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Preguntas a proveedores de panel online de consumo
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Preguntas a proveedores de panel online de consumo

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Preguntas y respuestas que todo proveedor de panel de consumo debería poder contestar a su cliente.

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  • 1. COSAS QUE HAS DE PREGUNTAR A TU PROVEEDOR DE PANEL ONLINE Raúl Páramo Soluciones Netquest www.solucionesnetquest.com para garantizar la calidad de tus estudios Criterio Esomar de calidad de panel online
  • 2. PREGUNTAS RELATIVAS AL PANEL ONLINE <ul><li>¿El panel con el que se quiere trabajar es una comunidad sobre la que sólo se envían encuestas de investigación o se trata de una base de datos de emails a la que además se envía cualquier otra comunicación? </li></ul><ul><li>¿Cuál es el tamaño real del Panel (número de panelistas activos)? </li></ul><ul><li>¿Cuál es el porcentaje de miembros activos y como se define? </li></ul><ul><li>¿Cuál es el origen y la forma de reclutamiento de los panelistas? </li></ul><ul><li>¿Se comprueba la validez del correo electrónico y si es así cómo es el proceso Opt-in? </li></ul>
  • 3. <ul><li>¿Qué es exactamente lo que se solicita para participar en el panel? </li></ul><ul><li>¿Qué obtienen los panelistas a cambio de participar? </li></ul><ul><li>¿Se utiliza el panel únicamente para investigación de mercados? </li></ul><ul><li>¿Existe algún tipo de política de privacidad en uso para los panelistas? ¿Cuál es? </li></ul><ul><li>¿Cumple las normativas locales, regionales y nacionales respecto a la privacidad y protección de datos de los panelistas? (Por ejemplo EU Safe Harbour y COPPA en US?) </li></ul><ul><li>¿Cuál es la información del perfil socio-demográfico básico que se solicita a los miembros del panel? </li></ul><ul><li>¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de los panelistas?. </li></ul><ul><li>¿De qué otras formas se puede obtener información de los panelistas? </li></ul><ul><li>¿Cuál es el tiempo mínimo necesario de activación de un estudio desde la petición de inicio del proyecto hasta el comienzo del campo (envío de emails)? </li></ul>PREGUNTAS RELATIVAS AL PANEL ONLINE
  • 4. <ul><li>¿Cuáles son las tasas de respuesta obtenidas en el Panel y cómo se calculan? </li></ul><ul><li>¿Se excluyen del muestreo aquellos panelistas que hayan participado recientemente en un estudio de temática similar? </li></ul><ul><li>¿Cómo se controla el tiempo de entrega de la muestra? </li></ul><ul><li>¿Se garantiza una tasa de respuesta mínima? </li></ul><ul><li>¿Con qué frecuencia son invitados los panelistas a participar en estudios? </li></ul><ul><li>¿Cómo se realiza el proceso de muestreo? </li></ul><ul><li>¿Se pueden controlar las muestras por zonas geográficas, zonas horarias, etc? </li></ul><ul><li>¿Se aleatoriza la selección de la muestra antes de realizar el envío? </li></ul><ul><li>¿Se puede redirigir a los panelistas a otros sitios de Internet para realizar el cuestionario? </li></ul><ul><li>¿Qué medios hay para evitar datos malintencionados del panelista, respuestas inconsistentes o falsas en las encuestas? </li></ul>PREGUNTAS RELATIVAS AL PANEL ONLINE
  • 5. Raúl Páramo Responsable Comercial Tel. 93 205 00 63 www.solucionesnetquest.com Pincha aquí y descarga las respuestas sobre el panel online de Netquest

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