Klantorientatie Customer Media Council
•Descargar como PPT, PDF•
0 recomendaciones•466 vistas
Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Klantorientatie Customer Media Council
Similar a Klantorientatie Customer Media Council (20)
Más de Nanne Migchels
Más de Nanne Migchels (11)
Klantorientatie Customer Media Council
- 1. ONDER PROFESSOREN Customer Media Council 2010 Heemstede 30 maart 2010
- 2. ONDER PROFESSOREN Customer Media Council 2010 CUSTOMERS DON’T CARE ABOUT YOU
- 3. IT IS ALL ABOUT ME DEAL WITH IT Customer Media Council 2010 ONDER PROFESSOREN
- 4. Customer Media Council 2010 ONDER PROFESSOREN Dr Ir Nanne Migchels, universitair docent Marketing, Faculteit der Managementwetenschappen, Radboud Universiteit Nijmegen
- 5. Customer Media Council 2010 ONDER PROFESSOREN 1. Er is een duidelijk verschil tussen een oriëntatie op de klant en een oriëntatie op de markt.
- 7. Customer Media Council 2010 ONDER PROFESSOREN 2. Klantgerichte communicatie zal vanuit de hele organisatie ondersteund moeten worden.
- 8. Customer Media Council 2010 ONDER PROFESSOREN
- 9. Customer Media Council 2010 ONDER PROFESSOREN Communiceren met de buitenwereld: Coördinatie > consistentie Decentralisatie > inhoudelijke afstemming
- 10. Customer Media Council 2010 ONDER PROFESSOREN Inconsistentie: * Vorm * Inhoud
- 11. Customer Media Council 2010 ONDER PROFESSOREN Procter & Gamble Multiple channels vergroten de kans op inconsistenties
- 12. Customer Media Council 2010 ONDER PROFESSOREN 3. Het begint met visie: Communicatie met/voor/richting klanten heeft alleen maar zin als je weet wat je ze te zeggen hebt [stel je voor dat ze iets terugzeggen…]
- 13. Customer Media Council 2010 ONDER PROFESSOREN
Notas del editor
- Martin Sorrel Is positive about the future of our industry. 2009 is a periode of recovery of changes. And we will se growth again in 2010. But important is that we all have to realize that somethign has changed in our industry. We cannot think and work on the way we have done for over ten or more years.