Hören - Zuhören, Hinhören, aktives Zuhören

1. Hören
Hinhören, Zuhören, aktives
Zuhören
Stieglbrunner Nadine
Haidegger Valentina

2. Hören
 Hören ohne Hinhören
 Die Aufmerksamkeit ist nicht auf den
Gesprächsinhalt gerichtet.

3. Hinhören
 Hinhören ohne Zuhören
 Man ist gefühlsmäßig unbeteiligt,
distanziert und abwartend.

4. Zuhören
 Zuhören heißt, sich in den
Gesprächspartner hineinzuversetzen.

5. Vom Hören über
das Hinhören zum
aktiven Zuhören
kommen.

6. Was bedeutet „aktives
Zuhören“?
 Zu versuchen, sich dem
Gesprächspartner einzufühlen
 Beim Gespräch mitzudenken
 Dem Gesprächspartner
Aufmerksamkeit und Interesse
entgegenzubringen.

7. Die 4 Stufen des aktiven
Zuhörens
 Wahrnehmen
 Verstehen
 Bewerten
 Reaktion

8. 7 Techniken des aktiven
Zuhörens
 Paraphrasieren
 Verbalisieren
 Nachfragen
 Zusammenfassen
 Klären
 Weiterführen
 Abwägen