Conceptos, Elementos. Clasificación.

1. Planeación
Nancy Alonzo

2. Definición
Proceso de establecimiento de objetivos y la
decisión de cómo alcanzarlos.(Billy Goetz)
Es determinar cómo deberá alcanzar los objetivos el sistema
administrativo. Es determinar cómo deberá marchar la organización
hacia donde desea llegar. (Samuel Certo)
Es fijar los objetivos de la organización y los medios para alcanzarlos
(Richard Daft).
Es decidir con anticipación qué se debe hacer, cómo se debe hacer, cuándo
se deber hacer y quién lo debe hacer (Koontz, O.Donnell y Heihrich).

3. Planeación
Definir la misión, los objetivos y las prioridades
Determinar dónde están en este momento las cosas.
Establecer premisas sobre las condiciones futuras.
Identificar los medios para alcanzar los objetivos.
Implementar los planes de acción y evaluar los
resultados.

4. Importancia de la Planeación
Definir los Objetivos
Responder a los Cambios
Optimizar los Recursos
Orientar las Decisiones
Reducir la Incertidumbre
Definir Criterios de Desempeño
Lograr los Objetivos

5. Orientación de la Planeación
Planeación para Ambiente Garantizar la
Conservadora estabilidad Previsible y continuidad del
Mantenimiento Estable éxito
Asegurar la
Planeación para Ambiente reacción
Optimízante el mejoramiento Dinámico e adecuada frente
Innovación Incierto a los cambios
frecuentes
Anticiparse a
Planeación sucesos que
Ambiente muy
para la pueden ocurrir
Adaptable dinámico e
contingencia e identificar
Incierto
Futuro acciones
apropiadas.

6. Objetivos de la Planeación
Eficiencia
Satisfacción de los
Utilidades Clientes
PRINCIPALES ASPECTOS
RELACIONADOS CON LOS
Ventas
OBJETIVOS DE LA PLANEACION
Participación de Satisfacción de los
Mercado Empleados
Calidad de los
Endeudamiento
Productos

7. Proceso de la Planeación
Definición de los objetivos
¿Cuál es la situación actual?
¿Cuáles son las premisas
acerca del futuro?
¿Cuáles son las alternativas
de acción?
¿Cuál es la mejor
alternativa?
Implemente el plan elegido
y evalué los resultados

8. Tipos de
Planeación
Tradicionales Estratégicos
Prospectivos

9. Niveles Planeación
Planeación estratégica •Incluye toda la organización
Nivel institucional Elaboración del mapa ambiental y •Orientada a largo plazo
evaluación de las fortalezas y •Focaliza el futuro y el destino
debilidades de la organización •Acción global y concentrada
Planes tácticos •Incluye toda la departamento
Nivel intermedio Traducción e interpretación de las •Orientada a mediano plazo
decisiones estratégicas, en planes •Focaliza lo inmediato
concretos en el nivel departamental •Acción departamental
Planes operacionales •Incluye cada tarea o actividad
Nivel operacional Transformar los planes tácticos de •Orientada a corto plazo
cada departamento en planes •Focaliza lo inmediato o el
operacionales para cada tarea presente
•Acción especifica y molecular

10. Proceso de planeación estratégica
DEFINICION O AJUSTE DE
LA MISION. LA VISION, LOS
VALORES Y LA CULTURA Resultados
ORGANIZACIONALES
DEFINICION DE LOS
OBJETIVOS
CORPORATIVOS O
Retroalimentación
INSTITUCIONALES
Análisis organizacional
Análisis del entorno externo Análisis del entorno interno
FODA
Factores críticos del éxito
DEFINICION Y FORMULACION
DE ESTRATEGIAS
Plan de acción
Responsables Plan de contingencia
Indicadores Presupuestos

11. ASPECTOS DE LA FASE FILOSOFICA DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
FASE FILOSOFICA DE LA
PLANEACION
ESTRATEGICA
VALORES
MISION VISION Fundamentos para las POLITICAS
Razón de ser o fin global de Estado futuro deseando para acciones de las Pautas para la toma de
las organizaciones las organizaciones organizaciones y las personas decisiones
que allí laboran

12. MISIÓN
Dimensiones:
•Define la identidad organizacional
•Define las necesidades que la organización ofrece satisfacer y el
segmento al cual se dirige
•Define los rasgos distintivos en la satisfacción de necesidades de sus
clientes
•Define el compromiso de la organización para sus stakeholders
DIMENSIONES Y •Motiva el compromiso de los stakeholders con la organización
CRACTERISTICAS
DE UNA MISION Características:
•Enunciado breve y claro
•Declaración de la necesidad a satisfacer, segmento de clientes a los
que se dirige, capacidades y recursos con que se cuenta para la
satisfacción de las necesidades
•Refleja las ventajas competitivas para la organización
•Es flexible pero concreta
•Es realista y motivadora
•Refleja la filosofía de la organización

13. VISIÓN
Misión
Proporciona la dirección
Estado futuro deseado hacia la cual la
por una organizacion organización decidió
moverse
RASGOS
DE UNA
VISION
Motiva el compromiso
de los stakeholders
Es un ideal realista
para llevar a la dirección
deseada
Se define para un
horizonte de tiempo

14. VALORES CORPORATIVOS
•Pautas para el comportamiento organizacional y
personal
•Guían la filosofía y la cultura organizacionales
Misión y Visión
•Valores humanos:
Política
respeto, honestidad, responsabilidad, etc.
•Valores organizacionales:
calidad, productividad, trabajo en equipo,
participación, etc.

15. ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
Oportunidades y amenazas
Ambiente Ambiente Ambiente
general: sectorial: competitivo:
•Económico •Competencia •Rivalidad de
•Sociocultural •Proveedores la
•Político y •Bienes competencia
legal sustitutos •Barrera de
•Tecnológico •Bienes entrada y
•Medio complementar salida del
ambiente ios mercado
•Demográfico
•Tendencias

16. TENDENCIA MUNDIALES
PRINCIPALES
TENDENCIAS
MUNDIALES
Económicas:
*Globalización
Medioambientales:
*Flexibilidad Tecnológicas:
Socioculturales: *Preocupación por el
económica *Automatización de
*Flexibilidad social medio ambiente
*Economía del los procesos
*Individualización *Productos
conocimiento *Desarrollo de las TIC
*Pluriculturalidad biodegradables
*Rápido crecimiento *Biotecnologías
*Productos naturales
de la economía de
servicios

17. Herramientas Para la Planeación
Métodos y Técnicas para el
reconocimiento del entorno:
• Inteligencia de mercados
•Análisis del entorno
•Prospectiva
•Pronósticos
Principales
Herramientas Benchmarking
para apoyar el
proceso de
Planeación Elaboración de propuestas
Programación:
•Gantt
•Pert/CPM
•Project