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Comunicación VIComunicación VI
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Psicología del consumidor
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Comunicación VIComunicación VI
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ATENCIÓN
I NTERÉS
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ACCIÓN
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Modelos de la publicidad 2

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Modelos clásicos de la publicidad:
Modelo AIDA
Modelo Transaccional
Modelo de Prescripción y Recomendación.

Para la materia Comunicación VI de la UdeA

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  1. 1. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga
  2. 2. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga Psicología del consumidor Medios de comunicación masiva Expresión lingüística Estética Comunicación gráfica Comunicación audiovisual Persuasión Intuición Experiencia Estudio Investigación
  3. 3. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga ATENCIÓN I NTERÉS DESEO ACCIÓN
  4. 4. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga •5 segundos para captarla atención del público. • Vencer la indiferencia. • Impactar a primera vista. • Conocer al público objetivo. • Ordenar los beneficios de mayor a menor en función de su valor para el cliente potencial. • Beneficios orientados a satisfacer las necesidades y deseos del cliente potencial. Atención
  5. 5. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga Interés •Crear y retener el interés del cliente potencial. •La gente compra lo que necesita y desea, siempre pensando en su propio beneficio. •Ayudar al cliente potencial a identificar y reconocer que tiene una necesidad, que se encuentra ante un problema o tiene un deseo que nosotros podemos resolverle.
  6. 6. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga Deseo • Despertar el Deseo por adquirir lo que se ofrece. • Ayudar al cliente potencial a entender que nuestros productos y/o servicios lograrán la satisfacción de sus necesidades y deseos. • Explicar con detalle lo que es y hace el producto o servicio ofrecido, sus características y bondades. • Citar los beneficios desde el punto de vista del cliente, tanto en relación a sus aspectos racionales como emocionales.
  7. 7. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga Acción • Llamar a la Acción del cliente para cerrar la venta logrando la compra o la contratación. • Facilitar el proceso de compra • Indicar la acción basándonos en lo bueno que será el hecho de que el cliente comience a disfrutar los beneficios del uso del producto o servicio lo antes posible. • Los seres humanos compramos lo que deseamos justificándolo con lo que necesitamos, es decir, compramos con las emociones justificándolo con las razones.
  8. 8. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga MODELO TRANSACCIONALMODELO TRANSACCIONAL
  9. 9. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga Mediante esta propuesta de identificación, los mensajes publicitarios promueven una remodelación de la identidad. Si consumes X serás como ellosSi consumes X serás como ellos o Si te reconoces en ellos no puedes dejarSi te reconoces en ellos no puedes dejar de consumir Xde consumir X Adoptar, inconscientemente, lasAdoptar, inconscientemente, las características no sólo aparentes, sinocaracterísticas no sólo aparentes, sino también conductuales de los personajes.también conductuales de los personajes. En virtud de este procedimiento se interiorizan la mayor parte de los modelos impuestos, especialmente los sexistas.
  10. 10. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga
  11. 11. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga MODELO DEMODELO DE RECOMENDACIÓN YRECOMENDACIÓN Y PRESCRIPCIÓNPRESCRIPCIÓN
  12. 12. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga http://www.youtube.com/watch?v=z34ZP6SNu_4
  13. 13. Comunicación VIComunicación VI Natalia Restrepo SaldarriagaNatalia Restrepo Saldarriaga Entre los modelos en la publicidad hemos analizado el modelo AIDA, el llamado modelo transaccional y el de recomendación y prescripción: Busca 3 ejemplos de cada uno de los modelos, en imágenes fijas y/o publicidad para TV, comentándolos en el sentido del modelo utilizado.

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