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León, Natasha
Barrios, Ninibeth
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“DR. JOSE GREGORIO HERNANDEZ”
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después ser comprendido.
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VISITA AL OFTAMOLOGO
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QUINTO HABITO - PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y LUEGO SER COMPRENDIDO

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QUINTO HABITO - PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y LUEGO SER COMPRENDIDO

  1. 1. Integrantes León, Natasha Barrios, Ninibeth INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “DR. JOSE GREGORIO HERNANDEZ”
  2. 2. Procure primero comprender, y después ser comprendido. Este principio es la clave de la comunicación interpersonal efectiva. Tenemos tendencia a precipitarnos, a arreglar o juzgar las cosas antes de comprender profundamente el problema.
  3. 3. EJEMPLO PRESENTADO POR EL AUTOR VISITA AL OFTAMOLOGO
  4. 4. ESCUCHA EMPATICA Al querer comprender y querer ser comprendido lo esencial es aprender a escuchar IGNORAR • Desechar FINGIR • Responder de manera mecánica ESCUCHA SELECTIVA • No escuchar por completo ESCUCH A ATENTA • Poner completa atención ESCUCHA EMPATICA • Comprender Procure primero comprender, supone un cambio de paradigma muy profundo.
  5. 5. La escucha empática deriva de empatía. Ve las cosas a través de ese marco, ve el mundo como lo ve esa persona, comprende su paradigma, comprende lo que siente.
  6. 6. Tratar de comprender antes de dar opiniones a los demás Aunque parece difícil, debemos procurar primero comprender a la otra persona, o diagnosticar antes de prescribir, es un principio correcto que se pone de manifiesto en muchas áreas de la vida.
  7. 7. “No se puede confiar en la prescripción de nadie, a menos que se confíe en su diagnóstico” El vendedor efectivo
  8. 8. Cuatros respuestas autobiográficas EVALUACIÓN SONDEO CONSEJO INTERPRETACIÓN M O D O S D E R E S P O N D E R
  9. 9. La comprensión mejora la percepción Cuando se aprende a escuchar profundamente, es decir a comprender a otras personas, se descubren mejoras enormes en la percepción. También se empieza a apreciar que el efecto que estas mejoras pueden determinar cuándo las personas tratan de trabajar conjuntamente en situaciones de interdependencia.
  10. 10. Procure que le comprendan Primero procure comprender y después ser comprendido. Saber ser comprendido es la otra mitad del quinto hábito, igualmente esencial para alcanzar soluciones ganar/ganar. Procurar comprender requiere consideración; procurar ser comprendido exige coraje.
  11. 11. Si comprendemos a los demás, el control está en nosotros El quinto hábito es poderoso porque está exactamente en el centro del círculo de influencia. Debemos siempre procurar primero comprender para que la situación esté dentro de nuestro control y no fuera, si no comprendemos el control está fuera de nosotros. Dejarse influir es la clave para influir en los demás.
  12. 12. Caso practico la comunicación interpersonal efectiva ¿Cómo decirle a un compañero de trabajo que en las reuniones te saca de tus casillas de una forma empática? conflicto Forma no empática Petición clara y explicita de como te sientes Forma empática
  13. 13. Podemos hacer la vida miserable o maravillosa para nosotros y los demás en función de cómo pensamos y nos comunicamos. Marshall Rosenberg

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