Twitter per comunicare e raccontarsi nel web social.

1. TWITTER
Comunicare e raccontarsi nel web 2.0 #Social | Francesca Anzalone

2. SOCIALizziamo!
Il seminario si Twitta
Esercitazione pratica ore 11:30-45 si
Twitta 11:45-12:00 si seguono i topic, si
ritwitta e si “followano” i colleghi
#ufficiostampaweb @netlifesrl

3. Indic-AZIONI
Vi lascio due minuti per riflettere sulla strategia da utilizzare per la
vostra esercitazione
Devo comunicare il seminario, a chi e come?
Comunicazione/Strategia/Messaggio/Stile
Osservo: a livello visivo ho oggetti che possono definire meglio lo
stile? Ho un elemento che rappresenta il modo? La forma? Il
messaggio?
Ascolto: quali sono i contenuti? Quali le cose che servono per il mio
messaggio e strategia?
#becreative #besocial #benetlifesrlstyle non guardare solo, osserva,
ascolta e crea! Fino alle 11:30 scatto, prendo appunti, faccio focus on

4. Per pianificare e progettare correttamente bisogna conoscere l’ambiente
in cui ci inseriamo. Ricerche e aggiornamento costante la base.
Tutto è destinato al cambiamento. Chi
non sa adattarsi al cambiamento sarà
inghiottito dalla dissoluzione. Anzolo
De Varodia – Venezia Impossibile film
www.veneziaimpossibile.it

5. Reputation: dalla rassegna web alla sua analisi.
Non dimentichiamo che dobbiamo poi verificare il lavoro e ottimizzare i
risultati. E soprattutto costruire delle relazioni efficaci #DigitalPR
#ufficiostampaweb twitta i tuoi pensieri, arricchisci gli
spunti con le tue idee, esperienze
Condividiamo la conoscenza

6. IL CASO
#Miart2014 per #Arte20
30.03.2014 | Iniziamo da un esempio pratico per arrivare a metodi e
strategie

7. La premessa è: siamo andate a #Miart per il progetto #Arte20 ovvero mettere in
relazione le #imprese che vogliono investire nell'arte e gli artisti che meglio
possono rappresentare l'investimento. Perché Netlife srl? Perché l'arte è la nostra
passione, perché la amiamo e la raccontiamo costantemente durante #mostre
#vernice incontri nei #musei e nelle #Fondazioni e perché facciamo
#comunicazione costruendo campagne basate su #valori da avvicinare alla
#BrandIdentity. L'impresa che investe nell' #arte non fa solo un #investimento
economico, compra oggi e sa che domani il valore è già aumentato; ma lo fa
anche perché sa che vive in una realtà contemporanea in cui l'oggetto d'arte, l'
#artista e la #galleria possono diventare #Partner della sua crescita.

8. Così l'#opera non rimane chiusa in un caveau ma viene raccontata attraverso
#comunicatistampa la passione per il #collezionismo ne viene data
comunicazione attraverso il #sitoweb istituzionale e i #social. Si crea una
campagna creativa in cui l'#impresa orgogliosamente mostra ai suo clienti,
fornitori, distributori e rete di commerciali i veri valori che rappresenta. Da #Miart
la mia idea era quella di aggiornare quindi tutti i clienti e potenziali clienti su
questa opportunità mostrando in tempo reale una #selezione fatta con tali
premesse. #Opere di impatto visivo, di #artisti di ricerca, di introspezione, ma
anche opere che creano un racconto emozionale, una sperimentazione e un
coinvolgimento.

9. Storytelling
Ho iniziato la visita alla fiera con questa idea: raccontare ciò che poteva
coinvolgere, essere interessante e coinvolgente per l'#Imprenditore che
inizia la sua esperienza di #collezionista e quello che prosegue la
collezione. Incentivare l'acquisto di opere d'arte è una delle nostre
#mission, supportare l'#Imprenditore nella comunicazione dei suoi
acquisti e organizzare intorno all'opera una #narrazionecontemporanea,
#eventi, #visual il nostro obiettivo. La diretta #Twitter fatta di #foto e
#didascalie brevi permetteva l'immediatezza e l'efficacia visiva. Il riuso
del materiale ci permetterà gli approfondimenti.

10. Che cos’è MIART?
Miart è la Fiera dell’Arte Moderna e Contemporanea di Milano.
Che cos’è ARTE 2.0?
Arte 2.0 è il progetto di Netlife s.r.l. che mette in COMUNICAZIONE
imprese e opera d’Arte. Un progetto che vuole incentivare gli
imprenditori ad investire nell’arte quale valore per l’identità stessa
del Brand. “Investire nell’arte e comunicarlo”.

11. #Miart2014 per #Arte20 – storytelling contemporaneo
durata: 3 ore di visita ottimizzate per il progetto Arte2.0
modalità: storytelling in tempo reale con Twitter
obiettivo: fare conoscere alle aziende le opportunità di
investimento nell’arte e la sua comunicabilità a clienti e potenziali
clienti.
Messaggio di: Informazione e aggiornamento

12. Che cosa voglio comunicare e a chi?
Comunicazione/Strategia/Messaggio/Stile
Voglio comunicare ai miei clienti imprenditori e potenziali clienti che leggeranno
i tweet che sono a Miart2014 per loro; per selezionare una serie di opere che
meglio si inseriscono nel progetto arte 2.0. Le opere che si addicono a questo
progetto hanno tre elementi chiave: artista, impatto visivo e ricerca.
Essere a MIART è un servizio: viaggio per il cliente – GEOLOCALIZZO
l’informazione
* ne devono essere informati

13. Utilizzo Twitter come strumento perché per questo tipo di messaggio è il
più immediato e potenzialmente potente tra i social che ho a
disposizione. In questo caso funzionerà benissimo la comunicazione in
tempo reale perché ho 120 caratteri a disposizione e la possibilità di
postare foto.
I clienti sono collegati per leggermi: comunicazione immediata ed
efficace
Foto + breve info descrittiva – ogni tanto un recall al senso dello
storytelling

15. Pianificazione editoriale: Prima di iniziare la narrazione e quindi gli
spostamenti ho focalizzato l’attenzione sugli elementi chiave che
potevano servire al mio lettore/target (principale e allargato. Non posso
rischiare di essere criptica con gli altri follower facendoli sentire esclusi
dalla conversazione, posso solo ottimizzare il messaggio per il mio
target).
Focus on sempre presente sia per i contenuti che per il target
Se ho un cliente in mente lo coinvolgo nel tweet inserendo il suo account
con @account se è tweet riservato lo mando come messaggio privato
Twitter – DIGITAL PR

16. Messaggio: FOTO opera + artista, titolo e Galleria di appartenenza. Chi
seguirà saprà già che si tratta di una selezione con queste caratteristiche
identificate. Lo scrivo in un Tweet + lo faccio sapere attraverso il mailing
inviato.
La mia narrazione si svolge in un periodo ben definito: devo farlo sapere
alle persone per farmi seguire – INVITO alla diretta Twitter
Chi mi seguirà spontaneamente saranno potenziali clienti

17. Sempre Messaggio: Quando iniziate la narrazione sapete già
l’architettura del vostro racconto. Come per la scrittura tradizionale
cercate di usare solo ciò che è strettamente necessario e davvero
pertinente.
120 caretteri non significa che potete fare 120 tweet per dare
l’informazione, significa invece trasferite l’immediatezza.

18. Ogni azione ha una Pianificazione e Comunicazione
Non esiste un social singolo e non esiste una comunicazione unica. Si
deve pianificare come se stessimo costruendo un puzzle e ogni pezzetto
rappresenta un messaggio. L’uno senza l’altro non hanno un senso
compiuto, insieme formano una comunicazione efficace.
Scrivo per essere letta: sfida comunicativa
Scrivo per essere letta e ritwittata o inserita trai preferiti: sfida social

19. Quanti Tweet?
42 tweet totali: tra contestualizzazione (dove sono e perché), opere
d’arte fotografate e narrate, opere d’arte citate o gallerie citate,
tendenze, riviste e numeri speciali, app interessanti …
18 dedicati alle opere: selezione con Foto + altri 4/5 senza foto
1 di inizio: VIP CARD > Personal Branding (foto esemplificativa che
dimostra che sono lì invitata, gradita ospite).
5 incentrati sul messaggio chiave Impresa e Arte (strategicamente sparsi
durante la narrazione)

20. Twitter collegato a Facebook? Lo scollego quando non è utile
Non sempre è efficace che Twitter sia collegato a Facebook. Poiché ogni
strumento ha le sue caratteristiche intrinseche anche nella scrittura,
potrebbe risultare una comunicazione a singhiozzo e “tronca” quella di
Twitter su Facebook. Non tutti verificano se il post corrisponde ad un
Tweet e si rischia la perdita di credibilità - REPUTATION

21. Scrivere per il web: i tweet
Sedetevi, riflettete, iniziate e non lasciatevi distrarre (camminare,
scattare foto, 120 caratteri può sembrare un non-lavoro, ma in realtà se
manca la concentrazione e il filo conduttore rischia di essere negativo per
il brand).
Idee chiare, messaggio preciso e concentrazione sono il segreto di una
buona narrazione in flash
Non fate interruzioni altrimenti perdete il filo del racconto. E’ come
leggere un libro … se venite interrotti perdete il pathos e narrare è
trasmettere emozioni.

22. Lavorare 3 mesi su una tematica prima di lanciarsi a proporre servizi. Il
consiglio: un piano editoriale che vi costruisca un’identità efficace in quel
determinato argomento.
Un’attività di Brand Identity inizia a posizionare le basi dopo tre mesi,
con un impiego costante di energie.
Iniziate la strategia mettendo le basi del topic su cui vi volete concentrare
argomento generale e costruite poi la vostra identità comunicando in
maniera efficace quello che è la professionalità che proponete.

23. Oggi il vero core è il VALORE: i valori che rappresentiamo, i valori che
siamo in grado di trasmettere, i valori che siamo in grado di costruire
intorno ad un Brand
Partiamo dai valori che siamo in grado di produrre per noi stessi e per i
nostri clienti. La domanda è: cosa posso fare per fare “toccare con mano”
questo valore? In che modo lo posso raccontare? Chi può aiutarmi per
costruire questa immagine e valorizzarla? Cosa può rappresentare questo
aspetto?

24. Digital PR: ovvero fare rete per essere vincenti
Se pensiamo al web non possiamo pensare di essere da soli, unici e
inimitabili. Saranno i nostri valori e il valore che rappresentiamo a fare la
differenza.
I social in questo insegnano: io coinvolgo te perché tu mi leggerai, e a tua
volta coinvolgerai me. Un messaggio senza destinatari non è una
comunicazione vincente.

25. Da ricordare: un social è come un tassello di un mosaico. Da solo non
funziona!
Vado in Fiera e faccio la diretta Twitter per un target specifico. Se non lo
comunico al target come faccio? I miei account Twitter non sono solo
account Twitter hanno nome cognome indirizzo telefono email sito web
facebook, pinterest, instagram …
I social vanno integrati nella comunicazione.

26. Il database contemporaneo è 2.0
Aggiornare il database non significa solo aggiornare indirizzi telefoni
posizioni, ma anche innovarlo! Inserire account Twitter, Facebook,
Instagram, Pinterest …
Aggiorniamo tutti i database contatti al 2.0

27. Approfondimento | Le Digital PR con Twitter
Ma Twitter come funziona? Oltre ai Tweet e ai messaggi come lo utilizzo?
A) Scrivo per essere letto – da chi? E in che modo?
B) Scrivo per aumentare la mia Reputation e affermare la Brand Identity –
con chi? E in che modo?
Attraverso le Digital PR – ovvero le Pubbliche Relazioni Digitali

28. Topic, Tendenze, Following e Follower
Come orientarsi in Twitter
Entro in Twitter e inizio a Twittare – qualcuno inizierà a seguirmi: Follower
Entro in Twitter e inizio a leggere – qualcuno mi piacerà e inizierò a seguirlo:
Following
Entro in Twitter e visualizzo le tendenze – mi aggiorno cliccando su: tendenze
Entro in Twitter e cerco un argomento che mi interessa – ricerco i #Topics con
hashtag
Attraverso le Digital PR – ovvero le Pubbliche Relazioni Digitali informo, mi
aggiorno – ma chi mi legge e chi leggo io? Ma soprattutto come trovo ciò che mi
interessa?

29. Topic, Tendenze,Following e Follower | Digital PR
Per ottimizzare la mia presenza su Twitter devo creare un tessuto di
relazioni che mi permetteranno di accrescere la mia immagine
professionale e aggiornare le mie competenze.
- Inizio con una ricerca degli influencer del mercato in base al topic e li
seleziono anche in base al numero di Follower all’interno di Twitter
- Proseguo con una ricerca degli influencer del mercato su Google, e altri
social e ricerco il loro account su Twitter

30. Coinvolgimento | Digital PR
Coinvolgere un account nel tweet significa dare importanza a chi lo legge,
ma soprattutto significa fargli pervenire il messaggio.
Come si coinvolge un account? Inserendo @account nel Tweet.
Per essere coinvolti non serve essere follower.
Oppure significa apprezzare il tweet dell’altra persona e farglielo sapere.
Come si dice mi piace su Twitter? Inserendo il tweet tra i preferiti o
ritwittando oppure compiendo entrambe le azioni.

31. Visibilità| Digital PR
Chi mi porta una grande visibilità? Aumentando il numero di Impression?
Con lo strumento Tweet Reach in parte gratuito ma performante nella
versione a pagamento io non solo visualizzo il numero di impression ma
anche quale account mi porta maggior impression.
Una strategia sarà quella di coinvolgere l’account nella comunicazione.

32. Topic, Tendenze,Following e Follower | Digital PR
Quando si inizia a seguire una persona, questa viene avvisata e vede che
la si sta seguendo. Così se incuriosita cliccherà sul profilo del follower e
deciderà se seguirlo a sua volta.
Chi è collegato a doppio ingresso (ovvero Follower e Following si seguono
a vicenda) può scrivere messaggi privati interni a Twitter. Naturalmente
sempre rispettando la regola dei 120 caratteri.

33. Twitto dunque sono? | Reputation
Attenzione a mantenere un’immagine pulita e corretta, soprattutto
attenzione a verificare la vostra Reputation. Come vi immaginate e come
volete essere visti corrisponde a come vi vedono e percepiscono?
La reputazione si basa anche sulla qualità dell’account: quindi non siate
bramosi di follower e non seguite tutti. La qualità e la selezione ripagano
sempre.

34. Twitter è UNO dei CANALI social | RIUSO dei materiali
Ricordate, Twitter è uno dei canali social. Quindi non dimenticate il
RIUSO DEI MATERIALI. Come? Riscrivendo la storia con un nuovo social e
con un nuovo stile e punto di vista.
Es. Pinterest / Facebook / Linkedin

36. 160 caratteri su di me o ABOUT ME
http://about.me/francesca.anzalone
che riassume tutto
Mi identifico in #innovazione
#creatività #ufficiostampa
#formazione #web20 #VIDEO * e tanta
voglia di comunicare
*per me il web 3.0
Mi trovate su:
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FRANCESCA
ANZALONE
Classe 1975
Imprenditrice
Blogger
Letteralmente
rapita dalla
comunicazione
in tutti i suoi
codici e canali

37. Mi occupo di Comunicazione online e
tradizionale in ambito culturale e
turistico, dalla progettazione alla
pianificazione strategica e al marketing
territoriale supportando le strategie
tradizionali con l’online. Come
Docente per l’Università mi sono
occupata di informatica per le lingue,
informatica per la Mediazione,
informatica per la Lingua Italiana dei
Sordi, usabilità e e-learning,
superamento del Digital Divide.
Sempre per l’Università mi sono
occupata di informatica a supporto
della didattica di progettazione
piattaforme e-learning e di tutoring
online per la facilitazione dell’utilizzo
delle tecnologie da parte di accademici
.
Email: francesca.anzalone@netlifesrl.it mobile: 3474686369
Per le aziende di
pianificiazione e
progettazione
strategica, social
media marketing e
strategie volte alla
valorizzazione dell’arte,
promozione di servizi
culturali e
naturalmente Uffici
stampa, press tour e
piattaforme per i
media. Oltre a tutto il
settore Comunicazione
e Formazione.

38. Email: info@netlifesrl.it
sito web: www.netlifesrl.it
SERVIZI DI COMUNICAZIONE E
FORMAZIONE
Comunicazione integrata online
e tradizionale
Progetti scientifici sull’uso della
tecnologia in ambito filologico,
critico, archivistico
Animazione culturale ed
economica del territorio e
valorizzazione delle bellezze
artistiche attraverso l’uso dei
media
Prodotto: Piattaforma per
l’Ufficio stampa online Netpress
2.0
Addettostampa.blogspot.com
Blog didattico su ufficio stampa 2.0

39. LE SLIDE
TUTTE LE SLIDE LE TROVATE SU
www.slideshare.net/netlifesrl
per contattarmi: francesca.anzalone@netlifesrl.it oppure
3474686369