모바일 통합 마케팅 솔루션 서비스, AD fresca 서비스 소개서

1. 데이터 기반의
인-앱 마케팅 솔루션 서비스
www.adfresca.com

2. Game-as-a-Service

3. 고객과의

4. 소통

11. 어디서

12. 하시나요?

13. 어디서?
이메일
모바일 웹
앱스토어 상품 페이지
트위터
페이스북

14. 충성도가

15. 높거나

16.
화가

17. 난

18. 사용자들이

20.
굳이

21. 애써서

22. 찾아

23. 오는

24. 곳
이메일
모바일 웹
앱스토어 상품 페이지
트위터
페이스북

25. 조용한 다수
말없이 사용하다가 그냥 조용히 떠난다.

26. 데이터 분석의 중요성
• 무엇을 업데이트할 것인가??
말하지 않는 사용자들의 행동을 관찰해야 한다.
•
• 게임 다운로드 직후의 행동이 가장 중요하다.
(Day1,2,3,7 retention)
• 소비자의 반응에 발빠르게 대응해야 함

27. 데이터 분석 = 지적유희
직접 실험하고 실행할 수 없다면
지적 유희에 불과하다.
!
다양한 실험과 소통을 위한 도구가
함께 있어야 한다.

28. 실행 툴의 중요성
• 데이터만 본다고 문제가 해결되지는 않는다.
실제로 실험을 통해서 사용자의 반응을 확인하고
•
그 반응의 결과를 분석해야 한다.
• 실시간 소통 툴이 필요하다.

29. 인-앱 마케팅 사용례
특정 레벨에서
유저 이탈이 증가한다?
갑론을박
특정 레벨 사용자를 대상으로 실험을 해 본다.
!
- 난이도 문제일까? 아이템을 무료로 제공해 본다.
- 흥미가 떨어져서일까? 이벤트를 진행해 본다.
- 퀘스트 진행방법을 몰라서? 사용설명을 띄워 본다.
- 이유를 전혀 모르겠다? 설문 조사를 띄워 본다.

30. 실시간으로

32.
사용자들의

33. 반응을

34. 확인하고

35.
소통한다

36. 인-앱

37. 마케팅

38.
(In-App

39. Marketing)

40. 인-앱 마케팅의 목적
사용자

41. 리텐션을

42. 높여서

44.
구매로

45. 이어지게

46. 하는

47. 것!
결국 매출 증진을 목표로 한다!!

48. 고객과의

49. 소통

56. 어떻게

57. 하시나요?

58. 3%
16%
80%
상위과금유저
과금유저
체리픽커
무과금유저
Mobile App Users
서로 다른 사용자군
각각 다른 마케팅이 필요

59. Mobile
Users
Analysis
Mobile
Users
Targeting
Retention
Management
Conversion
Management
다양한
분석된
더 많이
더 많이
모바일 앱
사용자들의
사용하도록,
구매하도록
사용자들의
프로화일에
더 오래
행동을 관찰
따라
사용하도록

60. User
Behavior
Game Play
In-App Purchase
In-App Messaging
SDK
Messaging
Data
Processing
SDK Data
Collection
Respond to
Message
Push Messaging
Targeting
User Tracking
Data Analysis
Behavioral Data
Collection
IAP Data
Collection
Response Data
Collection
Behavioral
Change

61. User Engagement Process
Acquisition
!
- AD Campaign
- In-House Campaign
- Offer
User
Targeting
Events
Retention
!
- Announcement
- Push Notification
Monetization
!
- Offer
- Sell AD spaces
Tracking
Analysis

62. 데이터 수집
어떤 데이터를
수집할 것인가?
사용자를 이해하고 타겟팅하는 데
필요한 데이터를 수집
!
일반적인 데이터와 더불어
각 게임에 특화된 데이터 수집이 필요

63. 데이터 수집
데이터의 유형
Pre-defined
!
국가
앱 총실행회수
구매 여부 (회수)
구매 금액
OS 버전
앱 버전
하드웨어 (iOS)
Custom
Parameters
!
!
고유 데이터 사용
!
캐릭터 레벨
캐릭터 종족
보유 포인트
스테이지
판수

64. 데이터 수집
데이터 정의
각 게임에 맞는 Custom Parameters를 설정하여
분석 및 타겟팅에 사용할 수 있습니다.

65. 데이터 수집
필수 지표
•
게임의 진행을 알 수 있는 지표: 레벨, 스테이지, 총플레
이 시간 등
•
•
•
Retention 분석: Day 1,2,3,7 지표 등
•
과금 분석: 총구매 회수, 총구매금액 등
Stickiness 분석: 세션 길이, 총친구수 등
Viral Feature 사용 분석: 친구 초대수, 상태 공유수, 도
움 요청수 등

66. 타겟팅
누구를
타겟팅할 것인가?
수집된 데이터를 이용해서
캠페인을 전개할 대상으로 선정
!
Retention 제고와 IAP 증대가 목적

67. 타겟팅 예시
미국

68.
iOS

69. 사용자

70.
레벨

71. 30

72. 이상

73.
US$5이상

74. 결제

75.
최근

76. 게임한

77. 지

78. 5일이

79. 지남
푸쉬 메시지 발송해서 30레벨용 아이템 지급

80. 마케팅 이벤트
언제 사용자와
소통할 것인가?
타겟팅한 사용자를 대상으로 게임 플레이 중
특정 시점에 메시지를 화면에 노출
!
시스템 이벤트, 게임 내 이벤트, 페이지, 버튼 UI 등을 활용

81. 마케팅 이벤트
다양한 마케팅 이벤트
시스템
앱
페이지
UI
메인
스토어
헬프
버튼 클릭
화면 전환
!
앱 실행
앱 Active
(resume)
Push 받음
레벨 업
캐릭터 죽음
퀘스트 달성
스테이지 성공
스테이지 실패
마케팅 이벤트 설정시 보다 디테일한 마케팅이 가능

82. 마케팅 이벤트 적용 예시
프로화일
Main Page
Store Page
•
•
상위과금유저
Level Up
신규유료아이템출시
Set Item 20% 할인
N/A
과금유저
신규 던전 소개
•
•
물약 할인 정보
Set Item 20% 할인
무과금유저
Level 20 미만
첫 구매시 30% 할인
첫 구매시 30% 할인
무과금유저
Level 20 이상
•
•
신규 던전 소개
자사 타게임 광고
자사 타게임 광고
마케팅 이벤트와 Custom Parameter를 활용한 캠페인 설계

83. 마케팅 이벤트 적용 예시
특정 레벨, 특정 시점에 실행되는 캠페인

84. 마케팅 툴
All-in-one
Marketing Tools
공지사항
업데이트 알림
이벤트 프로모션
리워드 인센티브 캠페인
푸쉬 알림
크로스-프로모션
직접 광고 (direct deal)
유료 광고 판매

85. 화면 예시
텍스트
웹페이지
크로스프로모션
이벤트 프로모션
배너 지원 및 다양한 형태의 템플릿 제공
업데이트

86. 캠페인 예시
Incentivized Non-incentivized CPI

87. 화면 예시
Dashboard를 통해 직접 실시간 컨트롤

88. 화면 예시
실시간 결과 분석

89. 화면 예시
노출 빈도 조절 등 다양한 옵션

90. 주요 고객사
다양한 퍼블리셔 확보
검증된 기능과 성능

91. 주요 통계
40M
1B
앱 설치수
앱 실행수
급격한 성장
방대한 양의 데이터 처리

92. 주요 통계
글로벌 서비스
226개 국가, 39개 언어 사용자

93. 손쉬운 사용법
Quick
Integration
Easy
Web
Dashboard
Dashboard
누구나 쉽고 빠르게
5 분만에 바로 사용 가능

94. 특장점
사용자 분석 서비스
다양한 사용자 타겟팅
모든 사용자의 반응을 추적
실시간 마케팅 집행
Business Intelligence 제공
다국어 마케팅 캠페인 지원

95. 경제적 이득
앱 개발에만 전념 가능!!
시장 진입 시간 단축
시스템 서버 개발자 불필요
24/7 서비스 운영팀 불필요
디자이너의 업무도 줄어듬
!
대폭적인 비용 감소!!

96. 자체 시스템과의 비교
자체시스템구축 운영시
AD fresca 사용시
구축 및
운영 비용
시스템 구축, 개발, 운영,
유지보수 등의 비용 발생
저렴한 비용
Time-to-Market
최소 6개월 이상 소요
가입 즉시 바로 사용
데이터
처리 능력
게임 또는 앱 서비스의 개발 및
운영에 특화된 인력
대용량 실시간 데이터 처리 및
빅데이터 처리 전문 인력 보유
기능 업그레이드
비용
추가 개발 인력 및 비용 발생
지속적으로 신규 기능 추가
사용량 증가
추가 시스템 구입 및
운영 비용 증가
사용한 만큼 내는 종량제
글로벌 서비스
확장
글로벌 네트워크 유지 비용 증가
전세계 CDN 망을 통한
안정적인 서비스
사용량 감소
또는 중단
기존 시스템 및 인력 등에
대한 문제 발생
언제든지 서비스 탈퇴 가능
앱 작동에 영향 없음
급변하는 모바일 산업에서 Risk를 줄일 수 있음

97. 경쟁우위
Why AD fresca?
•
대형 글로벌 게임 퍼블리셔에서 앱마케팅 업무를
하던 사람들이 직접 개발한 솔루션
•
•
•
•
•
•
검증된 기술력과 안정성 (서비스 상용화 12개월)
Nexon, Gamevil, NHN Ent. 등을 주요 고객으로 확보
진정한 의미의 통합 인-앱 마케팅 툴 제공
다국어 마케팅 지원 및 트랙킹
마케터의 업무효율을 고려한 다수의 기능 제공
지속적인 서비스 업데이트를 통한 고객 만족도 제고

98. AD fresca와 함께라면
데이터 기반의 게임 서비스 운영이 가능합니다!
사용자 Retention 및 매출 증대!!
주요 고객사

99. Thank You!
이의정 Dano Lee
CEO FOUNDER
dano@adfresca.com
@nextofsearch