y objetivos periódicamente. Promover las
acciones de mejora.
Cálculos
Presupuestos
DocumentaciónControl de Stock
42. www.sidear.net
- Claves para mejorar o cambiar el ERP de Gestión.
SEGUNDO OBJETIVO: ¿Es posible integrar en nuestro ERP de las tareas Homogéneas?
• ¿Conoces todo lo que hace tu ERP?
• ¿Te consideras formado adecuadamente?
• ¿Se puede adaptar tu proceso al ERP?
• ¿Se puede adaptar tu ERP al proceso?
Habla con tu proveedor. Explica tus necesidades. NO PARES AQUÍ.
TERCER OBJETIVO: Mi ERP no da para más. ¿Qué hago?
• Se supone que tienes todas las tareas homogenizadas. Busca aplicaciones
que integren algunas de ellas. Aquí puede servirte el entorno Cloud
Computing.
• Mejora la formación en las aplicaciones fuera del ERP. Seguramente no se
están aprovechando al máximo.
Habla con tu proveedor. Explica tus necesidades. NO PARES AQUÍ.
43. www.sidear.net
- Claves para mejorar o cambiar el ERP de Gestión.
3. Ahora disponemos de un punto de partida. ¿Qué deseamos hacer?
. Tenemos claro que nuestro
sistema / método de trabajo debe
mejorar aún teniendo los procesos
homogéneos optimizados.
. Vamos a dedicarnos a otras áreas
de la empresa. Ya llegará el momento
de mejorar el sistema / método según
los nuevos avances.
Recuerda integrar las mejoras en
otros ámbitos en tu ERP o como
procesos Homogéneos.
FINFIN
Bienvenido al mundo de los ERP’s
verticales, horizontales y las
aplicaciones a medida. ¡A DISFRUTAR!
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- Claves para mejorar o cambiar el ERP de Gestión.
RECUERDA
Si un proceso no es homogéneo:
• Tu cliente lo notará
• Tus empleados harán lo que prefieran
• No controlarás nada
• No mejoraras nada
La informática es IMPRESCINDIBLE pero
además es GENIAL si:
• Estas formado adecuadamente
• Cumple tus procesos y métodos
• Proporciona herramientas de
evaluación
• Promueve la mejora continua
• Permite crecer en otras áreas
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- Organizar la información documental.
- Nuestra WEB como parte del proceso administrativo.
- SEGURIDAD y entorno seguro.
Cómo mejorar tecnológicamente. Parte II.
- Empleados VS Usuarios Informáticos.
Cómo mejorar tecnológicamente. Parte I.
- SEM / SEO. Posicionamiento en Internet.
- CLOUD COMPUTING. Trabajar en la nube.
- Claves para mejorar o cambiar el ERP de Gestión.