Original-Artikel: http://webdenker.ch/2011/09/social-media-guidelines-zum-mitnehmen/
Unabhängig davon ob ein Unternehmen die soziale Medien als Kommunikationskanal benutzt oder nicht: der Umgang mit ihnen sollte intern geregelt sein.
Das Unternehmen sollte deshalb Guidelines festlegen, wie der Gebrauch von sozialen Netzwerken im Betrieb gehandhabt wird.
Nachfolgend finden Sie zehn einfache Regeln, welche Sie in Ihre Social Media Guidelines aufnehmen können.
Grundsätzlich gilt, Mitarbeiter sollten sich auch in sozialen Netzwerken so verhalten, wie sie es an einer Messe oder am Telefon tun würden: Das heisst, man ist freundlich, zuvorkommend, gibt ehrliche Antworten und versucht zu helfen.
Weitere Informationen zu Social Media Guidelines erhalten Sie im zugehörigen Blog-Beitrag auf www.webdenker.ch (http://webdenker.ch/?p=296) oder direkt bei der MySign AG in Olten (http://mysign.ch).