Trabalho de conclusão do curso de MBA em Gerenciamento de Projetos pelo LabCEO, da Universidade Federal Fluminense.

1. Universidade Federal Fluminense
Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO
MBA Gerenciamento de Projetos
Aluno: Nicholas Bittencourt
Orientador: Prof. Isa Gomes
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2. Universidade Federal Fluminense
Núcleo de Competitividade, Estratégia e Organização- LabCEO
MBA Gerenciamento de Projetos
ESTUDO DE CASO SOBRE A
UTILIZAÇÃO DE VOLUNTÁRIOS EM
PROJETOS DA UNIÃO DOS
ESCOTEIROS DO BRASIL
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3. Sumário da Apresentação
 Contextualização
 Problema
 Objetivo Geral e Objetivo Específico
 Questões e/ou hipóteses
 Metodologia utilizada
 Estudo de Caso (ou ensaio teórico)
 Principais resultados obtidos
 Conclusão
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4. Contextualização
• Terceiro Setor como grupo representativo na
sociedade
• Voluntários atuando sem a motivação salarial
• Movimento Escoteiro
– 28 milhões no mundo
– 60 mil no Brasil
• Gerenciamento de Recursos Humanos voluntários
• Gerenciamento de Comunicação com voluntários
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5. Problema
• Atualização da metodologia de formação de jovens
• Baixa motivação ou até evasão de voluntários
• Resistência dos stakeholders
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6. Objetivos Gerais
• Motivar e envolver os voluntários atuantes ou
impactados pelos projetos da União dos Escoteiros
do Brasil
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7. Objetivo Específico
• Levantar bibliografia referente a Gestão de Recursos
Humanos em projetos;
• Mapear os meios utilizados para motivar os
voluntários na UEB;
• Comparar as práticas adotadas com os processos do
PMBoK;
• Identificar ferramentas de comunicação da entidade;
• Relacionar as ferramentas da UEB com as propostas
pelo PMBoK.
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8. Questões e/ou Hipóteses
• Quais os mecanismos existentes para a motivação de
voluntários na UEB? Existe um plano de recompensas para
voluntários que atuem em projetos de organização?
• Que ferramentas são utilizadas para comunicação com os
stakeholders dos projetos da UEB?
• Os stakeholders envolvidos no trabalho receberam
informações suficientes sobre como seriam afetados?
• Existe um mecanismo para receber feedback das partes
afetadas nos projetos?
• As práticas existentes na UEB, caso haja, são compatíveis
com as levantadas na revisão bibliográfica deste trabalho?
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9. Metodologia utilizada
• Estudo de Caso
• Focado nas boas práticas do PMBoK
• UEB: Entidade referência no trabalho voluntário
• Documentação disponível na Internet
– Atas de reunião do Conselho Administrativo
– Manuais e guias de gestão
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10. Estudo de Caso
• União dos Escoteiros do
Brasil
• Grupos escoteiros como
unidades autônomas
• Trabalho com jovens
divididos por faixa etária
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11. Estudo de Caso
• Programa de Jovens
• Atualização da metodologia
de formação de jovens
• Do escoteiro para o
cidadão
• Impacto a nível nacional
• Atualização de todos os
adultos voluntários
• Adaptação dos jovens
atuantes
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12. Estudo de Caso
• Adaptação de manuais
adotados na América
Latina
• Evasão de voluntários do
projeto
• Resistência dos
stakeholders
• Metas não cumpridas
• Abandono do projeto
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13. Principais resultados obtidos
Área de Conhecimento Atividade PMI UEB
Gerenciamento de Recursos Desenvolver Plano de Recursos Remuneração fixa e variável da Não se aplica
Humanos Humanos equipe
Indicadores de desempenho Acordo Mútuo de Trabalho
compatíveis com a organização
Adquirir Time do Projeto Estratégia de Captação Existe apenas processo para
captação externa
Desenvolver Time do Projeto Reconhecimento e Medalhas de reconhecimento
Recompensa
Treinamento Processo contínuo de formação
voltado às atividades da
organização
Gerenciar Time do Projeto Benefícios pessoais Não existem ferramentas
disponíveis
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14. Principais resultados obtidos
Área de Conhecimento Atividade PMI UEB
Gerenciamento de Identificar Stakeholders Entrevista com especialistas Não existem ferramentas
Comunicação disponíveis
Planejar Comunicação Análise de Requisitos Não existem ferramentas
disponíveis
Tecnologia Disponível Não existem ferramentas
disponíveis
Distribuir Informação Sistemas de Coleta de Portal Institucional
Informações
Informativo Sempre Alerta
Gerenciar Expectativas dos Registro de Problemas Não existem ferramentas
Stakeholders disponíveis
Notificar Performance Reuniões de Avaliação Reuniões do Conselho de
Administração Nacional
Sistema de Apresentação de Não existem ferramentas
Informações disponíveis
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15. Conclusões
• Existem ferramentas para motivação de voluntário, mas não
voltadas para gerenciamento de projetos
• Na comunicação: Portal de Internet e informativo impresso
• Stakeholders não envolvidos nos projetos da entidade, seja
notificação ou feedback
• Existem práticas compatível com gerenciamento de projetos,
mas as áreas de conhecimento ainda são deficitárias
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16. Conclusões
• Projetos futuros
– Aprofundamento em outras áreas de conhecimento
– Elaboração de uma metodologia para a entidade
– Capacitação de voluntários em gerenciamento de projetos
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