Clima Organizacional

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Clima Organizacional

  1. 1. CLIMA ORGANIZACIONAL Y MANEJO DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA
  2. 2. CLIMA ORGANIZACIONAL <ul><li>Toda organización se encuentra expuesta a circunstancias externas e internas que pueden afectar su dinámica y por ende su actividad. </li></ul><ul><li>Para determinar dichas circunstancias se realiza un diagnóstico del ambiente o clima organizacional </li></ul>
  3. 3. <ul><li>“ Ambiente de trabajo que es percibido por los miembros de la organización; incluye estructura, estilo de liderazgo, comunicación, motivación; el cual, ejerce influencia directa en el comportamiento y desempeño de los individuos” </li></ul>CLIMA ORGANIZACIONAL
  4. 4. ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL CLIMA ORGANIZACIONAL <ul><li>Estructura: percepción de las obligaciones, de las reglas y de las políticas de la organización </li></ul><ul><li>Responsabilidad individual: sentimiento de autonomía, sentirse su propio patrón </li></ul><ul><li>Remuneración: equidad </li></ul><ul><li>Riesgos y toma de decisiones </li></ul><ul><li>Apoyo </li></ul><ul><li>Tolerancia al conflicto </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Relaciones de trabajo: buenas relaciones entre iguales y entre jefes y subordinados </li></ul><ul><li>Estándares: énfasis que pone la organización sobre normas de rendimiento </li></ul><ul><li>Identidad: sentido de pertenencia a la organización </li></ul><ul><li>Comunicación organizacional </li></ul>
  6. 6. CARACTERÍSTICAS HOSPITALARIAS <ul><li>MISIÓN </li></ul><ul><li>Ofrecer servicios de salud de mediana y alta complejidad donde la docencia y la investigación garanticen la mas alta calidad científica en la prestación de servicios de salud a nuestros usuarios, con calidez humana y procesos de mejoramiento continuo </li></ul>
  7. 7. <ul><li>VISIÓN </li></ul><ul><li>En el 2011 seremos el centro hospitalario acreditado, líder de la región Surcolombiana en la prestación de servicios de la salud especializados, de alta complejidad, formación del Talento Humano e investigación en salud </li></ul>CARACTERÍSTICAS HOSPITALARIAS
  8. 8. <ul><li>CÓDIGO DE ÉTICA </li></ul><ul><li>Sirve para fortalecer la ética corporativa, personal, familiar y comunitaria estimulando, la vivencia, los valores de modo que la institución, sus servidores y usuarios se sientan movidos a cumplir sus deberes </li></ul>CARACTERÍSTICAS HOSPITALARIAS
  9. 9. <ul><li>CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO </li></ul><ul><li>Sirve de modelo de gestión que integra los principios, valores y prácticas de la entidad, buscando un mejoramiento continuo en la calidad con respecto tanto a los usuarios internos y externo del servicio asistencial de salud </li></ul>CARACTERÍSTICAS HOSPITALARIAS
  10. 10. <ul><li>PRINCIPIOS CORPORATIVOS </li></ul><ul><li>La calidad como pilar de la gestión </li></ul><ul><li>Transparencia y eficiencia </li></ul><ul><li>Responsabilidad ética, moral, social y económica </li></ul><ul><li>Calidez en la atención </li></ul><ul><li>Respeto por el ser humano </li></ul><ul><li>Equidad y solidaridad </li></ul><ul><li>Comunicación efectiva y asertiva </li></ul>CARACTERÍSTICAS HOSPITALARIAS
  11. 11. <ul><li>POLÍTICAS DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO </li></ul><ul><li>Compromiso con la protección y el desarrollo del Talento Humano </li></ul><ul><li>Con el propósito de generar transformación cultural y organizacional en el logro de objetivos y metas institucionales mediante el desarrollo del talento humano </li></ul>CARACTERÍSTICAS HOSPITALARIAS
  12. 12. MANEJO DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA Subgerencia tecnocientífica Departamento de enfermería Jefes Hospitalización Jefes Urgencias Jefes Unidades especiales Jefes Consulta externa Jefes Gestión Jefes Educación Auxiliares de enfermería Camilleros Auxiliares de enfermería Camilleros Auxiliares de enfermería Auxiliares de enfermería Camilleros
  13. 13. MANEJO DE PERSONAL <ul><li>Gran parte del éxito de cualquier empresa, depende de la forma como se maneje el personal. </li></ul><ul><li>el arte de ser buen jefe implica algunos factores como: </li></ul><ul><li>Informar al personal sobre los objetivos y políticas de la empresa </li></ul><ul><li>Motivar al personal, estimularlo, valorar su esfuerzo y dedicación al trabajo </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Mantener una buena comunicación con los empleados </li></ul><ul><li>Dar el ejemplo de responsabilidad, honestidad y ética profesional </li></ul><ul><li>Evitar conflictos con el personal, investigar bien los problemas para no cometer decisiones injustas </li></ul><ul><li>Mantener carácter constante ante el personal </li></ul><ul><li>No utilizar palabras groseras al personal ni gritarles para mantener respeto entre ambas partes </li></ul><ul><li>Mantener un buen control sobre el personal para poder conocer el avance del trabajo </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Hacer una evaluación imparcial y reconocer públicamente el esfuerzo de los empleados que sobresalgan </li></ul><ul><li>Cuando se supervisa los trabajos se debe tomar una actitud de enseñar haciendo o explicar detalladamente los detalles para lograr una mayor identificación con el personal. </li></ul><ul><li>Lograr que el personal se identifique a plenitud con las labores que realiza, hacer que se sientan parte de la organización. </li></ul><ul><li>No hacer abuso sobre el poder que se tiene y cuando haya necesidad de llamar la atención hacerlo a solas </li></ul><ul><li>“ El jefe no debe ser un juez sino un entrenador que debe enseñar con ejemplo” </li></ul>
  16. 16. CARACTERÍSTICAS DEL DPTO ENFERMERÍA <ul><li>MISIÓN </li></ul><ul><li>A través de personal calificado, con sentido ético, humano y comprometido en el mejoramiento continuo, brinda servicios de calidad en forma oportuna, eficiente y eficaz, para minimizar los riesgos en la atención y rehabilitar al usuario para incorporarlo a su ambiente familiar y social como lo establece el marco normativo institucional </li></ul>
  17. 17. <ul><li>VISIÓN </li></ul><ul><li>Será líder en el municipio, en el Dpto y en el sector salud, por implementar un modelo clínico de atención que involucre a la familia en el cuidado del usuario, que logre su adherencia al tratamiento y que optimice los recursos humanos, financieros y materiales </li></ul><ul><li>Se regirá por valores universales tales como: </li></ul><ul><li>Trabajo en equipo </li></ul><ul><li>Respeto </li></ul><ul><li>Solidaridad </li></ul><ul><li>Lealtad y honestidad </li></ul>CARACTERÍSTICAS DEL DEPARTAMENTO ENFERMERÍA
  18. 18. <ul><li>Presta servicio 24 horas durante los 365 días del año </li></ul><ul><li>Tiene la mayor parte del personal de la empresa </li></ul><ul><li>Integra las acciones del equipo de la salud de la atención del usuario </li></ul>CARACTERÍSTICAS DEL DEPARTAMENTO ENFERMERÍA
  19. 19. <ul><li>GESTIÓN RACIONAL DEL TALENTO HUMANO EN ENFERMERÍA </li></ul><ul><li>En coordinación con la oficina de Talento Humano y Cooperativas de trabajo social es el responsable de: </li></ul><ul><li>Mantener actualizada la planta de personal, hacer seguimiento de la programación de vacaciones, incapacidades y otras eventualidades y solicitar su cobertura </li></ul><ul><li>Lograr un equilibrio en la fuerza de trabajo redistribuyendo el personal deacuerdo a la normatividad institucional y actividades vigentes </li></ul>CARACTERÍSTICAS DEL DEPARTAMENTO ENFERMERÍA
  20. 20. NORMAS CONDUCTUALES <ul><li>El personal de enfermería de planta cumplirá con las Condiciones Generales vigentes, 29 turnos de 6 horas para un total de 174 horas / mes distribuídos por turnos en horario matutino de 7AM a 13:00 h. Vespertino de 13:00 h a 19:00 h y Nocturno de 19:00 h a 7:00 AM </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Disfrutará de dos días libres al mes si este es de 31 días o de un 1 día si es de 30 días, en las fechas que mensualmente fije la enfermera jefe del servicio, los días pueden ser juntos o separados según las necesidades del servicio. </li></ul><ul><li>Los turnos son rotatorios y secuenciales en mañana, tarde y noches con el día de descanso al día siguiente del nocturno. </li></ul>NORMAS CONDUCTUALES
  22. 22. <ul><li>Los cambios de turno deberán ser diligenciados con anticipación en el formato prediseñado AP1, aceptados y firmados por la enfermera jefe del servicio y enviados al Departamento de enfermería (se autorizan 4 cambios de turno al mes) </li></ul>
  23. 23. NORMAS CONDUCTUALES <ul><li>El personal de planta contará con 15 días hábiles de vacaciones por cada año, sin incluir los sábados. </li></ul><ul><li>Éstos períodos serán programados en la jefatura de enfermería de cada servicio previo conocimiento de las fechas establecidas por la oficina de Talento Humano consolidados en el formato prediseñados y enviados al Dpto de Enfermería en el período fijado para este fin. </li></ul>
  24. 24. <ul><li>En caso de enfermedad o impedimento grave para acudir al trabajo se avisará con anticipación a la enfermera jefe del servicio o al Dpto. de Enfermería </li></ul><ul><li>Se usará el uniforme completo cuidando que no sea transparente demasiado alto o ajustado y se llevarán medias y zapatos limpios </li></ul>
  25. 25. NOVEDADES DE PERSONAL <ul><ul><li>Cuadros rotativos de turnos mensuales personal de planta y de contrato por separado </li></ul></ul><ul><ul><li>Asignación de actividades semanal y diaria </li></ul></ul><ul><ul><li>Liquidación de horas laboradas personal de planta y de contrato por separado </li></ul></ul><ul><ul><li>Plan de vacaciones personal de planta y de contrato por separado </li></ul></ul><ul><ul><li>Permisos licencias calamidades y cambios de turnos para personal de planta y de contrato por separado </li></ul></ul>
  26. 26. NORMAS PARA CAMBIO DE TURNO <ul><li>4 turnos mensuales </li></ul><ul><li>Cambio de turno ordinario por turno ordinario </li></ul><ul><li>Cambio de turno festivo por turno festivo </li></ul><ul><li>Cambio de turno nocturno por turno nocturno </li></ul><ul><li>Autorización de la enfermera jefe de piso </li></ul><ul><li>Visto bueno de la Jefe del Dpto de Enfermería </li></ul><ul><li>Igual normatividad para las Enfermera Jefes </li></ul><ul><li>Deben ser diligenciados en formatos AP1 únicamente, como se registra en la parte superior del formato </li></ul><ul><li>Deben aparecer claros los encabezamientos y dirigidos al enfermero que autoriza el cambio de turno </li></ul>
  27. 27. <ul><li>Se elaboran en dos formatos </li></ul><ul><li>Formato con el logotipo del Hospital para el personal de planta </li></ul><ul><li>Formato con el logotipo de CTA para el personal de contrato </li></ul><ul><li>Normas para la elaboración de los cuadros de turnos </li></ul><ul><li>Personal de planta debe laborar 29 turnos de 6 horas </li></ul><ul><li>Personal de planta tendrá un día libre en el mes de 30 días y dos días libres en el mes de 31 días </li></ul><ul><li>Personal de planta debe laborar 174 horas mensuales (44 semanales) </li></ul><ul><li>Personal de enfermería de contrato debe laborar 180 mensuales en cualquiera de los meses del año </li></ul><ul><li>“ Esta normatividad se aplica a las enfermeras jefes de planta y de contrato respectivamente” </li></ul>CUADROS DE TURNOS
  28. 28. <ul><li>Cuadros de turnos elaborados se deben entregar del 15 al 20 de cada mes en original y copia al Dpto. de Enfermería para revisión </li></ul>
  29. 29. VACACIONES <ul><li>Suspensión del trabajo o estudio por algún tiempo </li></ul><ul><li>Duración </li></ul><ul><li>Eventos que interrumpen el tiempo de servicios </li></ul><ul><li>Eventos que no interrumpen el tiempo de servicio </li></ul><ul><li>Interrupción de vacaciones </li></ul><ul><li>Compensación en dinero de las vacaciones </li></ul><ul><li>Acumulación </li></ul><ul><li>Vacaciones colectivas </li></ul><ul><li>BER </li></ul>
  30. 30. VACACIONES Fórmulas 15 x No. Días trabajados/360 salario base x No. Días a liquidar/30 días del mes
  31. 31. GRACIAS

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