UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA          FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS          Área de Humanidades y...
GENERALES:      Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de entender       sistémicamente el fenómeno del ...
2. SEGUNDA SEMANA:         El Comportamiento Organizacional y la Evolución de la          administración.           El pl...
   Presenta la teoría y aplicación del proceso de motivación.Contenidos actitudinales   Sabe diferenciar otros enfoques...
Contenidos conceptuales    1. NOVENA SEMANA:         Los gerentes, sus competencias y el proceso de la toma de           ...
   Resuelve interrogantes respecto a la influencia de las habilidades en la toma de    decisiones.   Distingue los proce...
CASO: EL CAMBIO DE CULTURA EN UPS         4. DECIMA SEXTA SEMANA:              Exámenes FinalesIV. METODOLOGÍA        El...
4. Rodriguez Delgado Rafael. Teoría de Sistemas y Gestión de las   Organizaciones. IAS.5. Fred R. David. Administración Es...
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  1. 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS Área de Humanidades y Ciencias Sociales SILABO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALINFORMACIÓN GENERALCÓDIGO : HS-144SECCIÓN : UCRÉDITOS : 03HORAS SEMANALES : 3 horas (1 de teoría y 2 de prácticas)PRE-REQUISITO : GP-243SISTEMA DE EVALUACIÓN : ISEMESTRE : 2012-IDOCENTE : Dra. GLORIA VALDIVIA CAMACHOTIPO : ELECTIVOI. SUMILLA Este curso teórico-práctico contribuye a la formación del Ingeniero Industrial y del Ingeniero de Sistemas brindando las principales teorías y conocimientos que nos explican la conducta individual y grupal dentro de las organizaciones, explicando el significado del comportamiento organizacional (CO) y su desarrollo en el actual contexto, donde las organizaciones se están reconstruyendo para responder a los cambios que presenta la economía global. El curso está diseñado para enriquecer en el alumno el entendimiento del comportamiento humano y mejorar su efectividad como miembro de una organización. Se concentra inicialmente en el enfoque diagnóstico como metodología, para diseñar modelos y programas de mejora en la organización, la cual es analizada con enfoque sistémico. Se conocerán las teorías de la motivación, el aprendizaje y la comunicación para alentar a los estudiantes a considerar cuidadosamente las implicaciones del funcionamiento de las organizaciones en un entorno multinacional y pluricultural. Para ello es importante:  Conocer el Comportamiento Organizacional y su influencia sobre la gestión y la actuación humana en la organización.  Comprender la Gestión Moderna del Talento humano en un ambiente dinámico y competitivo.  Describir el rol de los gerentes y la influencia del entorno sobre la organización.  Conocer las teorías situacionales y no situacionales del liderazgo  Crear diseños organizacionales efectivos para cambiar a las organizaciones mejorando su desempeño y productividad.II. OBJETIVOS
  2. 2. GENERALES:  Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de entender sistémicamente el fenómeno del comportamiento organizacional, estudiando las teorías y los aspectos relacionados a la gerencia eficaz del talento humano, visto éste desde una perspectiva holística. Asimismo será capaz de diseñar modelos organizacionales efectivos. ESPECÍFICOS:  Comprender la perspectiva histórica del comportamiento organizacional y las características de la administración en la sociedad moderna.  Conocer la Teoría de las relaciones humanas y el enfoque sistémico del comportamiento  Revisar en forma general el aporte de las escuelas del comportamiento y de los movimientos matemático, científico, psicosociológico y de la escuela de los sistemas sociales  Entender la relación entre el movimiento empírico y la Teoría General de Sistemas y sus prolongaciones  Trabajar el tema de la ética y del fenómeno del aprendizaje organizacional  Desarrollar las diversas teorías del liderazgoIII. DESARROLLO DE CONTENIDOS PRIMERA UNIDAD: LA TEORIA GENERAL DE LA ORGANIZACION Contenidos procedimentales  Explica los principales conceptos y principios de la teoría general de la organización.  Entiende el fenómeno organizacional. Contenidos actitudinales  Reconoce las características evolutivas del fenómeno organizacional.  Expresa interés y muestra motivación para estudiar una organización. Contenidos conceptuales 1. PRIMERA SEMANA:  Introducción y presentación general El Comportamiento Organizacional. Definición. Valores. Cultura Organizacional.
  3. 3. 2. SEGUNDA SEMANA:  El Comportamiento Organizacional y la Evolución de la administración. El planteamiento tradicional sobre la administración. Antecedentes históricos de la administración. La administración en la sociedad moderna. Perspectivas futuras de las organizaciones. Moderna gestión del Talento Humano.  Fuente / Lectura: Introducción a la Teoría General de la Administración. Chiavenato, Idalberto. McGraw Hill.Colombia.1999. Idalberto. Gestión del Talento Humano.Chiavenato,Adalberto.MacGraw Hill. Colombia. 2003.Cap.I y II. TAREA: Ejercicios, página26. TALLER 1.-CASO: Coopers y Lybrand (DHR) . 3. TERCERA SEMANA:  Perspectivas del CO y el Enfoque Diagnóstico. Perspectivas de estructura. Perspectivas de Comportamiento. Perspectivas de Integración TEMAS Organizacionales del Siglo XXI. Enfoque Diagnóstico: descripción, diagnóstico, prescripción y acción.  Fuente / Lectura: Gordon,Judith. Comportamiento Organizacional.Prentice hall.México.1999.Cap I CASO: El Comportamiento Organizacional en General Motors. 4.- CUARTA SEMANA:  Percepción, atribución y aprendizaje en las organizaciones. Los dos pasos del proceso de percepción Los cuatro prejuicios de la percepcióny su influencia en la acción eficiente.El proceso de atribución. Tres prejuicios para la atriución y su influencia en la acción eficiente.  Fuente / Lectura: Gordon,Judith. Comportamiento Organizacional.Prentice hall.México.1999.Cap II CASO: El caso de Lora Grey 5. QUINTA SEMANA:  El Enfoque Sistémico de las organizaciones. La complejidad sistémica. Elementos del Sistema Organizacional. Teorías de Sistemas. Sistemas Cerrados. Elementos de la organización como sistema abierto. Principios que rigen el Sistema Organizacional.  Fuente / Lectura: Rodriguez Delgado Rafael. Teoría de Sistemas y Gestión de las Rafael. Organizaciones. IAS. Ludwig Von Bertalanffy. Teoría General de Sistemas. Fondo de Cultura Bertalanffy. Económica.SEGUNDA UNIDAD: COMPORTAMIENTO Y MOTIVACIÓN EN EL LIDERAZGOContenidos procedimentales Presenta los conceptos teóricos del liderazgo Comprende los estilos de liderazgo en instituciones de prestigio mundial
  4. 4.  Presenta la teoría y aplicación del proceso de motivación.Contenidos actitudinales Sabe diferenciar otros enfoques Participa en el estudio de casos y en observación de los nuevos principios del liderazgoContenidos conceptuales 1. SEXTA SEMANA:  Comportamiento y motivación en el liderazgo Estilos de liderazgo. Procesos de motivación. Presentación y aplicación de los cuatro tipos de reforzamiento: refuerzo positivo, refuerzo negativo, refuerzo continuo y refuerzo intermitente.  Fuente / Lectura: Lussier, Robert y Achua Christopher. Liderazgo- Teoría. Aplicación.Desarrollo de Habilidades.Thomson,Learning.México.2003, pag.64-101. PRESENTACIÓN Y ESCENIFICACIÓN DE CASOS 2. SETIMA SEMANA:  Comportamiento y motivación en el liderazgo Solución de casos 3. OCTAVA SEMANA:  Exámenes ParcialesTERCERA UNIDAD: LA GERENCIA DE LA ORGANIZACIÓN DINAMICAContenidos procedimentales Distingue el rol de los gerentes y sus competencias Investiga sobre el manejo estratégico empresarial Relaciona las responsabilidades de una gerencia eficaz con la éticaContenidos actitudinales Estudia temas relacionados al manejo del entorno Participa en las actividades y en los centros de investigación de la actividad gerencial
  5. 5. Contenidos conceptuales 1. NOVENA SEMANA:  Los gerentes, sus competencias y el proceso de la toma de decisiones Qué es un gerente. Qué es la administración. Niveles Gerenciales. Gerencia eficiente. Competencia en la comunicación. Competencia para el planeamiento y la gestión. Competencia en el trabajo en equipo. Competencia para la acción estratégica. Competencia para la globalización. Competencia para el manejo de personal. La administración como proceso dinámico. Condiciones de la toma de decisiones. Tipos de decisiones básicas. El proceso y los modelos de la toma de decisiones.  Fuente / Lectura: Hellriegel-Jackson-Slocum. Thomson.Administración, Un Enfoque Basado en Competencias. Fred R. David.Pearson Administración Estratégica. Educación. 2. DÉCIMA SEMANA:  Liderazgo y cambio en las organizaciones El liderazgo carismático propuesto por Max Weber. Diferencias entre liderazgo carismático, socializado y personalizado. Liderazgo carismático y transformacional. Las tres fases del proceso de cambio: descongelamiento, cambio y recongelamiento. Técnicas para superar la resistencia al cambio.  Fuente / Lectura: Lussier, Robert y Achua Christopher. Liderazgo- Teoría. Aplicación. Desarrollo de Habilidades.Thomson,Learning. México.2003, pag. 354- 390. CASOS: PRESENTACIÓN Y ESCENIFICACIÓN 3. DÉCIMO PRIMERA SEMANA:  ESCENIFICACIÓN Y SOLUCIÓN DE CASOS DE LIDERAZGO. 4. DÉCIMO SEGUNDA SEMANA:  Liderazgo efectivo. La teoría de los rasgos. Las teorías de la conducta. Las teorías situacionales. Las teorías no situacionales. El liderazgo transformador y el superliderazgo. Como dirigir a un cuerpo pluricultural de trabajadores.  Fuente / Lectura: Gordon, Judith. Comportamiento Organizacional. Prentice Hall. México.1999.Cap 8 CASO: LINDA WAHCHER TOMA LAS RIENDAS DE WARNACOCUARTA UNIDAD: MEJORA DE LAS DECISIONES Y LA COMUNICACIÓNContenidos procedimentales Distingue los criterios para medir una decisión efectiva. Se compara y contrasta la toma de decisiones individual y en grupo
  6. 6.  Resuelve interrogantes respecto a la influencia de las habilidades en la toma de decisiones. Distingue los procesos de comunicaciónContenidos actitudinales Estudia temas nuevos respecto a la toma de mejores decisiones Busca desarrollar las técnicas para mejorar la toma de decisionesContenidos conceptuales 1. DÉCIMO TERCERA SEMANA:  Cómo tomar mejores decisiones Criterios para la eficacia de las decisiones. Criterios para la eficacia de las decisiones. Tipos de decisiones administrativas. El proceso de toma de decisiones racional. Otras alternativas de toma de decisiones. Exposiciones  Fuente / Lectura: Gordon,Judith. Comportamiento Organizacional.Prentice hall.México.1999. Cap. 6. CASO: LA SELECCIÓN DE UN NUEVO GERENTE PARA LA PLANTA DE DELTA MANUFACTURING 2. DÉCIMO CUARTA SEMANA:  El Coaching y la comunicación Fundamentos del Coaching. Práctica y técnicas del Coaching. Comunicación. Retroalimentación. Qué es un equipo. Modalidades de equipos. Importancia del trabajo en equipo. El aprendizaje del equipo. La creatividad del equipo. Toma de decisiones en equipo. El liderazgo de las reuniones. Cómo manejar los conflictos. El proceso de comunicación. Las direcciones de la comunicación. La comunicación formal y la informal. Mejora de la comunicación en situaciones especiales  Fuente / Lectura: Marshall Goldsmith, laurence Lyons, Alyssa Freas Coaching, la última palabra en desarrollo de liderazgo.. Prentice Hall. Robert N. Lussier, Christopher F. Achua. Liderazgo, teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. Thomson Learning. Gordon,Judith. Comportamiento Organizacional.Prentice hall.México.1999.Cap. 7 3. DECIMA QUINTA SEMANA:  Cómo crear una Cultura Organizacional Definición de cultura organizacional. Funciones de la cultura organizacional. Revelación de la cultura organizacional. Cómo crear una cultura de calidad total. Las organizaciones aprendices. Creación y cambio de la cultura de la organización.  Fuente / Lectura: Gordon, Judith. Comportamiento Organizacional. Prentice Hall. México.1999.Cap. 11
  7. 7. CASO: EL CAMBIO DE CULTURA EN UPS 4. DECIMA SEXTA SEMANA:  Exámenes FinalesIV. METODOLOGÍA  El curso tiene carácter teórico y casuístico. Las clases teóricas se complementan con el desarrollo de aplicaciones de los conceptos generales . El aspecto teórico comprende procesos individuales (o grupales) que incluyen exposición y casuística. Los procesos interactivos incorporará el diálogo, la discusión grupal y la asesoría.  La discusión se centrará tanto en los fundamentos teóricos como aplicativos, así como en la observación crítica de la organización.  Se contará con soporte de multimedia y herramientas computacionales.  La metodología se sustenta en una fuerte participación de los alumnos, a través de la investigación rigurosa, el trabajo en equipo y fundamentación de las conclusiones obtenidas.V. MEDIOS Y MATERIALES  Multimedia  Computadora  Pizarra  BibliografíaVI. EVALUACION La evaluación es vigesimal. Se calificará la participación en clase en base a las lecturas encomendadas. La nota de Test (TS) es el promedio que se obtiene del 75% de ellos que tengan la mayor calificación. Se realizará un trabajo de estudio y análisis de casos no anulables (TI) que representa el 25% de la nota de prácticas (PP) y la presentación y escenificación de dichos estudios (EX) el 25%. Se realizará un examen parcial (EP) que incluye lo desarrollado en clase y las lecturas. El examen final (EF) incluirá el contenido de todo el curso, incluyendo los trabajos realizados. La nota final (NF) se obtiene de la siguiente manera: NF = EP + EF + 2 PP/ 4VII. BIBLIOGRAFÍA Textos Base 1. Gordon,Judith. Comportamiento Organizacional.Prentice hall.México.1999 2. Lussato Bruno. Introducción Crítica a los Sistemas de Organización.. Tecniban. 3. Hellriegel-Jackson-Slocum Administración, Un Enfoque Basado en Competencias.. Thomson.
  8. 8. 4. Rodriguez Delgado Rafael. Teoría de Sistemas y Gestión de las Organizaciones. IAS.5. Fred R. David. Administración Estratégica. Pearson Educación.6. Peter M. Senge. La Quinta DisciplinaEdic. Granica.7. Robert N. Lussier, Christopher F. Achua.Liderazgo, teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. Thomson Learning.8. Marshall Goldsmith, Laurence Lyons, Alyssa Freas. Coaching, la última palabra en desarrollo de liderazgo. Prentice Hall. Marzo/2010

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