1. ENTREVISTA TUTORIA ESO
Màster Secundària. Universitat de Barcelona. Gener 2011
Núria Alart www.xtec.cat/~nalart, nalart@xtec.cat, nalart@twitter.com

2. GUIÓ ORIENTATIU D’ENTREVISTA TUTOR/A-PARES
ASPECTES PERSONALS
-Opinió sobre el fill/filla.
-Ambient familiar: pares,
germans.
-Organització dels horaris
de treball i de descans.
-Les afeccions del temps
lliure.
-L’horari social: amics i
ASPECTES ESCOLARS
companys.
-Han detectat conductes
problemàtiques?
-Hi ha alguna qüestió
actualment a la família -L’adaptació del seu fill/a al centre:
que pugui afectar el noi/la opinions que expressa.
noia? -L’actitud del seu fill/a cap a l’estudi.
-Disposa a casa d’un lloc adequat
d’estudi? En pot disposar?
-Demana ajut per resoldre les
tasques escolars? En pot disposar?

3. ASPECTES VOCACIONALS
-Les seves
expectatives vers el
futur del seu fill/a.
-Han parlat amb el seu
fill sobre aquest tema?
Què en diu ell?
-Opinió dels pares
sobre les capacitats i
interessos del seu fill/a.
-En quina cosa destaca
el seu fill/a?
KEN ROBINSON “El elemento” Descubrir tu pasión lo cambia todo.

4. L’ACTITUD DEL TUTOR EN L’ENTREVISTA AMB ELS PARES
L’entrevista s’inclou en un tema molt més ampli que és el de la relació família-
escola (les reunions amb els pares, el tipus d’informació escrita que se’ls fa
arribar, el plantejament dels treballs a casa, les pautes d’avaluació, la participació
dels pares com a estament, com a col·laboradors...).
És convenient que sempre se citi a pare i mare. Encara que sovint vingui la
mare sola, no hem de ser nosaltres qui excloguem el pare. El centre pot donar
un justificant que l’entrevista ha tingut lloc, si al pare li és útil a nivell laboral.
Encara és necessari treballar amb els pares que la responsabilitat sobre els fills
és un fet a compartir.

5. EVITAR ELS INTERCANVIS CASUALS
Cal evitar els intercanvis casuals i no programats, en els passadissos o carrer.
Saber manejar la situació perquè els pares no se sentin refusats, però portar-los
cap a una cita formal. Fer-los entendre que en aquell context no es pot parlar amb
calma. Preguntar si és urgent l’assumpte que volen exposar-nos, i segons això
buscar una estona més o menys propera.

6. OBJECTIU DE L’ENTREVISTA: L’ALUMNE/A
L’objectiu de treball dels professors és el noi/a, no la família. No permetre
desfogaments als pares, amb els que després no es pot treballar, i que sovint
enrareixen la relació amb el centre docent. Derivar a les famílies a altres
professionals quan es veu que necessiten ajuda.

7. PARTIR D’ALLÒ QUE ÉS POSITIU
Partir sempre dels trets positius del noi/a, encara que també se n’hagin de dir
els negatius. Sempre es necessita confirmar allò que va bé per arreglar allò
que no hi va tant. L’objectiu de tota entrevista ha de ser que, en acabar, els
pares es puguin relacionar millor amb el fill, el pugin estimar i acceptar millor.

8. COMPRENDRE L’ANGOIXA
Comprendre l’angoixa dels pares, posar-se en el seu lloc. L’angoixa sempre és
legítima per qui la sent, fins que un mateix la pot desestimar. Els fills/es poden
moure moltes coses a l’interior de la família i dels pares.

9. POSAR DISTÀNCIA
Ser professional vol dir saber posar distància. Cal aconseguir oferir un diàleg
asserenat. L’angoixa dels pares els pot moure a dipositar en els professors tota
la culpa de les dificultats del fill/a. Retornar-los l’agressivitat empitjora la
situació.

10. DEFUGIR LES RECEPTES: AJUDAR A PENSAR
Més que aconsellar, l’objectiu de l’entrevista hauria de ser ajudar a pensar. No
caure en la trampa de donar receptes (quan les demanen amb molta
dependència sovint no les podran seguir) Li pertoca a cada família trobar la
manera de respondre a les necessitats del fill/a.

11. QUÈ FER QUAN LA FAMÍLIA NO RESPON?
És molt més difícil educar un noi/a sense comptar amb el suport familiar. Però,
es poden adquirir conductes i valors que no han estat propiciats per la seva
família. Hem d’aconseguir que se senti ben adaptat al centre amb unes pautes
educatives clares.

12. QUAN ES FA L’ENTREVISTA?
De continuïtat o seguiment. Es plantegen com una activitat més del conjunt de les
activitats lectives. Mínim tres al curs:
-A principi de curs Sempre .Permet conèixer a les famílies així com donar a
conèixer el projecte de centre.
-Durant el segon trimestre. Per establir en quin punt ens troben amb respecte el
projecte eductiu. És el moment de prendre mesures per modificar l’actuació de la
dedicació a l’estudi, si fos necessari.
-A final de curs. Per fer la valoració del curs i apuntar les anotacions que es
considerin necessàries.

13. ON ES FA L’ENTREVISTA?
En un espai:
•Privat sense possibles interrupcions.
•Sense telèfon. Apagar els mòbils.
•On els participants estiguin asseguts sense cap taula que els separi, per tal
d’afavorir la proximitat.

14. QUI DUR A TERME L’ENTREVISTA?
Qualsevol professor/a, generalment els tutors/es.
En col·laboració amb altre professorat
En col·laboració amb la direcció, si els conflictes requereixen a alguna persona
amb una major autoritat.
Amb un company/a que està directament implicat en un cas conflictiu.
Amb la col·laboració dels responsables de suport psicopedagògic.(EAP)

15. ELS HORARIS I LA DURADA DE L’ENTREVISTA
Horaris:
Exclusivament en horari lectiu.
En horari lectiu encara que pot haver-hi algunes excepcions.
Durada:
Mínim 30 minuts. Màxim 60 minuts.
Cal una puntualitat màxima per tal d’evitar l’espera innecessària, ja que pot
comportar avorriment i fins i tot ansietat.

16. COM ES REALITZA L’ENTREVISTA?
Practicar l’escolta activa.
Establir criteris compartits.
Ser empàtic.
Donar respostes.
-Sense fer preguntes des del propi marc de referència.
-Sense interpretar des de les nostres pròpies motivacions i comportaments.
-Sense aconsellar basant-nos en la nostra pròpia experiència.
-Sense avaluar o jutjar si estem o no estem d’acord.
Positivar les situacions.
Creure en les capacitats de l’interlocutor.
Creure en les pròpies capacitats i recursos.
Clarificar i recapitular.

17. SINTETITZANT: TUTOR/A ESO
Realitzar reunió d’inici de
curs amb totes les famílies Convocar periòdicament les
del grup classe. Grupal famílies per a informar-les de
l'organització i el funcionament
del centre i les característiques
dels estudis.
Presidir i coordinar les
juntes d'avaluació i la
resta de reunions dels
professors del grup.
Coordinar la intervenció del professorat i els
especialistes en el grup d'alumnes.

18. SINTETITZANT: TUTOR/A ESO
Fomentar la integració del grup i la
resolució positiva dels conflictes que
Programar les activitats que es duran
apareguin.
a terme en l’hora setmanal de tutoria
adreçada al grup.
Realitzar activitats d'acollida per Orientar a l’alumnat sobre
al nou alumnat, per a donar l'elecció d'estudis i professions.
informació sobre l'organització i el
funcionament del centre i les
característiques dels estudis.

19. SINTETITZANT: TUTOR/A ESO
Orientar l'elecció de crèdits
variables i l’itinerari curricular
tenint en compte interessos,
motivacions i aptituds de Per participar els pares en les
l'alumnat. decisions respecte al procés
educatiu dels seus filis i que suposin
mesures singulars
Rebre l’alumnat que ho
demani i convocar-los
individualment.
Informar a les famílies del procés
Afavorir la participació de l’alumnat d’aprenentatge del seus fills/es i
en el seguiment del propi procés comunicar-los els resultats de les
d'aprenentatge i avaluació. avaluacions

20. Detecta problemes
HABILITATS i inquietuds
HABILITATS
D’OBSERVACIÓ Sap mediar els
DE LIDERATGE
conflictes
Orienta
S’adapta a les Acompanya
Descobreix i potencia necessitats del grup
les possibilitats Gestiona
de cada alumne
Motiva
Crea vincles
El tipus
Els punts febles
d’intel·ligència
i els punts forts
TUTOR/A
SENTIT COMÚ
HABILITATS
COMUNICATIVES
REALISME
HABILITATS
Sap escoltar
EMPATIA PERSONALS
Sap parlar
RESPONSABILITAT AUTOCONEIXEMENT
Sap reconèixer
DEDICACIÓ
Sap com és
Està disponible És assertiu
Sap què pot fer
Font: Formació de formadors de tutors en Pràctica Reflexiva – Barcelona març 2007

21. RECORDA, TUTOR/A

22. Recorda que…
la fràgil memòria del teu alumnat, oblida
fàcilment allò que han après.

23. Però la memòria del seu cor,
reté de per vida allò que ha sentit i ha viscut.

24. Si vols educar, procura
no omplir el seu cap ÚNICAMENT de
coneixements.

25. És molt millor que omplis els seus cors
de valors i de vivències.

26. Recorda que…
es produeix més calor encenent un llumí…

27. Il·lumines molt més encenent una espelma,
que descrivint el Sol.

28. Si vols educar, no imposis els teus camins.

29. Mostra els teus ideals, caminant.
No els ofeguis amb el pes de normes
i de preceptes.

30. ACTIVITATS
CAS 1: PASSOTISME ESCOLAR I CONFLICTES RELACIONALS
L'Anna està a punt de complir quinze anys. Es la tercera de tres germans.
Pertany a una família de classe mitjana. El seu pare té un treball estable com a representant comercial i la mare
treballa de mestressa de casa.
Procedeix d'un ÍES on l'han expedientada per faltes d’assistència amb sanció d'inhabilitació per cursar estudis
en el centre. S'ha matriculat al nostre ÍES a petició de la Inspecció o per Resolució de la Delegada.
Des de que està matriculada ara farà dos cursos, no ha aprovat mes que tres crèdits comuns i dos de
variables, també ha suspès el crèdit de síntesi.
En els tres mesos que portem d'aquest curs ha acumulat 42 faltes injustificades i 15 de justificades pels seus
pares. Falta especialment la primera hora del matí i les tardes.
És una noia que va ben vestida, pintada com una adulta, porta un petit "piercing" al nas.
El seu comportament a l'aula es respectuós, però no fa res. Alguns professors/es han intentat ajudar-la dins
l'horari escolar, plantejant-li activitats que l'ajudin a superar les seves mancances. Si es fora del horari escolar diu
que hi anirà, però després no s'hi presenta.
La psicopedagoga del centre diu que té una intel·ligència normal, però que està desmotivada. L'Anna es alta,
surt de vegades de I'IES sense permís, barrejada amb l'alumnat de batxillerat.
Té amics al barrí de la Mina, alguns d’ètnia gitana. Sovint venen a esperar-la a la sortida de I'IES. Tenen unes
conductes no massa correctes. Els ha conegut a una determinada discoteca i un d'ells es el seu xicot.
Fa uns dies l’alumnat de primer cicle, s'han queixat a la direcció del centre, perquè se senten molestats per
aquest nois a la sortida del centre.
Prepareu una entrevista amb la família de l’Anna

31. ROLE PLAYING
DESCRIPCIÓ DEL CAS:
Heu sortit d’excursió amb tota la classe. Abans de marxat vas advertir a l’alumnat que portessin
l’esmorzar i que no duguessin diners, ja que no els deixaríeu anar a comprar res. Un cop heu
arribat al lloc de l’excursió, un alumne, l’Àlex, et demana permís per anar a comprar una
hamburguesa al Mc Donalds, Tu li dius que no; que si vol menjar, es compri un entrepà al bar del
costat, però que tu l’acompanyes, ja que no pot anar-hi tot sol. En el moment que et gires per
buscar l’altre professor, l’Àlex marxa i va cap al Mc Donalds, es compra una hamburguesa i
torna tan feliç, dient que ja se l’ha menjat.
En tornar al centre demanes al Cap d’Estudis que es castigui l’Àlex sense anar a cap més
excursió el que resta de curs.
Al cap de dos dies ve la mare a protestar.
Com a tutors de l’Àlex prepareu l’entrevista que faríeu amb la mare.

32. ENTREVISTA TUTORIA ESO
Fonts utilitzades:
Curs de Formació de formadors/es de tutors del Departament d’Educació (2007)
Cerca d’imatges adaptades del servidor “Google” i pròpies de l’autora amb autorització de l’alumnat.
Màster Secundària. Universitat de Barcelona. Gener 2011
Núria Alart www.xtec.cat/~nalart, nalart@xtec.cat, nalart@twitter.com