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Natália Mateus
   Sócia Fundadora da Presença Online

Meio mineira meio paulista

Trabalho há 4 anos com
comunicação digital, já fui
estagiária,     analista de
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informação/métricas e hoje
atuo como Coordenadora de
Projetos Digitais.




                                        @natalia2m
O Bom
Fontes: Delloite / IAB Brasil


70% das empresas brasileiras
utilizam ou monitoram mídia social




  R$ 4,6 bi é a previsão de investimento
       em publicidade online em 2012 no Brasil
60 milhões de blogs no Brasil

33 milhões de contas no Twitter


                 Fontes: IBOPE Nielsen Online | Semiocast
Mídia


Canal   Formatos      Ponto Forte   Característica

          Spot
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Rádio                Abrangência     Broadcast
         Flash
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Mídia


   Canal           Formatos       Ponto Forte      Característica

                                 Tangibilidade e
Revista/Jornal   Coluna/Página                      Broadcast
                                  Credibilidade
Mídia


Canal     Formatos       Ponto Forte   Característica

         Comercial
 TV     Merchandising   Imagem + Som    Broadcast
         Patrocínio
Mídia


Canal   Formatos       Ponto Forte      Característica

                     Mobilização
        Tweet Pago
                                          Broadcast
            ...      Compartilhamento
                     rápido
Mídia


Canal     Formatos           Ponto Forte    Característica

          Publieditorial
                           Agregadores de
           Patrocínio
                           conteúdo
Blogs       Banners                          Engajamento
        “Envelopamento”
                           Segmentação
                ...
Mídia


Canal   Formatos     Ponto Forte      Característica

        Aplicativo
          Quizz
        Patrocínio   Relacionamento    Engajamento
            ...
Blog e Twitter são veículos profissionais de
               comunicação?
Pode ser.
.   Autor conhecido
.   Periodicidade de publicações
.   Conteúdo de valor
.   Política publicitária
.   Linha editorial definida
.   Ser legalizado
Formatos mais utilizados
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Como separar o joio do trigo?
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                                             Blablablablablabla
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Campanha Nissan – ganhe um carro com mais retweets   Fonte: Veja - Abril
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Ganhando seguidores no Twitter
Como identificar             Sequaz
Ganhando seguidores no Twitter
Consequências


            Lembre-se o sistema possui autorização para fazer o
            que quiser. Enviar tweets em seu nome, seguir quem
            ele desejar e até mudar a imagem de fundo/avatar.



            Ter a conta suspensa pelo próprio Twitter.
Trend Topics
Entrando no Trend Topics #1
Assunto com relevância
Entrando no Trend Topics #2
Burburinho automático
Entrando no Trend Topics #2
Burburinho automático
Entrando no Trend Topics #2
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Entrando no Trend Topics #2
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SEO Blackhat
Gerando page rank com blackhat #1
Mini sites (doorway)



                       keyword1.com.br




                       keyword2.com.br
 Resultado da busca

                                         meusite.com.br

                       keyword3.com.br
                                            Fonte: MestreSEO
Gerando page rank com blackhat #2
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Como identificar: ferramenta Google Webmaster
Gerando page rank com blackhat
Consequências


            A cada dia o Google fica mais inteligente para
            detectar essas trapaças.


            Aumento em prazo curto porém a tendência é a
            queda em prazo longo.
A gota do mar negro
A gota do mar negro
O #FAIL
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Ferramentas podem ajudar
Pesquise, sem preguiça

Interpolação
Pesquise, sem preguiça




37% ativos no último mês            43% ativos no último mês




   41% ativos no último mês
Pesquise, sem preguiça

Frequência




 Dom         Seg   Ter   Qua   Qui   Sex   Sab
O que considerar em blogs
1.   Quantidade de links apontados para eles
2.   Periodicidade de atualização
3.   Pagerank
4.   Quantidade de páginas indexadas
5.   Presença digital do blogueiro
6.   Se ele já fez outras ações (e se possível saber qual foi o resultado)
7.   Ver se linguagem usada por ele se adequa com seu objetivo de comunicação
8.   Há quanto tempo o blog existe
9.   Se possui mídia kit
10. Quantidade de assinantes do feed/newsletter
11. Quantidade de acessos (analytics)
12. Plataforma (própria ou coletiva)
O que considerar no Twitter
1.   Proporção de seguidores/seguidos
2.   Interação com os leitores
3.   Quem são os principais seguidores
4.   A curva de crescimento de followers
5.   Interpolação de público com outros perfis semelhantes
6.   Abrangência/Alcance
7.   Atividade de followers nos últimos dias
8.   Linguagem utilizada
9.   Horários de pico para publicações
10. Bio da pessoa
Ou seja…




 Conteúdo     Periodicidade




Abrangência    Linguagem
Vai um post aí?
O Que não fazer, caso Puma


Não direcione a opinião

Não peça divulgação sem contrapartida

Nada de gincanas

Proporcione a experiência do blogueiro com o produto
O que fazer
1.   Pesquise sempre

2.   Produza conteúdo de valor

3.   Aborde profissionalmente

4.   Receba bem (caso presencial) ou dê assistência (caso virtual)

5.   Monitore resultados com métricas diferentes

6.   Agradeça sempre os parceiros e lhes dê retorno de seu
     desempenho na ação

7.   Cuidado com mIgUxIsMo

8.   Não acredite em tudo que as ferramentas dizem
Perguntas?
@natalia2m   @signorini

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O bom, o mau e o #fail - Palestra #SMBR2012

  • 1. O Mau O Bom O #fail
  • 2. Natália Mateus Sócia Fundadora da Presença Online Meio mineira meio paulista Trabalho há 4 anos com comunicação digital, já fui estagiária, analista de comunicação, analista de informação/métricas e hoje atuo como Coordenadora de Projetos Digitais. @natalia2m
  • 4. Fontes: Delloite / IAB Brasil 70% das empresas brasileiras utilizam ou monitoram mídia social R$ 4,6 bi é a previsão de investimento em publicidade online em 2012 no Brasil
  • 5. 60 milhões de blogs no Brasil 33 milhões de contas no Twitter Fontes: IBOPE Nielsen Online | Semiocast
  • 6. Mídia Canal Formatos Ponto Forte Característica Spot Jingle Rádio Abrangência Broadcast Flash Drops
  • 7. Mídia Canal Formatos Ponto Forte Característica Tangibilidade e Revista/Jornal Coluna/Página Broadcast Credibilidade
  • 8. Mídia Canal Formatos Ponto Forte Característica Comercial TV Merchandising Imagem + Som Broadcast Patrocínio
  • 9. Mídia Canal Formatos Ponto Forte Característica Mobilização Tweet Pago Broadcast ... Compartilhamento rápido
  • 10. Mídia Canal Formatos Ponto Forte Característica Publieditorial Agregadores de Patrocínio conteúdo Blogs Banners Engajamento “Envelopamento” Segmentação ...
  • 11. Mídia Canal Formatos Ponto Forte Característica Aplicativo Quizz Patrocínio Relacionamento Engajamento ...
  • 12. Blog e Twitter são veículos profissionais de comunicação?
  • 14. . Autor conhecido . Periodicidade de publicações . Conteúdo de valor . Política publicitária . Linha editorial definida . Ser legalizado
  • 15. Formatos mais utilizados Tweet Pago Publieditorial RP Digital
  • 16. Formatos pouco utilizados Patrocínio Promoções culturais Eventos Troca de conhecimentos Newsletter
  • 17. Como separar o joio do trigo?
  • 18. O Mau
  • 19. Felipe Signorini Desenvolvedor Apaixonado por tecnologia Especializado em desenvolvimento de sistemas online (php) APIS de ferramentas sociais Já participou de projetos para clientes como VIVO, Sebrae, Sascar, Anhembi Morumbi e Fundação Telefônica. @signorini
  • 20. Conhecendo o lado negro Ferramentas para ganhar followers no twitter Como funciona os rôbos Como indentificar usuários que utilizam scripts Gerando PageRank com BlackHat Quais são as consequências O que está por vir
  • 22. Ganhando seguidores no Twitter #1 Crescimento natural por causa de seu conteúdo/personalidade Blablablablablabla
  • 23. Ganhando seguidores no Twitter #2 Follow Back manual
  • 24. Ganhando seguidores no Twitter #3 Concedendo permissões à ferramentas
  • 25. Ganhando seguidores no Twitter #3 Concedendo permissões à ferramentas
  • 26. Ganhando seguidores no Twitter #3 Concedendo permissões à ferramentas Usuários não pagantes
  • 27. Ganhando seguidores no Twitter #3 Concedendo permissões à ferramentas Usuário pagante
  • 28. Ganhando seguidores no Twitter Como identificar Twitter Counter Campanha Nissan – ganhe um carro com mais retweets Fonte: Veja - Abril
  • 29. Ganhando seguidores no Twitter Como identificar Sequaz
  • 30. Ganhando seguidores no Twitter Como identificar Sequaz
  • 31. Ganhando seguidores no Twitter Como identificar Sequaz
  • 32. Ganhando seguidores no Twitter Como identificar Sequaz
  • 33. Ganhando seguidores no Twitter Como identificar Sequaz
  • 34. Ganhando seguidores no Twitter Como identificar Sequaz
  • 35. Ganhando seguidores no Twitter Como identificar Sequaz
  • 36. Ganhando seguidores no Twitter Consequências Lembre-se o sistema possui autorização para fazer o que quiser. Enviar tweets em seu nome, seguir quem ele desejar e até mudar a imagem de fundo/avatar. Ter a conta suspensa pelo próprio Twitter.
  • 38. Entrando no Trend Topics #1 Assunto com relevância
  • 39. Entrando no Trend Topics #2 Burburinho automático
  • 40. Entrando no Trend Topics #2 Burburinho automático
  • 41. Entrando no Trend Topics #2 Como identificar: Fakes
  • 42. Entrando no Trend Topics #2 Como identificar: Robôs
  • 43. Entrando no Trend Topics #2 Como identificar: Spam
  • 44. Entrando no Trend Topics #2 Como prevenir
  • 46. Gerando page rank com blackhat #1 Mini sites (doorway) keyword1.com.br keyword2.com.br Resultado da busca meusite.com.br keyword3.com.br Fonte: MestreSEO
  • 47. Gerando page rank com blackhat #2 Comprando links (farm-link) meusite.com.br
  • 48. Gerando page rank com blackhat Como identificar: ferramenta Google Webmaster
  • 49. Gerando page rank com blackhat Consequências A cada dia o Google fica mais inteligente para detectar essas trapaças. Aumento em prazo curto porém a tendência é a queda em prazo longo.
  • 50. A gota do mar negro
  • 51. A gota do mar negro
  • 53. Como separar o joio do trigo?
  • 56. Pesquise, sem preguiça 37% ativos no último mês 43% ativos no último mês 41% ativos no último mês
  • 57. Pesquise, sem preguiça Frequência Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab
  • 58. O que considerar em blogs 1. Quantidade de links apontados para eles 2. Periodicidade de atualização 3. Pagerank 4. Quantidade de páginas indexadas 5. Presença digital do blogueiro 6. Se ele já fez outras ações (e se possível saber qual foi o resultado) 7. Ver se linguagem usada por ele se adequa com seu objetivo de comunicação 8. Há quanto tempo o blog existe 9. Se possui mídia kit 10. Quantidade de assinantes do feed/newsletter 11. Quantidade de acessos (analytics) 12. Plataforma (própria ou coletiva)
  • 59. O que considerar no Twitter 1. Proporção de seguidores/seguidos 2. Interação com os leitores 3. Quem são os principais seguidores 4. A curva de crescimento de followers 5. Interpolação de público com outros perfis semelhantes 6. Abrangência/Alcance 7. Atividade de followers nos últimos dias 8. Linguagem utilizada 9. Horários de pico para publicações 10. Bio da pessoa
  • 60. Ou seja… Conteúdo Periodicidade Abrangência Linguagem
  • 61. Vai um post aí?
  • 62. O Que não fazer, caso Puma Não direcione a opinião Não peça divulgação sem contrapartida Nada de gincanas Proporcione a experiência do blogueiro com o produto
  • 63. O que fazer 1. Pesquise sempre 2. Produza conteúdo de valor 3. Aborde profissionalmente 4. Receba bem (caso presencial) ou dê assistência (caso virtual) 5. Monitore resultados com métricas diferentes 6. Agradeça sempre os parceiros e lhes dê retorno de seu desempenho na ação 7. Cuidado com mIgUxIsMo 8. Não acredite em tudo que as ferramentas dizem
  • 64. Perguntas? @natalia2m @signorini