Conteúdo formulado com Bruno Canato (http://www.slideshare.net/bcanato) para a palestra ministrada no Social Media Brasil 2012

1. Transformando informação em conhecimento
VISUALIZAÇÃO DE DADOS

2. AGENDA
• O que é e o que não é
• Por que é importante
• Preparando o terreno
• Como fazer
• Para o alto e avante
• Por último, mas não menos importante
• Nossos contatos

3. Uma breve definição
O QUE É?

4. O QUE É?
Representação visual de dados
• Informação abstraída de forma esquemática,
incluindo atributos ou variáveis para as unidades de
informação
• Forma de comunicação próxima à infografia e ao
design de informação

5. O QUE NÃO É?
Visualização de informação
• Enquanto a visualização de dados busca estudar a
visualização de todos os dados, a visualização de
informação foca em dados não-numéricos apenas

6. O QUE NÃO É?
Embora se aproxime de um infográfico, essa representação visual de um
processo é uma visualização de informação. Não há dados numéricos ou
qualquer possibilidade de cruzamento dos dados.

7. O QUE NÃO É?
Layouts e imagens
• A boa organização de informação e os designs
bonitos não são, por si só, visualização de dados

8. O QUE NÃO É
Redesign que a Delta fez de seus bilhetes não é visualização de dados – é
design de informação. Mas há muitos aprendizados que se possa tirar
disso, como a hierarquia de informação por cor e tamanho.

9. O QUE NÃO É
Não é toda sacada visual que é visualização de dados. Algumas imagens
como esta tem sido chamada de infográficos, mas não trazem nenhuma
informação real.

10. Por que devemos trabalhar a visualização dos dados?
POR QUE É IMPORTANTE?

11. POR QUE É IMPORTANTE?
1. SOZINHOS, DADOS NÃO SIGNIFICAM NADA
• Dados não têm significado porque são “as propriedades das coisas”,
ou seja, observações ou fatos desordenados e não-processados
• Quando organizados para serem úteis a um objetivo e fazer
sentido para quem lê, os dados passam a ser informação
• Se diversas fontes de informação são sintetizadas ao longo do
tempo e a essa síntese são adicionadas opiniões fundamentadas,
técnica e experiência, produz-se conhecimento, que ajuda a tomar
decisões e agir.
ROWLEY, Jenniver. The wisdom hierarchy: representations of the DIKW hierarchy. Sage, 2007.
Versão online em http://jis.sagepub.com/cgi/content/abstract/33/2/163

12. POR QUE É IMPORTANTE?
1. SOZINHOS, DADOS NÃO SIGNIFICAM NADA
• Senso comum
• Experiência
CONTRIBUIÇÃO HUMANA
CONHECIMENTO • Contexto
• Técnica
• Análise
Estamos • Compreensão
aqui
INFORMAÇÃO • Classificação
• Ordenação
• Agrupamento
• Cálculos
• Seleção
DADOS
ROWLEY, Jenniver. The wisdom hierarchy: representations of the DIKW hierarchy. Sage, 2007.
Versão online em http://jis.sagepub.com/cgi/content/abstract/33/2/163

13. POR QUE É IMPORTANTE?
2. A NOSSA MEMÓRIA É ASSOCIATIVA
Como funcionamos Aplicação da prática Memorização
• Uma nova • A visualização de • A explicação visual de
informação é dados permite que dados pode ser
memorizada mais associemos ótima para criar um
facilmente se a visualmente e de gatilho emocional e
associarmos a uma forma direta estreitar os laços e
informação pré- diferentes grupos de associações entre
existente dados novos conteúdos e
• A codificação visual* conteúdos já
é auxiliada pela existentes
amígdala (localizada
no lóbulo temporal
do cérebro), que tem
um papel importante
no processamento
de reações
emocionais
*Processo de classificar imagens e informação sensorial visual

14. POR QUE É IMPORTANTE?
3. PORQUE É UM EXERCÍCIO
• Não existe uma maneira definitiva de documentar dados
• Cada visualização de dados é um exercício de adequar a
mensagem à audiência
• A prática vai revelando novas formas de associar dados e
transformá-los em informação

15. POR QUE É IMPORTANTE?
4. PORQUE C-LEVELS (OS PICAS) TÊM POUCO TEMPO DISPONÍVEL
Visualização de dados pode transformar planilhas e tabelas e
páginas e mais páginas de relatórios em poucos gráficos por
meio dos quais C-Levels podem se informar, entender
cenários atuais, tomar decisões e propor cursos de ação.

16. PORTANTO
Considere seriamente
Se você tem Para transmitir a Ainda mais se há
MUITA VISUALIZAÇÃO DE
AUDIÊNCIA POUCO
INFORMAÇÃO DADOS ADEQUADA
ESPECÍFICA TEMPO
NOVA AO CASO

17. Alguns pontos a se considerar antes de sair fazendo
PREPARANDO O TERRENO

18. PREPARANDO O TERRENO
QUANDO É ADEQUADO?
Estamos falando de uma forma de facilitar a compreensão de dados
complexos.
Seja quais forem seus dados em mãos, essa forma de comunicação
deverá ter algum dos seguintes objetivos:
• Explicar pesquisas e idéias
• Incentivar a imaginação
• Criar um entendimento compartilhado
• Persuadir

19. PREPARANDO O TERRENO
A IDÉIA É
PENSAR EM VISUALIZAÇÃO DE DADOS APLICADA À
ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS QUE FACILITEM SUA
COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES

20. PREPARANDO O TERRENO
OU MELHOR
COMO TRANSFORMAR SEU RELATÓRIO DE 60
PÁGINAS E 20 TABELAS EM ALGO MAIS ENXUTO,
DIRETO E FÁCIL DE ENTENDER

21. PREPARANDO O TERRENO
Uma das melhores maneiras de fazer isso é começar
procurando em meio a seus dados uma história.
Para contar essa história, você deve encontrar uma
linguagem comum com a sua audiência, usando-a como
“embrulho”. Nessa busca, considere:
• A familiaridade da sua audiência com o ambiente digital e as redes
sociais
• A maturidade da sua audiência em lidar com a instabilidade desses
ambientes
• O uso que a sua audiência pretende dar ao seu trabalho
• A inteligência da sua audiência

22. PREPARANDO O TERRENO
ISSO SIGNIFICA UMA COISA
É como Albert Einstein disse: “Se você não consegue explicar de
forma simples, você não entendeu bem o suficiente.”
O primeiro passo para começar a mexer com visualização de
dados é a imersão e a compreensão dos mesmos.

23. PREPARANDO O TERRENO
MERGULHE DE CABEÇA
Não sabe o que significa um termo? Pesquise.
Não sabe de onde surgiu o dado? Pergunte.
Não está familiarizado com ferramentas de pesquisa e de mensuração? Estude.
Só tem um número absoluto?
Procure fontes de dados secundários, construa histórico, faça relações, etc.
Se você não dominar o assunto, não será capaz de explicar.

24. Praticando e aplicando a visualização de dados
COMO FAZER?

25. COMO FAZER?
1. ORGANIZE SEU DISCURSO
• Primeiro, tente encontrar a
sua história principal
Aqui, não estamos falando apenas
de gráficos ou tabelas ou quaisquer
representações visuais de dados ou
• Demonstre o contexto em que informações, e sim de fluxo de
idéias, de linhas de raciocínio.
sua história principal acontece
Essa é uma premissa para qualquer
boa apresentação – inclusive um
• Apoie-a com quaisquer relatório de mídias sociais – que
deve guiar o modo como você vai
histórias paralelas que a dêem mostrar as idéias.
mais volume e força

26. COMO FAZER?
2. CONSTRUA RELAÇÕES Identifique padrões
“Estou convencido de que agrupar idéias é vital para a
comunicação. Um número num relatório anual – por exemplo,
o de faturamento – não lhe diz muita coisa. Mesmo uma
curva do tempo, que mostre os valores ao longo de dez anos,
não lhe diz o que quer saber. Interessa-lhe saber o lucro de
cada ano e como se comporta a lucratividade de uma
empresa com a de outra do mesmo setor.”
Wurman, Ansiedade da Informação
Compare dados

27. COMO FAZER?
3. DESENVOLVA CRITÉRIOS DE ORGANIZAÇÃO
• Categorias
• Tempo
• Localização
• Seqüência
• Alfabeto

28. É IMPORTANTE COMPARAR DIFERENTES CATEGORIAS?
COMPARAÇÕES ENTRE VALORES ABSOLUTOS
DICAS DE
OURO
Plote categorias com volumes muitos distintos em eixos Organize as categorias segundo uma lógica que faça sentido
diferentes, considerando mudar o tipo do gráfico para uma para o trabalho (aqui, a lógica é a ordem de grandeza).
delas se necessário. Aproveite para destacar as categorias importantes.

29. É IMPORTANTE COMPARAR DIFERENTES CATEGORIAS?
COMPARAÇÕES ENTRE PROPORÇÕES
DICAS DE
OURO
Escolha uma visualização que ilustre adequadamente cada Se fizer sentido para o trabalho, desdobre os gráficos para
variável. Com 3 variáveis, considere colunas empilhadas, radar decupar melhor uma ou mais categorias.
ou superfície 3D (entre outras), de acordo com a quantidade
de categorias em cada variável.

30. É IMPORTANTE COMPARAR DIFERENTES CATEGORIAS?
COMPARAÇÕES ENTRE PROPORÇÕES
Cerveja e esporte
Horário
s
Dias da semana
DICAS DE
OURO
Tagclouds são extremamente úteis quando são
muitas as categorias e/ou quando se pretende dar
ênfase imediata a uma categoria.

31. É IMPORTANTE COMPARAR DIFERENTES CATEGORIAS?
COMPARAÇÕES ENTRE CONCEITOS
DICAS DE
OURO
Quando o conceito sendo comparado for uma nota de Quando o conceito sendo comparado for afinidade com
desempenho, opte por uma visualização que entregue atributos, visualizações lúdicas (bolhas, gráficos de calor,
imediatamente o melhor resultado. tagclouds e outros de grande apelo visual) são uma boa saída.

32. É IMPORTANTE FALAR DA VARIAÇÃO AO LONGO DO TEMPO?
COMPARAÇÕES ENTRE VALORES ABSOLUTOS
DICAS DE
OURO
Plote categorias associadas num mesmo eixo. As áreas criadas As cores também podem falar. Escolha cores que ajudem a
nas diferenças entre elas o ajudarão a entender seu identificar rapidamente as categorias que elas representam,
comportamento. Não deixe de esclarecer o motivo dos picos! como as cores das marcas ou produtos, as cores que indicam
o sentimento, etc.

33. É IMPORTANTE FALAR DA VARIAÇÃO AO LONGO DO TEMPO?
COMPARAÇÕES ENTRE VALORES ABSOLUTOS E EVOLUÇÃO
DICAS DE
OURO
Além de ilustrar variações absolutas e relativas ao longo do
tempo, você também pode indicar a evolução ocorrida de um
período ao outro.

34. É IMPORTANTE TRATAR DE ASPECTOS DE LOCALIZAÇÃO?
COMPARAÇÕES ENTRE PROPORÇÕES
DICAS DE
OURO
Lembre-se que é possível tornar essas visualizações muito
mais interessantes, utilizando referências culturais das
localizações (como as bandeiras ou as cores das mesmas) e
jogando com as proporções desses elementos.

35. É IMPORTANTE ORDENAR AS COISAS NUMA SEQÜÊNCIA?
COMPARAÇÕES ENTRE PROPORÇÕES
PRÉ-COMPRA
Xperia • 70%
48%
Xperia Mini Pro • 10%
COMPRA
27%
Teclado QWERTY • 3%
PÓS-COMPRA
25%
DICAS DE
OURO
Ordenar os dados seqüencialmente ajuda a esclarecer que há A organização seqüencial pode também denotar relações de
um fluxo que os perpassa, além de indicar a direção desse pertencimento entre as categorias.
fluxo.

36. OU SERÁ QUE HÁ TANTOS DADOS QUE SÓ RESTA O ALFABETO?
COMPARAÇÕES ENTRE VALORES ABSOLUTOS
DICAS DE
OURO
Quando os dados são muitos, preocupe-se em organizá-los
visualmente, destacando apenas o que é realmente
importante.

37. O QUE IMPORTA MESMO É SABER COMBINAR
• A importância de uma maneira específica de mostrar
os dados não invalida a importância das demais
• A escolha da história determina apenas a hierarquia
das informações
• No fim, esses critérios de ordenação e organização
são complementares em diferentes níveis. E mais –
você deve combiná-los

38. O QUE IMPORTA MESMO É SABER COMBINAR
DICAS DE
OURO
Saber que formato de publicação obteve o melhor
desempenho em cada uma das métricas significa pouco se
não entendermos em que proporção esses formatos são
publicados.

39. O QUE IMPORTA MESMO É SABER COMBINAR
DICAS DE
OURO
Comparações entre números absolutos e comparações
proporcionais das mesmas categorias podem figurar
conjuntamente se o seu objetivo é enfatizar a participação de
uma categoria.

40. O QUE IMPORTA MESMO É SABER COMBINAR
DICAS DE
OURO
Detalhar determinadas categorias através de diferentes métodos
permite aprofundar a análise de maneira rápida e clara,
ilustrando as descobertas de forma abrangente e enxuta.

41. COMO FAZER?
4. QUESTIONE-SE, SEMPRE
A visualização de dados está entregando alguma dessas coisas?
• Ilustração de pontos que você quer enfatizar na sua análise
• Explicação de detalhes que são difíceis de comunicar de outra forma
• Conexão com outras fontes de informação
• Foco no que realmente é importante

42. Há vida além dos relatórios!
PARA O ALTO E AVANTE

43. PARA O ALTO E AVANTE
Ok, agora vocês estão livres para dizer o que estiveram
pensando desde o começo:
MAS NADA DISSO SERVE QUANDO EU QUISER FAZER
UM INFOGRÁFICO IRADO PARA UMA MARCA ¬¬

44. PARA O ALTO E AVANTE
Errado.
OS CRITÉRIOS DE ORGANIZAÇÃO
SERVEM. SEMPRE.

45. CATEGORIA
Sua marca pode ser uma categoria básica que define a organização do infográfico. Cada KPI pode ser uma subcategoria
aplicada a cada categoria. As demais métricas podem ser ilustradas com menor representatividade.
http://econsultancy.com/us/blog/9679-twitter-showdown-coke-vs-pepsi

46. TEMPO
Conte a história, segmentando os períodos – categorias – por cor.
http://blog.pw-agency.com/2012/02/13/historia-de-la-publicidad/

47. LOCALIZAÇÃO
Sua visualização pode se apoiar em um paradigma de localização para depois expor associações a ele – ainda mais com
estilo e tamanho.
https://www.inboxq.com/america-according-to-twitter

48. SEQUÊNCIA
Seqüência é ótima para mostrar diferenças entre perfis, deixando claro quais são mais comuns ou maiores.
http://socialfresh.com/community-manager-report-2012/

49. ORDEM ALFABÉTICA
Fica mais raro, mas não deixa de existir.
http://currents.michaelsampson.net/2012/01/whycollaborate-1.html

50. Por último, mas certamente não menos importante
PONTOS DE ATENÇÃO PARA LEVAR
PARA A VIDA

51. PONTOS DE ATENÇÃO PARA LEVAR PARA A VIDA
• O insight do leitor está em primeiro, segundo e terceiro lugar
Foque em informação relevante e acionável
• Desdobre o benefício, e não o design
Encontre o equilíbrio entre adicionar mais e distrair
• Conceitualize de acordo com os benefícios, valores e tom de
sua marca
http://www.werg.de/on-data-visualization-information-design/

52. PONTOS DE ATENÇÃO PARA LEVAR PARA A VIDA
• Quer fazer algo diferente? Pense em soluções que tenham a
ver com os devices em que serão exibidos
• Tente manter a coerência dentro de cada visualização e ao
longo de um relatório
• Tente manter por perto analistas, tecnólogos, designers e
consultores
• E lembre-se que visualização de dados, assim como uma
história, pode “maquiar” os dados
http://www.werg.de/on-data-visualization-information-design/

53. NOSSOS CONTATOS
NATALIA TRALDI BEZERRA BRUNO CANATO
natraldi@gmail.com brunolantis@gmail.com
http://br.linkedin.com/in/natraldi
http://br.linkedin.com/in/brunocana
/natraldi to
/natraldi /brunocanato
/natraldi /bcanato
http://natraldi.tumblr.com /bcanato