Programa de desarrollo profesionalExpertoEn SocialMediaManagementMadrid - 6 de Octubre a 15 de Diciembre de 2011
ColaboraTerritorio creativo es una agencia consultora de Social Media Marketing queayuda a las empresas a rentabilizar su ...
OBJETIVOS DEL PROGRAMAEn el Programa de Desarrollo Profesional “Experto en SocialMedia Management. Nuevos perfiles en la so...
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Cómo comunicar la RSE en Redes Sociales                                                                   Millán Berzosa17...
MANOS EN LA MASA                            Cuarto módulo                                                                 ...
30’      Descanso         Social Media Metrics          ¿Cómo se mide en Internet? 18_30          ¿Por qué necesitamos med...
SOCIAL CRM                            Quinto módulo                                                                       ...
Y PARA COMPLETAR...                             Quinto módulo                                                             ...
+ informaciónDuración del Programa y fechas de impartición:                  Formación In-Company:el Programa tiene una du...
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Experto en Social Media Management

  1. 1. Programa de desarrollo profesionalExpertoEn SocialMediaManagementMadrid - 6 de Octubre a 15 de Diciembre de 2011
  2. 2. ColaboraTerritorio creativo es una agencia consultora de Social Media Marketing queayuda a las empresas a rentabilizar su marketing en los medios sociales. Funda-da en 1997, es una agencia consultora "conectada" con una comunidad de 100.000fans suscritos a sus diferentes medios sociales, entre los que destacan su #TcBlog,sobre Marketing, twitter.com/tcreativo, facebook.com/territoriocreativo y tclab.es,así como los perfiles de su equipo, los "tecerianos".Cuenta con más de 5 años de experiencia en proyectos de marketing en mediossociales para clientes como Movistar, Bankinter, Venca, NH Hoteles, GrupoCorreos, Banco Popular-e, Media Markt, Red.es
  3. 3. OBJETIVOS DEL PROGRAMAEn el Programa de Desarrollo Profesional “Experto en SocialMedia Management. Nuevos perfiles en la sociedad de lainformación” se plantean los siguientes objetivos específicos: Conocer las últimas tendencias en Web 2.0 Gestionar un plan de comunicación y marketing en Medios Sociales que se adapte a las necesidades de la marca, el producto y el nuevo contexto digital Aprender la metodología de un proyecto en Medios Sociales Manejar la tecnología. La generación de contenidos queda invalidada si no se acompaña de unos conocimientos básicos en el nuevo software social que permita desarrollar un diseño creativo que capte la atención del usuario. Conocer cómo se integran en Social Media las estrategias Online y Offline Investigación y gestión de la reputación online Social Media Commerce Conocer la última normativa en relación a la protección de datos, la privacidad y la protección del usuarioDIRIGIDO AEl programa se dirige a aquellas personas con interés, iniciativa y capacidad paradesarrollar estrategias innovadoras en lo que a la gestión de la comunicación 2.0 yel marketing digital de empresas y administraciones públicas se refiere: Director General Director de Desarrollo Web Community Manager Director de IT Director de Innovación Director de Desarrollo de Negocio Director de Estrategia Director de Marketing Director Comercial y Ventas Director de Comunicación Director del Servicio de Atención al Cliente Product Manager Brand Manager Key Account ManagerMETODOLOGÍAEste Programa de Desarrollo Profesional, de 55 horas lectivas, asienta las bases conceptuales encuadrando importantescasos prácticos de la mano de profesionales de la comunicación 2.0 y el marketing digital español e internacional.A lo largo del curso los asistentes tendrán que elaborar un proyecto bajo la supervisión de un tutor y presentarlo en unajornada extraordinaria.
  4. 4. INTRODUCCIÓN AL SOCIAL MEDIA MANAGEMENT Primer módulo 6 octubre Visión y enfoque: Social Media Marketing 16_00 Aspectos que configuran el marketing en Medios Sociales Juan Luis Polo Momento actual: empresas que están recorriendo el camino Responsable Académico Metodología de un proyecto en Medios Sociales del Programa y 19_00 Socio Fundador Director General TERRITORIO CREATIVO El consumidor 2.0 19_00 La forma en que el consumidor está interactuando con las empresas Las recomendaciones sociales y su fuerza real Cuál es el interés de las marcas por el nuevo consumidor20_00 Ana Aldea Directora de Contenidos AGORA NEWS INTRODUCCIÓN AL SOCIAL MEDIA MANAGEMENT 13 octubre Primer módulo Enfoque estratégico en Social Media Management En entornos de innovación, es importante aprender con cada proyecto, adoptando buenas prácticas y sistematizando el apren- 16_00 dizaje. En el marketing en medios sociales existen ya iniciativas suficientes para tener checklists y tareas con las que enfocar y Juan Luis Polo gestionar proyectos Responsable Académico del Programa y 19_00 Etapas Objetivos Métricas Cultura Organización Socio Fundador Comunidades y Plataformas Director General TERRITORIO CREATIVO Integración del Social Media en las estrategias 360º 19_00 Sinergias entre Online y Offline en tiempos de la Web 2.0 Pedro Pin20_00 Digital Project Development Director OMD
  5. 5. Experiencia Empresarial:20_00 MINUBE.COM Juan Carlos Milena21_00 Responsable de Prensa MINUBE.COM ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA Segundo módulo 18 octubre Cultura 2.0: la formación de equipos en la empresa 16_00 Equipos y Workflows: definición de equipos, flujos de trabajo y toma de decisiones Fernando Polo Socio Director 18_00 TERRITORIO CREATIVO 30’ Descanso Recursos Humanos 2.0 Alfonso Alcántara 18_30 Participación, productividad y colaboración para la gestión del Community Manager conocimiento e innovación SERVICIO ANDALUZ DE EMPLEO (SAE)20_00 Consultor en Empleo 2.0, RR.HH. y Coaching YORIENTO.COM PRESENTACION DEL PROYECTO FIN DE CURSO20_00 Entrega de casos a los alumnos y organización Juan Luis Polo de equipos de trabajo Responsable Académico del Programa y21_00 Socio Fundador Director General TERRITORIO CREATIVO
  6. 6. IDENTIDAD DIGITAL tercer módulo 20 octubre Experiencia Empresarial: INDAL 16_00 Caso práctico de uso del Social Media en una empresa industrial. 17_30 Ignacio Bruyel Director de Comunicación INDAL 30 ’ Descanso La interacción entre consumidores y marcas 18_00 Cómo la conversación ha cambiado el panorama de las marcas Las marcas se construyen con la ayuda de las personas (*) Creando la perspectiva para que las marcas conversen 19_00 Enrique Burgos Director de Marketing QDQ MEDIA Diseño de interacción 19_00 Más allá de los contenidos: la importancia de un buen diseño para captar la atención del usuario Usabilidad y persuabilidad Joaquín Márquez 20_30 Director de Experiencia de Usuario THE COCKTAIL IDENTIDAD DIGITAL 27 octubre tercer módulo Experiencia Empresarial: 16_00 BBVA Francisco Barranco de la Torre 17_00 Public Relations & Communications BBVA(*) Ponente pendiénte de confirmación
  7. 7. Cómo comunicar la RSE en Redes Sociales Millán Berzosa17_00 Qué redes se mueven en torno a la RSE Dircom y Community Twitter en RSE Manager Consultor de Tecnología y18_00 La Red Temática Reputación On-line Profesor de Posgrado en la Universidad Complutense IDEAS4ALL 30’ Descanso Investigación y gestión de la Reputación Online 18_30 Por qué es importante la reputación online Modelo conceptual Dr. Miguel del Fresno20_00 Director QUOR 2.0 I sesión de trabajo proyecto fin de curso20_00 Juan Luis Polo Responsable Académico del Programa y21_00 Socio Fundador Director General TERRITORIO CREATIVO MANOS EN LA MASA Cuarto módulo 3 Noviembre Taller: filtraje y creación de contenidos Preparación: 16_00 Cuenta en Google Gtalk – Calendar Antonio Fumero Búsqueda avanzada – herramientas de idioma BlogBrothers.org20_30 Recepción de información y fuentes: RSS google.es/ig Reader Óscar Espiritusanto Google News – Alertas BlogBrothers.org Twitter: Internet en tiempo real Delicious Generación de contenidos: Wikis – Google Docs CMS – Sistemas de Gestión de Contenidos Blogs: Wordpress, Blogger, Tumblr, Posterous Imágenes: Flickr, Google Picasa Video: Vimeo, Blip, Youtube Autogestión de Derechos y Propiedad Intelectual
  8. 8. MANOS EN LA MASA Cuarto módulo 10 noviembre Taller: Redes Sociales Redes Sociales de uso genérico 16_00 Perfil en Facebook. Fan Page. Un repaso por Tuenti Antonio Fumero Aspectos básicos de privacidad BlogBrothers.org20_30 Redes sociales de ámbito profesional Perfil en LinkedIn Óscar Espiritusanto Otras redes: Xing, Viadeo BlogBrothers.org Twitter y su impacto en la empresa: casos de uso II sesión de trabajo proyecto fin de curso20_3021_00 MANOS EN LA MASA Cuarto módulo 16 noviembre El contenido quiere ser social El valor del contenido en TW, FB y otros entornos sociales 16_00 Estrategias con contenidos para marcas en social media Cómo hacer social el contenido 17_00 Métricas para el contenido en social media Antonio Ortiz Qué tráfico real viene de plataformas sociales Director Editorial Estrategias para maximizar retorno WEBLOGS SL Monitorizar en la Red 17_00 Herramientas para monitorizar Crear, controlar y reparar la reputación online 18_00 Ana Aldea Directora de Contenidos AGORA NEWS
  9. 9. 30’ Descanso Social Media Metrics ¿Cómo se mide en Internet? 18_30 ¿Por qué necesitamos medir? ¿Cuáles son los conceptos básicos “tradicionales” que se manejan dentro de la métrica Web?: Javier Ortiz20_00 Páginas vistas Usuarios únicos UNIDAD EDITORIAL SEO Tasa de rebote Permanencia ¿Cómo se puede medir el retorno de la inversión en Internet a través de estas herramientas? Medición de aspectos clave de una comunidad (tamaño y vitalidad) 17 Medición de tráfico en medios sociales (blogs, Twitter, Facebook…) MANOS EN LA MASA Cuarto módulo Noviembre ¿Sabemos quiénes somos... en Internet? 16_00 Desarrolla tu identidad jugando Diana González 18_00 Desarrollo de Identidad Digital EDENTITY 30’ Descanso Cómo atender y gestionar una Comunidad Online 18_30 Tipología de las comunidades Gestión de usuarios.20_30 Cantidad vs. Calidad Francisco Rábano Spain’s Regional Lead Práctica de la gestión de Facebook y Twitter YELP
  10. 10. SOCIAL CRM Quinto módulo 24noviembre Social Media Commerce La utilización de las redes sociales para vender online 16_00 La Revolución de las Redes Sociales Social Commerce y Social Shopping Daniel Canomanuel 18_00 Estrategias y herramientas de venta Ecommerce Manager Ejemplos prácticos y casos de éxito TELEPIZZA 30’ Descanso Experiencia Empresarial.18_30 MOVISTAR Ponente pendiente de19_30 designar MOVISTAR NEGOCIOS Escucha comercial activa en plataformas sociales 19_3020_30 Salvador Suárez Socio Director TERRITORIO CREATIVO 1 diciembre JORNADA EXTRAORDINARIA Presentación de Proyectos Fin de Curso
  11. 11. Y PARA COMPLETAR... Quinto módulo 15 diciembre Aproximación a los aspectos jurídicos de la Web 2.0 Aspectos relativos a privacidad (uso de fotos de terceras16_00 personas o de imágenes u otros protegidos por derechos de Francisco Pérez Bes Abogado de la Sección de propiedad intelectual) Derecho TIC17_30 Aspectos relacionados con la protección de datos personales ILUSTRE COLEGIO DE (obligaciones del prestador y sanciones) ABOGADOS DE Publicidad 2.0 BARCELONA Experiencia Empresarial:17_30 DINOSOL18_30 Olivia LLorca Directora de Comunicación DINOSOL Experiencia Empresarial: PLAY TELEVISIÓN18_45 Twittersodios, televisión social y espectadores 3.0 Eduardo Prádanos19_45 Responsable de Comunicación PLAY TELEVISIÓN20_00 Clausura y entrega de diplomas
  12. 12. + informaciónDuración del Programa y fechas de impartición: Formación In-Company:el Programa tiene una duración de 55 horas. El horario Si en su empresa necesita formación para un grupo degeneral del curso será de 16:00 a 21:00 h. colaboradores sobre Experto en Social Media Manage-Documentación: los asistentes recibirán los casos y notas ment desde la Escuela de Periodismo y Comunicación dede estudio necesarios para el seguimiento del Programa. Unidad Editorial ponemos a su disposición los profesio- nales más experimentados para acompañarle en suDiploma: los participantes recibirán al finalizar el curso proceso de incorporación o desarrollo en el mundoun diploma acreditativo, siempre que hayan asistido digital. Póngase en contacto con nosotros sin compromi-como mínimo al 80% de las sesiones. so.Lugar de celebración: CIFESAL www.escuelaunidadeditorial.esC/ Corazón de María, 80. Madrid 28002 Telefono 91 443 53 36Derechos de inscripción: el precio total del Programa es informacion@escuelaunidadeditorial.esde 2.900 € + 18% de IVA. Este precio incluye la asistencia alas sesiones y documentación.Curso bonificable por la Fundación Tripartita para la http://twitter.com/EscuelaUEFormación y el Empleo.Cancelaciones: en caso de no poder asistir al curso unavez formalizada la matrícula, tiene la opción de que un http://www.linkedin.com/company/escuela-unidad-editorialsustituto venga en su lugar, comunicándonos sus datospor escrito al menos 24 h. antes del comienzo del curso.Para cancelar su asistencia, deberá notificarlo por escrito almenos 48 h. antes del comienzo del curso. En este casoserá retenido un 10% en concepto de gastos administrati- P_VPDPEXPERTvos.Colaboran :

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