[UXday] UX en StartUps.

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Charla de Juliana Buitrago en el #UXday sobre la importancia que debemos darle al UX en las startups donde “el UX debe ser el eje conductor de todo”.

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[UXday] UX en StartUps.

  1. 1. 1 UX en StartUps, conector entre la idea, el negocio y sus usuarios BCN MAD SCL MDE BOG LIM MEX MIA SFO Juliana Buitrago Santa
  2. 2. 2 Comunicadora social y periodista. 6 años de experiencia en Arquitectura de información, Diseño Centrado en el usuario e investigación con usuarios para sitios web y aplicaciones móviles en los sectores de eCommerce, eBanking, portales corporativos, entre otros. www.linkedin.com/in/julianabuitrago Juliana Buitrago Consultora UX 6 años de experiencia
  3. 3. 3 Un poco de contexto 01 Latinoamérica ha tenido un ascenso en creación de empresa del 18% en 2014 El miedo al fracaso, es el mayor quiebre entre los empresarios de las economías impulsadas por la innovación. En Latinoamérica, la principal razón por la cual los negocios cierran es porque no son rentables. Informe: Global Entrepreneurship Monitor 2014
  4. 4. 4 “Es difícil persuadir a alguien de dedicar tiempo para entender a los usuarios... Pero sabes, la investigación hubiera hecho más fácil explicar el concepto de negocio a gente que no lo entendía” Jeff Veen – Vicepresidente de productos de Adobe Pensar en el negocio sin dejar de lado al usuario02
  5. 5. 5 En este momento las StartUps se están enfocando en conocer las necesidades y comportamientos de sus usuarios para generar experiencias. El diseño de la experiencia no se separa del modelo de negocio. Diseñar la experiencia definirá quién es su cliente, qué problema tiene y qué solución ofrece. La experiencia total del usuario es a lo que se está aspirando. Pensar en el negocio sin dejar de lado al usuario02
  6. 6. 6 Planificación Investigación Medición Interacción UX Conversión / Monetización Quien diseña una experiencia, construye el éxito03
  7. 7. 7 Generación de una propuesta de valor basada en hipótesis, investigación con usuarios y motivadores. La participación de UX es clave a la hora de comenzar con el proyecto para definir el alcance.  Integrar UX en las StartUps04
  8. 8. 8 Sesiones de trabajo colaborativo “Design Studio” en las cuales se establecen las interacciones principales del producto o servicio. Se realiza siempre un trabajo colaborativo con diseño, contenidos, estrategia y tecnología  Integrar UX en las StartUps04
  9. 9. 9 Documentación y entregas bajo el modelo de Lean UX, aprobaciones, iteraciones constantes y desarrollo continuo. Optimiza el tiempo: el aporte de UX llega a ahorrar tiempo.  04 Integrar UX en las StartUps
  10. 10. 10 Los factores más críticos serán los más importantes, por ende son los prioritarios a trabajar. Los hallazgos y conductas dan pie para explorar nuevas alternativas.  04 Integrar UX en las StartUps
  11. 11. 11 Conducción entre la idea, el negocio y sus usuarios. Cómo hacer que esa unión genere una experiencia y lo lleve a ser cliente. Cómo el cliente lleva la relación con el servicio y el producto. . Eje conductor en el lineamiento del proyecto  04 Integrar UX en las StartUps
  12. 12. 12 Seguimiento continuo de las fases críticas luego de lanzado el producto. Métricas, revisión de KPIs. Seguimiento y análisis pos lanzamiento  04 Integrar UX en las StartUps
  13. 13. 13 Realiza una investigación con usuarios Establecer objetivos Bajo KPIs, se fundan recomendaciones La importancia de la UX en las empresas05
  14. 14. 14 Crea flujos de interacción Creación de interfaz Pruebas con usuarios y análisis de métricas 05 La importancia de la UX en las empresas
  15. 15. 15 “La clave del éxito es conseguir conocer realmente a los clientes. Ármate de empatía y habla con ellos. Sal del edificio y afronta los problemas que pueden ser la base de tu empresa.” Marcin Treder – CEO de UXPin
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