1
Modelo de Optimización Continua
Diciembre 2015
BCN MAD SCL MDE BOG LIM MEX MIA SFO
2
linkedin.com/in/psaavedra
3
linkedin.com/in/cristobalbello
4
Investigación
Análisis
y estrategia
Mejora
continua
A B
Mejora Continua
Testing A/B
Hipótesis de Mejora (UX)
Planificaci...
5
LAS 6 RAZONES
6
Para apostar a una mejora
con fundamentos
1
7
Para rentabilizar campañas
bajando sus costos por
adquisición
2
8
Porque aumenta la ganancia
3
9
Permite aumentar
presupuestos
4
10
Porque facilita la toma de
decisiones
5
11
Dejar de hacer sólo análisis
descriptivo
6
12
VAMOS POR PARTE
Identificación del Problema
13
Investigación
Análisis
y estrategia
Mejora
continua
A B
Mejora Continua
Testing A/B
Hipótesis de Mejora (UX)
Planificac...
14
1. Audit (análisis experto en UX) y Benchmark
Proceso de Compra
Entregable 1
Informe Heurístico
Entregable 2
Informe Be...
15
Investigación cualitativa
3. Análisis de Métricas
Análisis Funnel E-commerce
Entregable 4
Informe Análisis
Métricas y F...
16
1. Audit (análisis experto en UX) y Benchmark
Proceso de Compra
2. Test con Usuarios
Proceso de Compra
Home
Listado de
...
17
VAMOS POR PARTE
Priorización de Mejoras
18
Entregable 1
Informe Heurístico
Entregable 2
Informe Benchmark
Entregable 3
Informe Test Usuario
Entregable 4
Informe A...
19
VAMOS POR PARTE
Testing A/B
20
Mejora continua
Hipótesis de Mejora (UX)
Planificación y Producción
Puesta en marcha (por Sprint)
Mejora continua
A
Tes...
21
Resultados
Seguimiento
Análisis e impacto de resultados
Documentar resultados
Comunicar logros
Gestionar Insights
Análi...
22
¿Preguntas?
23
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

[UXday] Ux y métricas: Integración de Ux y analítica para optimización en sitios transaccionales

1.868 visualizaciones

Publicado el

Charla en el UXday de Paulo Saavedra (director de UX para Latam) y Cristobal Bello (consultor de Metriplica) sobre la mejora continua.

Publicado en: Internet
0 comentarios
4 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.868
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
670
Acciones
Compartido
0
Descargas
17
Comentarios
0
Recomendaciones
4
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

[UXday] Ux y métricas: Integración de Ux y analítica para optimización en sitios transaccionales

  1. 1. 1 Modelo de Optimización Continua Diciembre 2015 BCN MAD SCL MDE BOG LIM MEX MIA SFO
  2. 2. 2 linkedin.com/in/psaavedra
  3. 3. 3 linkedin.com/in/cristobalbello
  4. 4. 4 Investigación Análisis y estrategia Mejora continua A B Mejora Continua Testing A/B Hipótesis de Mejora (UX) Planificación y Producción Puesta en marcha (por Sprint) a. Preparación del test b. Configuración c. Puesta en marcha d. Seguimiento e. Análisis de resultados f. Elaboración de informe 1 2 3 Resultados
  5. 5. 5 LAS 6 RAZONES
  6. 6. 6 Para apostar a una mejora con fundamentos 1
  7. 7. 7 Para rentabilizar campañas bajando sus costos por adquisición 2
  8. 8. 8 Porque aumenta la ganancia 3
  9. 9. 9 Permite aumentar presupuestos 4
  10. 10. 10 Porque facilita la toma de decisiones 5
  11. 11. 11 Dejar de hacer sólo análisis descriptivo 6
  12. 12. 12 VAMOS POR PARTE Identificación del Problema
  13. 13. 13 Investigación Análisis y estrategia Mejora continua A B Mejora Continua Testing A/B Hipótesis de Mejora (UX) Planificación y Producción Puesta en marcha (por Sprint) a. Preparación del test b. Configuración c. Puesta en marcha d. Seguimiento e. Análisis de resultados f. Elaboración de informe 1 2 3 Resultados
  14. 14. 14 1. Audit (análisis experto en UX) y Benchmark Proceso de Compra Entregable 1 Informe Heurístico Entregable 2 Informe Benchmark 2. Test con Usuarios Proceso de Compra Home Listado de Productos Ficha de Producto Carro de Compra Checkout Confirmación Entregable 3 Informe Test Usuario Investigación cualitativa Investigación
  15. 15. 15 Investigación cualitativa 3. Análisis de Métricas Análisis Funnel E-commerce Entregable 4 Informe Análisis Métricas y Funnel Investigación Home Listado de Productos Ficha de Producto Carro de Compra Checkout Confirmación Sesiones Sesiones con vistas de productos Opciones de agregar al carro Opción iniciar checkout Sesiones con checkout Transacciones Exitosas
  16. 16. 16 1. Audit (análisis experto en UX) y Benchmark Proceso de Compra 2. Test con Usuarios Proceso de Compra Home Listado de Productos Ficha de Producto Carro de Compra Checkout Confirmación Entregable 1 Informe Heurístico Entregable 2 Informe Benchmark Entregable 3 Informe Test Usuario 3. Análisis de Métricas Análisis Funnel E-commerce Home Listado de Productos Ficha de Producto Carro de Compra Checkout Confirmación Sesiones Sesiones con vistas de productos Opciones de agregar al carro Opción iniciar checkout Sesiones con checkout Transacciones Exitosas Entregable 4 Informe Análisis Métricas y Funnel
  17. 17. 17 VAMOS POR PARTE Priorización de Mejoras
  18. 18. 18 Entregable 1 Informe Heurístico Entregable 2 Informe Benchmark Entregable 3 Informe Test Usuario Entregable 4 Informe Análisis Métricas y Funnel Quick Wins Identificamos las oportunidades de mejora del Flujo analizado basándonos en los hallazgos Priorización Complejidad Técnica Impacto en el negocio Priorización de mejoras Investigación
  19. 19. 19 VAMOS POR PARTE Testing A/B
  20. 20. 20 Mejora continua Hipótesis de Mejora (UX) Planificación y Producción Puesta en marcha (por Sprint) Mejora continua A Test A Test B 1 2 3 Priorización B
  21. 21. 21 Resultados Seguimiento Análisis e impacto de resultados Documentar resultados Comunicar logros Gestionar Insights Análisis de resultados
  22. 22. 22 ¿Preguntas?
  23. 23. 23

×