Este documento analiza el sector de la animación 3D en Colombia y sus oportunidades en los mercados internacionales. Algunas empresas colombianas han tenido éxito exportando servicios de animación a estudios en Estados Unidos y Europa debido a su mano de obra capacitada pero menos costosa, alto grado de ingenio y creatividad, y el apoyo del gobierno colombiano para este sector. Para competir a largo plazo con países como Canadá y Malasia, las empresas colombianas deberían concentrarse en agregar valor a través de la innovación y el

1. Análisis de casosWALT DISNEY MERCADOS INTERNACIONALES MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN – MBA UNIVERSIDAD EAFIT

2. Integrantes Gloria Patricia Agudelo Jiménez María Alexandra Arango Mesa Nathaly Estrada González Luis Felipe Guzmán Ruiz Alejandro Valdés Castro Lina María Zapata

3. ¿Este modelo de negocio fue totalmente orientado por las capacidades productivas (oferta) o por las necesidades del comprador?

4. ¿Cuáles son las ventajas competitivas de este grupo de microempresas colombianas? Es un sector que está en crecimiento Está bien formado, muchos, incluso con experiencia en otros país Un alto grado de ingenio y creatividad Muchas de las empresas tienen sede en el país y en otro país, normalmente EU, lo que les permite un mejor relacionamiento. La mano de obra está bien calificada y su costo es mucho menor que en otros países El país le está apostando a este sector (inversiones, apoyo para la creación de empresas de esta línea, capacitación, realización de eventos temáticos de talla mundial, visita de expertos).

5. ¿Qué modo de ingreso a los mercados internacionales han utilizado estas empresas? ¿Qué tanto conocimiento del mercado y los clientes en el exterior obtienen a través de este modo de ingreso? Muchas han instalado sedes en las ciudades donde funcionan grandes empresas del sector de entretenimiento (televisión, cine, video juegos). Otras han identificado y desarrollado algún otro proceso de la cadena de valor del cliente. Colombia tiene un “goodwill” a nivel internacional por la producción de telenovelas y eso hace que el productor extranjero se pregunte, se acerque y se interese por el “cómo lo hacen” aquí. A partir de la entrada de canales particulares la televisión colombiana sufre una transformación tecnológica muy importante (equipos y mano de obra), luego de consolidar un proceso interno, se dan cuenta de que pueden “exportar” productos y es entonces cuando estos canales diversifican su oferta y graban comerciales para otros países, desarrollan campañas de publicidad, incursionan en el cine, etc. Empresas como FOX contrató con Colombia la grabación de la serie “Tiempo final” dos, de tres temporadas se hicieron aquí, si bien no es animación 3D si involucra un importante número de personas de ese sector. Se filmó en Bogotá la serie, también de FOX, “Mental”. Eso da señas de que hay confianza en la manera cómo se hacen las cosas aquí

6. ¿Qué factores jugaron a favor de Colombia en este caso, en comparación con otras naciones como China? China tiene mayor volumen de mano de obra, bien capacitada, mucho más barata pero con menor ingenio, el nicho de ellos está en otros sectores.

7. ¿Son importantes las variables intangibles en este caso? ¿Qué papel juegan las variables tangibles? La era del conocimiento valora, en una mayor medida que algún tiempo atrás ni siquiera era tenido en cuenta, aquí se pueden enmarcar las variables intangibles: el goodwiil, la capacidad de innovación, la inventiva, la capacidad de adaptación, un interés por estar a la vanguardia en tecnología, el desarrollo de software. Le dan confianza al cliente

8. Teniendo en cuenta que se compite con países como Canadá y Malasia, ¿En el largo plazo deberían concentrase en agregar valor a través de diseño e innovación; o en competir por bajos costos? Explique su respuesta. La clave está en competir con diseño e innovación, pues se agrega valor al trabajo, se aporta y ese aporte conduce a la necesidad de crear más y mejor, impulsa la investigación y el desarrollo, crea otros espacios de trabajo, permite fortalecer capacidades, e identificar nuevos nichos de mercado, se fortalece el capital humano, se crea confianza en el país, se pueden atraer otros negocios que apalanquen otros sectores.